Livre pas seulement les relations - Protection
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Le marketing Push/Pull traditionnel ne fonctionne plus. Les initiatives de relation client les plus populaires échouent. Les entreprises avant-gardistes ouvrent une voie entièrement nouvelle pour maximiser leurs profits et un avantage concurrentiel durable, et cette voie protège les intérêts des clients. Défendre les clients signifie que vous représentez leurs intérêts sans réserve en leur offrant des informations ouvertes, honnêtes et complètes. Cela signifie que vous leur parlez, pas à eux. Et cela nécessite des changements à grande échelle dans la culture organisationnelle et dans les processus organisationnels. Ce livre explique comment fonctionne la stratégie de sécurité, pourquoi elle fonctionne et comment la faire fonctionner pour votre entreprise.
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Формат: 15x21Жанр: математикаИздательство: ЁЁ МедиаГод издания: 2012Тип обложки: мягкаяАвтор: Кикоин Исаак КонстантиновичВозрастное ограничение: 14+Вес: 110
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