Lilley Roy "En compagnie de gens difficiles"

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Roy Lilley, expert dans le domaine des relations de travail, estime que l'on peut travailler efficacement et apprécier la communication même en compagnie de personnes difficiles. Dans Travailler avec des personnes difficiles, Lilley Roy examine les types classiques de personnages difficiles que vous rencontrerez dans n'importe quel groupe. En comprenant ce qu’ils pensent et pourquoi ils agissent comme ils le font, vous pouvez éviter bien des ennuis et des problèmes. Et en apprenant les conseils de Lilley Roy sur les stratégies pour faire face aux personnes difficiles, vous obtiendrez des résultats positifs et améliorerez l'ambiance au bureau. Après tout, même les personnes les plus difficiles ne sont pas un obstacle, il suffit de savoir négocier avec elles. Le livre de Lilley Roy sera utile à absolument tous ceux qui ont déjà commencé ou commencent tout juste une carrière professionnelle, ainsi qu'à ceux qui s'intéressent à la psychologie de la personnalité et aux secrets des relations humaines.

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