Ma Femme Sur Un Parking
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Bison futé prévoit rouge au niveau national samedi. Péage de Saint-Arnoult (WITT/SIPA).
Depuis que nous avons des voies automatiques, les automobilistes ont changé : ils sont contents de tomber sur des humains... et ils nous le disent. Ils ont plus tendance à choisir des voies où il y a des agents, des "receveurs", et du coup la charge de travail augmente pour nous...
Avant, les conducteurs étaient plus souvent en colère, surtout quand il y avait la queue. Ils avaient l'impression, comme au supermarché, d'avoir choisi la mauvaise file : celle qui n'avance pas. Certains se plaignent encore maintenant, du prix principalement .
Moi, je suis d'un tempérament plutôt optimiste et joueur, donc j'essaye toujours de relativiser quand ils rouspètent . Je suis receveuse depuis 1995 et je travaille actuellement à la barrière péage de Villefranche-Limas, au nord de Lyon, pour Autoroute Paris-Rhin-Rhône. Donc on voit passer des gens qui partent en vacances, les migrations nord-sud et inversement.
Généralement, ça se passe assez bien. J'aime bien le contact avec les usagers.
Parfois, il y en a qui racontent leur vie. Le temps de faire un chèque, un automobiliste m'a expliqué qu'il revenait de l'enterrement de sa belle-mère par exemple.
Et puis sur l'autoroute, il nous arrive quelques histoires un peu particulières ...
En juin, quand il faisait chaud, j'ai vu un papy assis sur sa remorque dans une voie de péage. Il avait une vieille voiture qui avait l'air aussi fatiguée que lui, au bout du rouleau. J'ai prévenu mes collègues pour qu'on aille s'occuper de lui.
En fait, il s'était trompé de file et n'arrivait pas à reculer. Un peu plus tôt sur l'autoroute, il avait fait un malaise et s'était arrêté quelques heures, mais ça n'avait pas suffi. Il venait de Paris et allait en Corse.
Du coup, on l'a fait entrer dans le terminal pour qu'il soit au frais et fasse une petite sieste. On a discuté un peu avec lui, et à la fin il nous a offert un foulard qu'il avait dans sa voiture.
On voit aussi des petits malins qui nous montrent leur engin... pas le moteur.
Sauf qu'une fois, l'un d'entre eux, complètement dévêtu sous la ceinture, à eu le malheur de payer par carte. Pour lui donner une leçon, j'ai gardé la carte – comme ça il ne pouvait par repartir – et j'ai appelé mes collègues. Ils sont venu admirer ses bijoux de famille. Seulement, le mariole ne rigolait plus, il était écarlate.
Cet hiver, un routier a voulu payer par carte. Mais elle a été rejetée, et quand une carte est rejetée, on a l'obligation de la garder. Ce sont les banques qui nous le demandent.
Lui n'a pas compris pourquoi le paiement était refusé et il n'a pas bougé de la voie. Pendant deux heures, il est resté là, à passer des coups de fils à son patron pour savoir pourquoi ça ne marchait pas. Je lui ai dit de se garer sur le parking du terminal, mais il ne voulait rien entendre.
Au bout d'un moment, je suis sorti de ma cabine, comme mon service était fini, seulement quand il a vu que je gardais la carte il s'est énervé : "Toi, tu restes là ! Tu ne bouges pas !", m'a-t-il dit. Il en aurait pas fallu de beaucoup plus pour qu'il m'en décoche une.
Pour calmer le jeu, un collègue est arrivé et lui dit d'aller essayer de payer au terminal, même s'il était persuadé que ça ne passerait pas.
Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas.
Enfin, il y a ceux qui ne savent plus trop où ils en sont du jour et de la nuit : ils hésitent entre "bonjour" et "bonsoir". Moi, je leur réponds toujours : "l'essentiel, c'est de dire quelque chose".
Propos recueillis par Rémy Demichelis .
""Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas. "....
le service a la francaise ! le gars a perdu 2 heures !
Rien à voir c'était un terminal Made in China.
on a dit "service" , pas "matériel"
Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas.
Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas.
Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas.
euh, c'est super drôle ça;; un petit mot d'excuse au moins? Je crois que je ne serai pas le seul à vouloir lui faire bouffer la carte, très lentement, pendant deux heures...
La semaine derrière j'ai pris l’autoroute A29 et à la sortie 54 vers Athies/Ham, je me suis retrouvé devant une borne de péage sans humain (classique aujourd'hui, pour les petites sorties) mais surtout qui n'acceptait pas les espèces. N'ayant pas de carte bancaire avec moi, j'ai du faire marche arrière, me garer et aller à ce qui ressemble à une caisse de parking pour que mes 8 euros soient acceptés, que la machine me donne un ticket pour sortir (comme dans un parking)
En plus de cela cette caisse était orientée en plein soleil, elle me demandait d'indiquer la classe de mon véhicule (moto, voiture, camion....) les instructions sur l'écran étaient illisibles à cause du soleil. J'ai donc appelé l'opératrice en appuyant sur le bouton. Je me suis plaint à elle de ce système dément qui me faisait perdre un temps fou. Elle n'avais pas l'air de comprendre, je lui ai donc demandé à quoi servait l'autoroute elle m'a répondu "à rouler en toute sécurité". Effectivement elle ne pouvait pas me comprendre, car pour moi la valeur ajoutée de l'autoroute, ce pour quoi je paie, c'est de pouvoir aller rapidement d'un point A à un point B, la mise en sécurité de la route est simplement ce qui me permet d'aller vite.
Ce système ubuesque de paiement "à la caisse" m'a fait perdre beaucoup de temps, m'a obligé à une marche arrière pas très sécure...
Oui , a propos des tarifs pour des autoroutes que l'on a déjà plus que payés ..par nos impôts ..
et que l'on nous revends encore et encore ..
Encore un héritage sarksosite. Trop cher !
@Alain-michel : malheureusement les péages existaient bien avant N.Sarkozy ... Peut-être devriez-vous demander à notre président normal de les nationaliser ? Allez voir dans les pays où les péages n'existent pas, vous comprendrez peut-être notre bonheur de rouler en toute sécurité sur des voies bien entretenues et agréables. Et finalement, si vous trouvez les autoroutes trop chères, prenez les nationales !
Ahhhhh bonne blague.........
C'est vrai que Mr Hollande a l'intention de changer çà !!!! Quel humour.....Les automobilistes sont des vaches à lait........et les Socialistes le savent très bien.......faut bien payer ce socialisme au "dit" pauvre, non ?
@Alain-michel : +1 !
Encore un socialiste mécontant de son choix !
Heureusement Hollande est arrivé (depuis un an déjà, comme le bon temps passe vite !) et les autoroutes sont désormais gratuites.
Rien à voir avec les péages.....C'est sarko qui a privatisé la plupart des autoroutes.Et depuis : baisse de l'entretien des autoroutes,mise au chômage d'employés pour satisfaire l'actionnaire et augmentations prohibitives des autoroutes nationaux.
Et oui,bien sûr,la meilleure solutiopn est de tout renationaliser.Depuis que c'est privé c'est cher et ça marche pas.Marre des gens qui défendent aveuglément leur champion même quand il a tort. Sarko a détruit le service public et l'amour du travail voilà la vérité.De qqu'un dont le seul but est d'être milliardaire ce n'est pas étonnant.Vous allez me faire croire qu'il était honnête et généreux aussi??
Mais c'est incroyable de remettre tout les problèmes sur Sarko...
C'est bien le flamby qui est au pouvoir.... et les autoroutes augmentent toujours non? Ca doit être la faute de Sarko si hollande est si nul... C'est sur!
Pour info Aitor KARRIKAR, ce n'est pas sous Sarko que les dernières autoroutes ont été privatisés (au passages la plupart étaient des SEM d'autres totallement privées appartenant à Vinci) mais sous MITERRAND puis Chirac...
De plus c'est sous Jospin que ces sociétés ont eu l'accord de l'état afin de fixer leur prix librement une fois l'an.... certainement la faute de Sarko... non c'est sur.... c'est Sarko qui était dessous encore!!!!
Voilà pourquoi les péages augmentent toujours, que se soit des SEM ou des sociétés privées.
Alors que tout les mots de la France soient la faute de Sarko je veux bien ajoutez y la canicule, les deraillements de trains, le chômage, la secheresse, le prix de la glace vanille fraise trop cher cet été...; TOUT... mais s'il vous plait.... renseignez vous avant de dire n'importe quoi et incriminer un homme qui n'est plus au pouvoir et qui n'est absolument pas responsable.
"Dérouleur d'engin", c'est amusant.
Là où ça l'est moins, c'est quand il faut relover tout ça avant de repartir.
Ca peut être une cause d'accident quand on se prend les pieds dedans.
"Mais il se trouve qu'au terminal, la carte a fonctionné. C'était mon matériel qui ne marchait pas. "
Conclusion : le mec avait raison de s'énerver, sa carte marchait!
Combien n'ont pas attendu deux heures et se sont retrouvés dans des problèmes parfois très complexes, sans argent, avec une carte bancaire volée sans raison par une péagiste?
Et des gens qui ne travaillent ni pour les Banques , ni pour nous, se permettent de "confisquer" -SANS DECISION DE JUSTICE- nos cartes Bancaires !!! Il m'est arrivé la même chose chez un commerçant dont le terminal antédiluvien ne fonctionnait pas....Il avait le choix :... Garder ma Carte ou Garder ses dents....après avoir constaté que je pesait 115kgs de muscle(pas de graisse à l'époque) il m a rendu la Carte , qui fonctionnait au distributeur !!!!
N'hésitez pas a porter plainte -avec constitution de partie civile- pour vol de carte par ces dits commerçant qui ne sont que des citoyens Lamba et n ont absolument AUCUN DROIT de conserver votre carte ! Il faut changer ses pratiques !
Jean Liber, si vous pouviez éviter de donner des conseils juridiques totalement erronés…
La carte de paiement qui vous est confiée par votre banque n'est pas votre propriété mais bien celle de la banque. Et en cas de blocage par la banque, le contrat entre cette dernière et le commerçant peut contraindre celui-ci à retenir la carte. C'est ainsi. Ce n'est pas un abus mais une obligation contractuelle.
Vous pouvez protester si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur technique, mais votre "dépôt de plainte avec constitution de partie civile" pour "vol" de carte restera sans suite… et vous en serez pour vos frais.
Vous voulez donner un conseil intelligent à vos interlocuteurs ?… invitez-les à prendre contact avec leur banque en cas de problème. Si vous êtes dans votre bon droit et que la banque veut vous garder comme client, le malentendu sera vite réglé.
Les banques vous demandent de garder les cartes rejetées et vous obéissez. C'est bien. Un petit coup de main aux banques, par les temps qui courent, c'est de la solidarité actionnaire. Sinon, vos anecdotes, on les attend toujours...
Effectivement c'est littéralement consternant !...
Et placer cette histoire dans les "mes 3 meilleures anecdotes" est juste sidérant.
Non seulement cette confiscation devrait poser question (et pas être justifiée par "les banques nous le demandent": a priori cette dame est péagiste, pas employée de "la banque"), mais pas un mot d'excuse envers le client qui a perdu deux heures.
Tous les commerçants adhérents au GIE Carte Bleue doivent normalement retenir les cartes en cas de demande de la banque (sur le TPE) comme n'importe quel DAB.
Certains commerçants sympas ne le font pas. Très sympas, parce que du coup ils ne perçoivent pas la prime payée par la banque (une centaine d'euros, si mes souvenirs sont bons).
Par ailleurs, les grands péages servent aussi la Banque de France, en collectant et en liassant à part les faux billets.
C'est quoi ce délire ? Si ma carte est refusée dans le TPE de l'autoroute parce que j'ai loué un camion et qu'on m'a fait une demande d'autorisation de 2000 euros avant de partir, je ne serais vraiment pas content si un employé de la dite autoroute se permettait de la garder.
Il ne faut pas confondre paiement refusé et carte à conserver. Tous les refus de paiement de banque ne sont pas des "évènements" justifiant la rétention de la carte.
Le routier espagnol transporteur de poules et cradingue, son collègue allemand qui profite deu ^paége pour descendre mettre un coup de chiffon sur son camion impeccable... Le type qui se rend compte u péage qu'il a oublié sa belle-mère sur une aire, le gars qui a fait deux cents bornes à contresens, la bagnole où un coupple 'envoie en l'air sur la banquette arrière pendant que Monsieur (?) conduit... Le type qui se fait pomper dans sa Porsche pendant qu'il paie... Celui qui profite de l'arrêt pour balancer des baffes à se femme et ses gosses... Des tranches de vie, quoi !
j'ai bossé à Fleury en Bière quand j'étais étudiant.
Bien payé, en plus...
ps : vivement l'article "je suis éboueur, voici mes plus belles anecdotes" , pareil avec les pervenches, les huissiers et autres flicaillons qu roupillent dans leur voiture radar, ils ne doivent pas manquer d'histoires drôles ^^
je prends l'autoroute 10 à 30 fois par semaine
je ne vois plus du tout de caissiere depuis des années
par contre j'aurai croisé l'auteur de ce sujet, des annecdotes j'aurai pu lui en donné des centaines, tellement le service est déplorable, surtout au vue des prix pratiqués en constante augmentation
bref j'en dis pas plus, je vais etre à nouveau censuré
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