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Le réseau est en place, les terminaux arrivent un à un sur le marché : le GPRS est enfin là et devrait permettre la mise en place de l’internet mobile. Un laboratoire grandeur nature en attendant le vrai haut débit.
SFR a lancé son offre aux PME en juin, le Britannique Vodafone est prêt, Orange l’a prévu pour la rentrée… En Europe, une vingtaine d’opérateurs ont mis progressivement un réseau GPRS (General Packet Radio Service) en place. Les terminaux adaptés à cette norme devraient fleurir à la rentrée, dans la foulée de Motorola.Timidement s’installe le GPRS, un standard intermédiaire entre le GSM, actuellement utilisé pour les téléphones portables, et la fameuse ” troisième génération “, l’UMTS. Ces sigles barbares cachent une double promesse : une montée progressive en débit et un changement de technologie qui devraient enfin permettre l’arrivée de l’internet mobile. La première version s’est développée sans grand succès sur les réseaux actuels GSM. Et pour cause, il a d’abord été conçu pour le transport de la voix.
Son fonctionnement, en mode dit circuit, favorise un flot continu : les informations arrivent dans l’ordre où elles ont été envoyées. En outre, les opérateurs ont raté la promotion de ce service en focalisant leur communication sur le WAP, qui permet d’adapter les contenus internet au mobile. “ Le WAP a été survendu , constate Jean-Charles Doineau de l’Idate (Institut de l’audiovisuel et des télécommunications en Europe), il aurait dû être présenté comme l’entrée en matière, pas comme une révolution. “Le GPRS fonctionne en mode ” paquet “, tel internet. Les informations sont transmises suivant les chemins les plus adaptés et ordonnés seulement à la réception. Cette technologie permet une meilleure utilisation des ressources et un téléchargement plus rapide de l’information. L’utilisateur n’aura qu’à configurer son portable suivant les informations qui l’intéressent et elles arriveront automatiquement. Une rupture réelle avec le GSM donc, même si “ elle est moins technologique que marketing “, selon Franck Bouetard, directeur marketing France d’Ericsson. Le GPRS implique aussi un mode de paiement totalement différent. La connexion à internet est permanente et la facturation se fait au volume de données transférées. Au Japon, la technologie concurrente du GPRS, l’I-mode, en service depuis plus d’un an, montre “ une hausse de 30% de la facturation des porteurs de mobile ?” et la part de la voix augmente “, note Franck Bouetard. Sur le plan technologique, cela implique que le réseau GPRS permette le comptage des paquets, ce qui a constitué la priorité des opérateurs réseaux.Le GPRS promet des débits plus avantageux. Le facteur limitant pour la transmission sur téléphone mobile est le nombre d'” intervalles de temps ” (time slots), dont il dispose. Ces intervalles sont comparables à des ” canaux ” que le téléphone peut utiliser en même temps pour envoyer et recevoir des données. Ajouter des intervalles permet de recevoir plus de données mais consomme davantage d’énergie.La plupart des téléphones GSM utilisent un seul intervalle de temps pour une vitesse de 9,6 kilo-octets par seconde. Les plus sophistiqués en utilisent plusieurs. En théorie, le GPRS pourrait dépasser les 100 kilobauds par seconde (kbps) mais, “ il ne faut pas accorder foi à l’enthousiasme collectif. Les débits ne dépasseront pas 30 kbps “, préviennent les analystes du Crédit suisse First Boston (CSFB). Soit moins qu’un simple modem (56 kbps). En moyenne, seuls quatre intervalles pourront être utilisés à des débits de 13,4 kbps maximums.
Dans ces conditions, est-ce une vraie révolution, se demandent les analystes ? Il est vrai que l’on peut s’interroger sur l’intérêt d’un débit si modeste. Mais “ la valeur ajoutée se situe sur le côté pratique de l’accès aux informations souhaitées ou au courrier électronique “, constate Rick Goetter, responsable des produits sans fil du constructeur Kyocera. Le CSFB prévoit ainsi que le GPRS aura une pénétration en Europe de l’ouest de 3% du marché du GSM à la fin de l’année. 5% des terminaux seront alors compatibles, soit quelque 6,85 millions d’unités.Après le GPRS doit arriver l’Edge, une amélioration complémentaire du réseau GSM qui devrait permettre à chaque intervalle de temps de supporter des débits de 59,2 kbps. Une fois ce premier pas amorcé, l’usage des services mobiles sera lancé. La troisième génération devrait supporter en théorie des débits de 384 kbps, mais la pratique devrait être plus proche des 100 kbps. Quoi qu’il en soit, les opérateurs espèrent bien que la vidéo, qui sera alors diffusable sur mobile, permettra de générer du chiffre d’affaires.
GPRS , General Packet Radio Service : extension du GSM permettant de transmettre des données à haut débit, selon le modèle internet. Avec un débit plus élevé, ce type de réseau assure une connexion permanente. Edge, Enhanced Data Rate for GSM Evolution : une évolution complémentaire du GSM qui permettra de doubler voire tripler les débits. UMTS, Universal Mobile Telecommunications System : cette nouvelle norme de communication remplacera le GSM pour la voix et GPRS, pour les données. Elle sera progressivement déployée à partir de 2002.
Pour passer du simple transfert de la voix ?” loin d’être parfait lors des communications entre mobiles ?” au transfert de données depuis un portable, il est indispensable d’accélérer les débits. D’autant plus que l’utilisation grandissante de ces réseaux conduit à leur saturation. Les premières gé-nérations verront une amélioration du réseau de base, le GSM. Des infrastructures nouvelles devront ensuite être mises en place pour l’UMTS et ses débits significatifs.
Globalement, le passage du GSM au GPRS demande ” seulement ” une modification du réseau en place, contrairement à l’UMTS pour lequel il faudra totalement reconstruire le réseau. Orange aura ainsi investi quelque 150 millions d’euros (1 milliard de francs) pour la mise à jour de son infrastructure. Le groupe pense exploiter ce système 6 à 7 ans, le temps que la génération suivante sinstalle.
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Ce vieux fantasme devient presque une réalité aujourd’hui. La mode des chatbots, la généralisation du big data et du cloud, le développement rapide de l’IA avec le deep learning et le machine learning, la diffusion du marketing automation et l’arrivée des premiers robots dans les services sont une réalité tangible. D’après McKinsey, les investissements consacrés dans l’IA atteignent en 2016 entre 20 et 30 milliards de dollars pour un total de 42 acquisitions. La dynamique est comparable à celle des phases d’émergence du e-commerce, du mobile, et plus récemment du big data.
Où est la réalité et où est la fiction ? Comment tirer profit de ces nouvelles technologies sans effrayer ses consommateurs, ses employés et la société ? Comment les appréhender sans tomber dans le gadget ou le surinvestissement ? Enfin, cette vague d’innovations fait-elle vraiment planer un risque de dislocation économique et sociale de nos sociétés ou bien fera-t-elle de nous des « humains augmentés ?
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Nicolas BARRET est aujourd'hui fondateur & CEO de UNIGO. Expert du marketing de destination, du e-marketing, Il propose aux entreprises du Tourisme, de la Culture et du Digital un accompagnement personnalisé, agile et engagé pour la création de valeur. Il publie, notamment, la revue de presse Tourisme & Digital, synthèse hebdomadaire et gratuite de l'actualité de la transformation numérique. Auparavant, il a été Directeur Destinations France de du Groupe Voyages-sncf.com où [...]
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Par Guillaume Cromer - 10 août 2022
De l’écrit à l’ailleurs, petit bréviaire d’un lecteur déraisonnable. Premier article d’une revue littéraire à suivre…
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» Le mobile est devenu la télécommande de nos vies quotidiennes » : La punchline a fait florès. Ce n’est pas un scoop, les connexions à internet via mobile ont dépassé celles depuis un ordinateur en octobre 2016. Mais les destinations et les professionnels du tourisme ont-ils vraiment pris conscience de ce bouleversement ?
Nous le savons le mobile est devenu
le compagnon de voyage, la boussole, le guide et même l’office de tourisme du
voyageur.
La fin du roaming, le développement du wifi dans les espaces accueillants du publics et les espaces publics, le déploiement de la 4G, en attendant la 5G, autant d’éléments qui font du mobile le compagnon indispensable du voyageur.
Les destinations et les
professionnels du tourisme ont-ils saisi l’ampleur de cette
(r)évolution ? Mesurent-ils
l’impact sur leur cœur de métier ?
Tout le monde a entendu qu’il
fallait des sites « responsives » (qui s’adaptent au format du
mobile), la plupart savent que désormais il faut penser « mobile
first » : penser son dispositif web d’abord en fonction du mobile et
dans un deuxième temps à son adaptation aux écrans les plus grands. Mais qui
adapte vraiment ses dispositifs numériques et ses contenus à l’usage désormais mobile ?
Les offices du tourisme, les destinations dans leur ensemble, sont totalement concernés : Google est devenu l’office de tourisme qui a réponse à tout, toujours disponible et présent en permanence dans la poche du visiteur.
Bien sûr les destinations, les
sites de loisirs, les musées ont tous (ou presque) développés leurs
applications : ils ont alors découvert la jungle coûteuse des Appstores et
ont déchanté devant la faiblesse des chiffres du téléchargement et de
l’utilisation de leurs applications.
Les acteurs du etourisme ont bien
compris ce nouvel usage et son enjeu : tous, de Expedia à Accor en passant
Oui.Sncf proposent et travaillent à des outils de compagnons de voyage, de
conciergerie, d’assistant, etc.
Bref des outils pour accompagner le
voyageur tout au long de son parcours digital et de son séjour physique via son
mobile.
Les organismes de destinations sont
donc confrontés à cette problématique : comment adapter leur mission
traditionnelle aux nouveaux usages des voyageurs qui vivent leur séjour avec
leur mobile ?
Capter, orienter, conseiller le
visiteur sur sa destination avec des panneaux de signalisation de l’OT et son
bel espace d’accueil, avec son beau site inspirationnel « full
responsive » avec la grande vidéo immersive n’est plus suffisant.
Alors, certaines destinations se
sont penchées sur cette problématiques et ont lancé des dispositifs
particulièrement innova
Cette BBW voulait une pizza et une baise pour le soupé
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Harmony attend qu'un étalon lui casse sa délicieuse chatte