MS RU
Для предотвращения ошибок и как следствие неприятных ситуаций с клиентом мы просим Вас проходить следующий checklist с пассажиром в момент бронирования и в момент оформления и передачи пассажиру авиабилета.
- Маршрут и даты поездки правильные? Точно?
- В тарифе авиабилета включен зарегистрированный багаж?
- Ачепятки в фамилии и имени?
- Пассажир знает сколько ему будет стоить поменять или сдать авиабилет?
- Пассажиру нужна транзитная виза? А есть у него виза в страну следования?
- Регистрация в аэропорту точно бесплатная?
- Как экстренно связаться с пассажиром на случай изменения расписания?
И конечно же не забывайте:
Стоимость авиабилетов жестко привязана к курсу валют, который меняется в системе каждый день. Независимо от срока действия Вашего бронирования, стоимость заказа может вырасти так как он будет пересчитан по курсу валют в момент оформления.
Не подтверждайте пассажиру стоимость до того как Вы не получите подтверждение на нашем сайте об успешно созданном бронировании. Наличие мест на рейсах динамическое и меняется очень часто. В процессе выбора варианта перелета и ввода данных о пассажире авиакомпания может в любой момент отказать в подтверждении мест.
Перед вылетом пассажира проверяйте время вылета его рейсов. Авиакомпании могут не предупреждать агентства об изменениях в расписании.
Берегите своих клиентов - они приносят Вам деньги!