Лучшей благодарности чем минет придумать нельзя
Лучшей благодарности чем минет придумать нельзя
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.
Полгода подписки в подарок >>>
Новости
Вебинары
Статьи
+2
Студентам
Вопрос-ответ
Школа Директора по персоналу
Электронный журнал «Директор по персоналу»
Реестр Директоров по персоналу
Гость, узнайте, к чему готовиться в 2023 году: обзор рынка труда >>>
Повышение квалификации и профпереподготовка для HR-специалистов >>>
Актион Студенты: бесплатное обучение для учащихся вузов и молодых специалистов
✔ Рынок труда — 2023. Что нас ждет в новом году, по мнению hh.ru
✔ «Грибной менеджмент» вредит компании. О чём нужно знать HR-у, чтобы снизить негативное влияние на бизнес
✔ Пять ошибок, из-за которых KPI становятся пустой тратой денег. Чек-лист, как исправить
★ План проверок Роструда в 2023 году. К кому придут и как избежать проверки
Как заполнить ваш первый кадровый отчет ЕФС-1: образцы для разных ситуаций
Как сформировать идеальный кадровый резерв и не спустить деньги зря
Кадровые аспекты коронавируса
Удалёнка
Кейсы для HR
Тесты для оценки персонала
Эффективный T&D отдел
Обучение персонала
Архив вебинаров
Оценка персонала
Мотивация персонала
Корпоративная культура
Поиск, привлечение и подбор персонала
Образцы HR-документов
Психология управления персоналом
HR-бюджет
Библиотека директора по персоналу
Школа Директора по персоналу
Адаптация персонала
Развитие персонала
Собеседование
Управление персоналом
Увольнение
Все 58 тем
Статьи
Мотивация персонала
Благодарность сотруднику за хорошую работу: образец текста и советы по оформлению письма
Темы:
Мотивация персонала
Автор:
Кулагина Елена
Эксперт Актион Кадры и HR, автор портала hr-director.ru
Читайте в журнале «Директор по персоналу»:
Больше информации на сайте рекламодателя
Я даю свое согласие
на обработку моих персональных данных
Я согласен получать
новости и рассылки от Группы Актион
Статьи по теме в журнале «Директор по персоналу»
Получить демодоступ или сразу подписаться
О журнале
Рекламодателям
Поддержка
Обратная связь
Карта сайта
Сайт использует файлы cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.
Акция месяца: | 6 месяцев подписки + 6 месяцев в подарок 8 800 505 88 90
Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны все разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тесты, опросники и анкеты, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.
Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты .
После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.
Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям. Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.
Это профессиональный сайт для HR специалистов. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи и образцы документов в закрытом доступе.
Предлагаем вам зарегистрироваться и получить полный доступ. Это займет всего минуту.
Признание со стороны руководства, тем более выраженное словами на бумаге, мотивирует не хуже премий. Расскажем, как правильно составить и оформить благодарственное письмо, какие достижения и заслуги работника в нем перечислить. Поделимся примером текста, а также бланком письма, на заполнение которого у вас уйдет несколько минут.
Благодарственные письма — это один из видов нематериальной мотивации персонала. Это хороший способ признать заслуги конкретного сотрудника и его вклад в общее дело. Как правило, благодарственное письмо составляют от имени руководства и зачитывают либо вручают работнику лично. Поводом для такого письма может служить как разовое событие или достижение, так и демонстрируемые сотрудником в течение многих месяцев или лет лояльность, профессионализм, умение трудиться на благо компании.
Образец благодарности за хорошую работу от руководителя организации: текст письма
Учитывайте, что благодарственные письма не стимулируют, если сотрудники мало получают и постоянно подвергаются материальным взысканиям. С их помощью вам не удастся мотивировать персонал . Если вы начнете вручать грамоты на фоне постоянных наказаний, то лишь подстегнете волну недовольства, потому что люди решат, что вы над ними издеваетесь. Нельзя ценить труд персонала, но при этом вечно ущемлять. Выражая благодарность коллективу за хорошую работу на словах, не забывайте и о материальном поощрении. Перед составлением письма оцените уровень удовлетворенности персонала. Возьмите 5 готовых анкет в журнале «Директор по персоналу» и используйте в работе
Строгих правил, которым нужно следовать при составлении письма, нет. Поэтому, если вы задумываетесь, как написать благодарность сотруднику за хорошую работу, образец текста можете смело позаимствовать, а затем адаптировать. Придерживайтесь общих рекомендаций по оформлению:
Бланк благодарственного письма работнику организации
Текст благодарности за работу сотруднику должен указывать на конкретный повод или причину, по которой работодатель решил вынести благодарность. Например, за:
Чек-лист: как признавать заслуги подчиненных и благодарить их за хорошую работу
Придерживайтесь делового стиля и подбирайте слова благодарности работнику за хорошую работу с учетом обстоятельств. Так, в благодарственном письме учителю можно написать «за старательный труд и любовь, подаренную детям» или «за неоценимый вклад в обучение подрастающего поколения», а в письме на имя event-менеджера — «за помощь в организации праздника» или «за креативный и ответственный подход к работе».
Помимо благодарственных писем или устного объявления благодарности существует масса альтернативных способов поощрить сотрудника за хорошую работу и мотивировать на новые достижения. Вот 5 самых популярных и доступных идей поощрения за профессиональные успехи ⇓ .
Если у работодателя нет возможности выделять крупные суммы на поощрение персонала, можно привлечь средства со стороны. Например, договориться с близлежащими магазинами, ресторанами, турфирмами или салонами красоты о своеобразном бартере: вы поставляете им клиентов, а взамен получаете скидки для сотрудников компании.
Как вариант, купите сотруднику путевку на оздоровительный курорт или тур по достопримечательностям, которыми интересуется сотрудник. Новые впечатления и интересные путешествия зачастую мотивируют лучше, чем денежное вознаграждение, а уж тем более слова благодарности сотруднику за хорошую работу.
Топ нешаблонных способов нематериальной мотивации
⇒ Организовать индивидуальный праздник
Поверьте, даже самый скромный сценарий мероприятия — вручение букета, украшение рабочего места цветами или воздушными шарами, небольшой символический презент и угощение для всех присутствующих — сделает праздничный день запоминающимся и подарит сотруднику массу положительных эмоций .
⇒ Наградить почетной грамотой или знаком отличия
В приказе обязательно укажите мотив и вид поощрения. Вручать знак отличия или грамоту лучше в торжественной обстановке, с фото- или видеофиксацией события. Не забудьте позвать коллег — они должны знать, к чему им стремиться, чтобы заслужить признание.
Образец приказа о награждении сотрудника почетной грамотой
Награждение должно быть публичным, с привлечением коллег и непосредственных руководителей: работнику будет вдвойне приятно, что его заслуги по достоинству оценит весь коллектив, а не только директор компании. Если организация на пределе банкротства, используйте другие, менее затратные социально-экономические стимулы.
Чтобы приучить работников к позитивному мышлению и мотивировать их постоянно, а не от случая к случаю, предложите новую традицию — вести «список благодарности». Реализовать идею несложно: в списке должно быть всего два столбца, в которые сотрудники будут вписывать имена коллег (руководителей, бизнес-партнеров, тренеров), и конкретные навыки или характеристики, которые с их помощью удалось развить. Подробнее об идее читайте в журнале «Директор по персоналу»
Учитывайте, что поощрять персонал можно не только денежными премиями . Отметить заслуги сотрудника перед коллегами и фирмой можно любым способом, главное, чтобы ему было приятно ваше внимание. Все свои действия подкрепляйте грамотой или письмом. При составлении письма придерживайтесь делового стиля, а конкретные формулировки подбирайте по ситуации, ведь кого-то поощряют за коммуникабельность или участие в самодеятельности, а кого-то — за многолетнюю преданность компании или рационализаторские идеи.
©️ ООО «Актион-диджитал», ООО «Группа Актион», 2022
Журнал «Директор по персоналу» – практический журнал по управлению человеческими ресурсами
Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Настоящий сайт не является средством массовой информации. В качестве печатного СМИ журнал «Директор по персоналу» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор),свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62263 от 03.07.2015.
© Copyright 2021, Законы. Все права защищены.
Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.
Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов.
Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети Катя Солнечная
Мы выделили четыре типа положительных отзывов.
Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту.
Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении.
«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы.
Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других.
Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов:
Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело.
Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»».
При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший».
Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций.
Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты.
Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:
При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца.
Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества.
Нам приятно получать ответ на наш отзыв. Это помогает почувствовать, что слова не проходят даром. По исследованиям, 78% пользователей подтверждают, что ответ на отзыв заставляет почувствовать, что компанию действительно интересует их мнение.
Кроме того, правильная реакция на положительные отзывы приносит двойную выгоду: вы привлекаете новых клиентов с помощью продуманных ответов и поднимаете посещаемость сайта и его позиции в поисковых системах.
Вот несколько способов выразить благодарность за обзоры и ответить клиентам, которые помогут вашему бизнесу.
Широкий круг довольных клиентов — не единственная цель. Ответы на отзывы поднимают вашу видимость в поисковых системах, особенно среди локальных запросов.
Когда Google оценивает ваш бизнес, значение имеют характер и количество отзывов, а также их частота.
Чтобы добиться наилучших результатов в поисковых системах, поощряйте пользователей оставлять отзывы на разных
Тело после душа жаждет нежности и камшотов
Красавица в тонкой блузке без лифчика
Сочная шлюха снимает трусики в гостиной