МИР УЖЕ НЕ ТОТ

Наиболее значимые, на наш взгляд, смыслы, факторы, которые будут определять стратегию нашего карьерного поведения и уже делают это.

Пандемия COVID-19 и мировые рынки труда в 2020 м году. Это было внезапно и очень серьезно. Миллионы людей уволены или потеряли работу, миллионы вынужденно адаптируются к новым условиям работы из дома после закрытия офисов. 

Многие работники были признаны необходимыми и продолжали работать в больницах и продуктовых магазинах, на мусоровозах и на складах, но, в соответствии с новыми протоколами, направленными на сокращение распространения коронавируса.

Это то, что мы уже пережили. 

Теперь посмотрим, что пророчат нам ученые. 

МЕНЬШЕ ФИЗИЧЕСКИХ КОНТАКТОВ. НАВСЕГДА

Рабочие места с наибольшей физической близостью, вероятно, будут сведены на нет или значительно сокращены.

Это означает формирование и развитие бесконтактных сервисов, кроме того, это означает оборудование бесконтактных рабочих мест и тенденцию к дистанционному сервису.

Вывод: рабочие места с высоким уровнем физической близости, вероятно, претерпят большую трансформацию после пандемии, вызывая эффект цепной реакции в других сферах рынка, поскольку удачные бизнес-модели имеют тенденцию к распространению.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ИДЕИ

• Зона взаимодействия с клиентами на месте включает рядовых сотрудников в розничных центрах, банках и почтовых отделениях. Эта работа определяется частым взаимодействием с незнакомыми людьми и требует присутствия на месте. Некоторые операции в этой сфере перекочевали в электронные сервисы, и это изменение поведения, вероятно, сохранится.

• Отрасль отдыха и путешествий: сотрудники отелей, ресторанов, аэропортов и развлекательных заведений, ориентированных на клиентов. Рабочие на этой арене ежедневно взаимодействуют с толпами новых людей. COVID-19 вынудил закрыть большинство мест отдыха в 2020 году, а аэропорты и авиакомпании будут работать в строго ограниченном режиме. В более долгосрочной перспективе переход к удаленной работе и связанное с этим сокращение деловых поездок, а также автоматизация некоторых профессий, например, в сфере общественного питания, могут сократить спрос на рабочую силу в этой сфере. Здесь будет много перемен.

• Компьютерная и офисная работа, административные рабочие места в больницах, судах и на производствах. Работа в этой сфере требует умеренной физической близости к другим и умеренного количества человеческих взаимодействий. Это самая большая отрасль в странах с развитой экономикой, на которую приходится примерно треть занятого населения. Практически вся потенциальная удаленная работа находится здесь.

• Производство и сервисы на открытом воздухе включает в себя строительные площадки, фермы, жилые и коммерческие территории. COVID-19 не оказал здесь большого влияния, поскольку работа на этой арене требует низкой близости и минимального взаимодействия с другими людьми и происходит полностью на открытом воздухе. Это самая большая отрасль в Китае и Индии, на которую приходится от 35 до 55 процентов их рабочей силы.

COVID-19 ускорил развитие трех основных тенденций, которые могут изменить работу после того, как пандемия отступит.

Пандемия подтолкнула компании и потребителей к быстрому принятию новых моделей поведения, которые, вероятно, сохранятся. 

Удаленная работа и виртуальные встречи, вероятно, продолжатся, хотя и менее интенсивно, чем на пике пандемии.

Возможно, наиболее очевидным воздействием COVID-19 на рабочую силу является резкое увеличение числа сотрудников, работающих удаленно. 

Чтобы определить, насколько широко удаленная работа может сохраняться после пандемии, ученые проанализировали ее потенциал. 

Рассматривая только удаленную работу, которая может выполняться без потери производительности, исследователи обнаружили, что от 20 до 25 процентов рабочей силы в странах с развитой экономикой могут работать из дома от трех до пяти дней в неделю. 

Это представляет в четыре-пять раз больше удаленной работы, чем до пандемии, и может привести к значительным изменениям в географии работы, поскольку отдельные лица и компании переезжают из больших городов в пригороды и маленькие города. 

Исследование подтверждает мнение, что некоторые работы, которые технически можно выполнять удаленно, лучше выполнять лично. 

Переговоры, важные бизнес-решения, мозговые штурмы, предоставление конфиденциальной обратной связи и прием на работу новых сотрудников — это примеры действий, которые могут потерять некоторую эффективность при удалении.

Конечно, в этих тенденциях нет ничего радикально шокирующего — примерно, так мы и видим будущее, интуитивно мы вошли в новые сценарии рабочих отношений. Но, возможно, оно и к лучшему. Сенсаций с потрясениями было уже достаточно.