Лучше извинения чем минет люди еще не придумали
🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻
Лучше извинения чем минет люди еще не придумали
Еще не зарегистрированы? Создать учетную запись
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6b\/Man-and-Worried-Woman.png\/460px-Man-and-Worried-Woman.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6b\/Man-and-Worried-Woman.png\/728px-Man-and-Worried-Woman.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"<\/div>"}
Обращайте внимание на формулировку. Проанализируйте услышанную фразу. Отмечайте про себя утверждения от первого лица вроде “Я поняла, что поступила неправильно, и сожалею об этом”. Также следите за тоном голоса и жестами. Если человек смотрит вам в глаза, а голос звучит искренне, то такое извинение может быть чистосердечным. Если же человек прячет глаза, говорит с сарказмом или без эмоций, то такое извинение может оказаться неискренним. [1]
X
Источник информации
Искренние извинения всегда прямые и проникновенные. Например: “Я осознала, что поступила неправильно, и теперь сожалею об этом. Я приношу извинения за свои действия и надеюсь, что ты сможешь простить меня”.
Застенчивый и робкий человек, либо человек с аутизмом может избегать зрительного контакта, но при этом говорить искренне.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/22\/Mansplainer-Annoys-Woman.png\/460px-Mansplainer-Annoys-Woman.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/22\/Mansplainer-Annoys-Woman.png\/728px-Mansplainer-Annoys-Woman.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Обращайте внимание на пассивно-агрессивные признаки в формулировке. Они свидетельствуют о неискренности извинения. Например, утверждения от первого лица могут дополняться словами о том, что вы были неправы или вынудили человека на скверный поступок. Такая формулировка может быть признаком неискреннего извинения и попыткой переложить вину на вас или отказаться от последствий своих действий. [2]
X
Источник информации
Вот пример пассивно-агрессивного извинения: “Я попросила тебя пойти со мной на встречу, но ты отказалась, поэтому я пошла сама и солгала тебе об этом. Но если бы ты согласилась, то мне бы не пришлось врать. В общем, мне жаль”. Такой человек вряд ли искренне раскаивается за свой поступок и пытается выбраться из щекотливой ситуации посредством извинения.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/53\/Peaceful-Professor.png\/460px-Peaceful-Professor.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/53\/Peaceful-Professor.png\/728px-Peaceful-Professor.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Положитесь на интуицию. Помимо анализа услышанного и намерений человека, часто мерилом вашего восприятия выступает интуиция и ваши инстинкты. Обдумайте извинение и прислушайтесь к тому, что вам подсказывает интуиция. Вам кажется, что человек искренен и честен с вами? У вас есть сомнения или неуверенность в услышанных словах?
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/60\/Transgender-Guy-Thinking.png\/460px-Transgender-Guy-Thinking.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/60\/Transgender-Guy-Thinking.png\/728px-Transgender-Guy-Thinking.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Подумайте, готовы ли вы принять извинения. Прежде чем принять извинения, вам следует изучить контекст услышанного и подумать, насколько вы знаете этого человека. Если это близкий друг, который уже не впервые просит прощения за нехороший поступок, то возможно, что он видит в извинении оправдание своим действиям. Если же родственник или партнер извиняется за такой поступок, который ему не характерен, скорее всего, его извинения искренние. [3]
X
Источник информации
Люди ошибаются и лгут или делают больно по самым разным причинам. Важно, чтобы вы умели оставлять чужие ошибки в прошлом, особенно после искренних извинений. Если вы все еще не уверены, можно ли верить услышанным словам, то расскажите человеку о своих переживаниях. Лучше поступить так, чем принять извинения, в которые вы сами не верите, затаить обиду и притворяться, что все в порядке.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9d\/Relaxed-Woman-Talking.png\/460px-Relaxed-Woman-Talking.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9d\/Relaxed-Woman-Talking.png\/728px-Relaxed-Woman-Talking.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Поблагодарите за извинение. Скажите человеку, что вы благодарны за его извинение и желание исправить ситуацию. Просто скажите “Спасибо, что смог извиниться” или “Я высоко ценю твои слова”. [4]
X
Источник информации
Не отметайте извинения словами “Все в норме” или “Ерунда”. Легкомысленный ответ способен ранить чувства того, кто извиняется, а также оставить ситуацию неразрешенной. Умейте проявить свою признательность за то, что человек набрался смелости признать свою ошибку.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/56\/Woman-Talks-About-Her-Feelings.png\/460px-Woman-Talks-About-Her-Feelings.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/56\/Woman-Talks-About-Her-Feelings.png\/728px-Woman-Talks-About-Her-Feelings.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Объясните, почему вам было больно. Когда поблагодарите человека за извинения, расскажите о том, почему конкретно тот поступок сделал вам больно. Так вы честно выразите свои эмоции и покажете, что не воспринимаете ситуацию легкомысленно. Скажите: “Я рада, что ты извинилась. Мне было очень больно услышать от тебя неправду” или “Благодарю тебя за извинения. Мне было неприятно, когда ты кричал на меня перед родителями”. [5]
X
Источник информации
Говорите о своих чувствах прямо, но без пассивной агрессии. Искренние и честные извинения заслуживают взаимности.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/20\/Woman-and-Upset-Friend-with-Down-Syndrome.png\/460px-Woman-and-Upset-Friend-with-Down-Syndrome.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/20\/Woman-and-Upset-Friend-with-Down-Syndrome.png\/728px-Woman-and-Upset-Friend-with-Down-Syndrome.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Скажите “Я понимаю” вместо “Ничего страшного”. Чтобы разрешить ситуацию, можно сказать, что вы понимаете причины того поступка и хотите оставить ситуацию в прошлом. Можно сказать: “Я понимаю, почему ты тогда обманула меня, и готов простить тебя”. [6]
X
Источник информации
Слова вроде “Все в норме” или “Забудем об этом” не позволяют понять, насколько вы приняли извинения. Также это проявление неуважения к человеку, который приносит искренние извинения.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/55\/Woman-Thinking-about-Writing-Something.png\/460px-Woman-Thinking-about-Writing-Something.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/55\/Woman-Thinking-about-Writing-Something.png\/728px-Woman-Thinking-about-Writing-Something.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Напишите письмо о том, что вы принимаете извинения и прощаете человека. Когда вы приняли извинения, подтвердить свое прощение действиями не так уж и просто. Чувство огорчения, обиды и боли после слов или поступка человека все еще может не отпускать вас и мешать простить его по-настоящему. Один из способов взять эмоции под контроль – написать письмо о том, почему вам было больно и что вы будете делать, чтобы простить человека.
Не бойтесь говорить прямо и честно. Можно обсудить, почему вы все еще чувствуете досаду, а также сообщить, что вам может потребоваться время. Например, напишите следующее: "Я все еще не отошла от твоего поступка, но я очень стараюсь простить тебя. Полагаю, что наша дружба достаточно крепкая, чтобы пережить эту ситуацию. Я обязательно справлюсь со своими эмоциями и сумею отпустить задетые чувства".
Не обязательно передавать это письмо человеку, так как в нем может быть сказано то, чего вы не хотели бы сообщать. Однако уже тот факт, что вы записали свои переживания, вызванные конкретным человеком, поможет вам пережить их и двигаться дальше.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fe\/Sad-Girls-Hugging.png\/460px-Sad-Girls-Hugging.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fe\/Sad-Girls-Hugging.png\/728px-Sad-Girls-Hugging.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Предложите провести время вместе. Еще один способ превратить прощение в действие – это показать, что вы принимаете извинения человека. Предложите подруге провести время вместе, чтобы она поняла, что вы по-прежнему рады ее компании и желаете оставаться друзьями. [7]
X
Источник информации
Запланируйте совместную прогулку или такие занятия, чтобы вы могли работать вместе и при этом поддерживать друг друга (совместное творчество или коллективные занятия спортом). Так вы покажете, что желаете восстановить свое доверие и обновить ваши отношения. Можно вспомнить занятия, которыми вы любили заниматься вместе. Это продемонстрирует, что вы оставили ваши конфликты в прошлом и готовы продолжать приятные взаимоотношения.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9d\/Man-Helps-Unhappy-Child.png\/460px-Man-Helps-Unhappy-Child.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9d\/Man-Helps-Unhappy-Child.png\/728px-Man-Helps-Unhappy-Child.png","smallWidth":460,"smallHeight":306,"bigWidth":728,"bigHeight":485,"licensing":"
<\/div>"}
Будьте готовы к повторению проблем. Вам нужно не только заново научиться верить человеку (особенно после принятого чистосердечного извинения), но также вовремя определять признаки новых проблем. Незначительные факты могут указывать на то, что человек способен повторить ту же самую ошибку или вернуться к старым привычкам, которые вызовут новые проблемы и приведут к извинениям. Не позволяйте людям снова совершать ошибки или обижать вас.
Например, девушка начинает все позже приходить на свидания или запланированные встречи и вы беспокоитесь, что она снова начнет постоянно опаздывать. Можно косвенно намекнуть об этом и сказать, что вас беспокоит такое поведение. Напомните, что вас это задевает, а ей уже однажды приходилось извиняться за опоздания. Возможно, это заставит ее пересмотреть собственное поведение и поможет вам избежать будущих проблем.
В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту. Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества. Количество просмотров этой статьи: 140 060.
Куки помогают сделать WikiHow лучше. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашими куки правилами .
В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту. Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.
Количество просмотров этой статьи: 140 060.
Иногда непросто принять извинения от человека, который сказал или сделал вам что-то плохое. Вы можете сомневаться в искренности извинения либо вам нужно время подумать и оценить его слова. Если вы решитесь принять извинение человека, то нужно будет говорить или действовать. Если извинение кажется вам искренним и чистосердечным, то попытайтесь его принять и затем простить человеку его проступок.
Еще не зарегистрированы? Создать учетную запись
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8e\/Apologize-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8e\/Apologize-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Не стоит отстаивать свою правоту. Наш взгляд на вещи может быть весьма субъективным. Два человека могут смотреть на одну и ту же ситуацию по-разному, поскольку мы по-разному воспринимаем и интерпретируем ситуацию. Извиняясь, мы признаем, что у человека может быть свое мнение, независимо от того, похоже оно на ваше или нет. [3]
X
Источник информации
Например, представьте, что вы пошли в кино без вашего спутника жизни. Скорее всего, он чувствует одиночество и боль. Вместо того чтобы доказывать свою правоту, признайте, что он / она испытывали одиночество и боль и извинитесь за это.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9b\/Apologize-Step-2-Version-5.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-2-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9b\/Apologize-Step-2-Version-5.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-2-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Используйте "Я" - утверждение. Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают при извинении, это использование "вы" вместо "я". Когда вы извиняетесь, вы должны взять на себя ответственность за свои действия. Конечно, если вы чего-то не совершали, не стоит отвечать за эти действия. Обращайте внимание на свои поступки и не обвиняйте других в их неправоте. [4]
X
Источник информации
Например, очень распространенный, но неэффективный способ извиняться - это сказать: "Извини, тебе было так больно" или "Извини, ты так сильно расстроился." Извиняясь, не стоит делать акцент на чувствах другого человека. Вы должны признать свою ответственность. Если вы извиняетесь вышеупомянутым способом, вы перекладываете всю ответственность на человека, чьи чувства были задеты. [5]
X
Источник информации
[6]
X
Источник информации
Не сосредоточивайте внимание на себе. Вместо того чтобы говорить: "Я сожалею, что я тебя обидел" или "Извини, что я расстроил тебя" покажите, что вы понимаете, что вы ответственны за причиненный вред. У человека не должно складываться впечатление, что виноват он, а не вы.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a9\/Apologize-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a9\/Apologize-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Не оправдывайте свои действия. Объясняя, почему мы так поступили, мы все склонны оправдываться. Тем не менее, оправдания часто сводят на нет смысл извинений, так как слова могут звучать неискренни. [7]
X
Источник информации
Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.
Очень часто оправдываясь, мы говорим, что человек нас неправильно понял. Кроме того, мы можем приуменьшать значимость ситуации, например, говоря, что не все так плохо или что у нас просто не было другого выбора.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1b\/Apologize-Step-4-Version-4.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-4-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1b\/Apologize-Step-4-Version-4.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-4-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Оправдывайтесь правильно. Извиняясь, вы можете сказать, что вы не хотели причинить вред человеку и задеть его чувства. Возможно, человеку будет приятно слышать, что вы переживаете о нем и что вы на самом деле не хотели причинить ему вред. Тем не менее, вы должны быть осторожны, чтобы оправдываясь, вы не свели на нет ответственность за свой проступок. [8]
X
Надежный источник
Greater Good Magazine
Перейти к источнику
Примерами таких оправданий могут быть следующие утверждения: "Я не хотел тебя обидеть" или "Это было случайно". Кроме того, это может быть нечто подобное: "Я был пьян и не понимал, что я говорю." Однако не забывайте, что вы задели чувства человека, поэтому постарайтесь не искать причины, а извинитесь за содеянное от всего сердца. [9]
X
Источник информации
Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.
Человек, которого вы обидели, скорее простит вас, если вы извиняетесь, а не оправдываетесь. Он / она, скорее всего, простят вас, если извиняясь, вы покажете, что берете на себя ответственность, понимаете какую боль вы причинили и пообещаете не совершать подобного в будущем. [10]
X
Источник информации
Greene, J. O., & Burleson, B. R. (Eds.). (2003). Handbook of communication and social interaction skills. Psychology Press.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b8\/Apologize-Step-5-Version-4.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-5-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b8\/Apologize-Step-5-Version-4.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-5-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Избегайте слова «но». Извинение, которое включает в себя слово "но", почти никогда не воспринимается как извинение. [11]
X
Источник информации
Слово «но» действует как «ластик», который стирает ваше извинение. Человек уже не воспринимает ваши слова как сожаление о содеянном, а думает, что вы всеми силами пытаетесь оправдать себя. Когда люди слышат слово "но" они, как правило, прекращают слушать. С этого момента им кажется, что далее следуют обвинения в их адрес. [12]
X
Источник информации
Например, не говорите: "Прости, но я был таким уставшим". Этим вы подчеркиваете, что у вас был повод для совершения этой ошибки и совсем не выражаете сожаления, что сделали человеку больно.
Вместо этого вы можете сказать: "Прости, что я накричал на тебя. Я знаю, что задел твои чувства. Я устал и поэтому сказал это, но я очень сожалею об этом".
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/64\/Apologize-Step-6-Version-4.jpg\/v4-460px-Apologize-Step-6-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/64\/Apologize-Step-6-Version-4.jpg\/v4-728px-Apologize-Step-6-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"
<\/div>"}
Учитывайте индивидуальные особенности другого человека. Исследования показывают, что каждый человек может по-разному воспринять ваши извинения. Другими словами, учитывая индивидуальные особенности человека, вы сможете определить, какие слова сожаления будут наиболее эффективными для него. [13]
X
Надежный источник
Greater Good Magazine
Перейти к источнику
Например, некоторые люди очень
Проснуться у незнакомки и получить минет что может быть лучше