Лилиан Беттанкур - владелицы L’Oréal

Биография Лилиан Беттанкур начинается в Париже. Именно в этом городе девочка появилась на свет 21 октября 1922 года. Ее мать, Луиза Мадлен Берте, пианистка и преподавательница музыки, скончалась, когда дочери не исполнилось и пяти лет. С 1927 года они остались с отцом вдвоем. Она стала «папиной дочкой», только это понятие исключало сюсюканье, избалованность и вседозволенность. Свою малышку он воспитывал в железной дисциплине, абсолютной пунктуальности и постоянном труде. Они стали самыми близкими друг для друга людьми, даже соратниками.

Для воспитания дочери отец нанимал гувернанток, на одной из которых (кстати, на англичанке) женился десятилетие спустя. Лилиан призналась через много лет, что очень ревновала женщин, которые пытались сблизиться с ее отцом.

А потом он отправил ее в Доминикану. Там девочка училась в школе при монастыре, получила отличное образование и вернулась домой в 15 лет, сразу присоединившись к делу отца.

Эжен Шуэллер: основатель L'Oréal Eugène Schueller

Эжен Шуэллер основал в начале прошлого века небольшую фирму и занялся производством и продажей косметических средств. С 1930-х годов она стала компанией L’Oreal, известной сегодня как один из ведущих косметических брендов в мире.

Этот сын буланжера был весьма силен в науках, блестяще учился в колледже, но ему пришлось пойти работать, когда у семьи начались финансовые проблемы. Занятия торговлей позволили ему скопить достаточно средств для завершения образования в Chimie Paris Tech (так называется сегодня). С 1904 года он трудился в парикмахерской, пытаясь создать продукты, которые мог использовать в работе с клиентами. Почти на собственной кухне ему удалось создать известную сегодня на весь мир краску для волос. Он назвал ее Aureale.

В 1909 появилась его маленькая фирма, предшественница L'Oréal, имевшая довольно длинное и смешное название «Французское общество безобидной раскраски волос». Разместилась она в его двухкомнатной парижской квартире – одна небольшая комната, служившая одновременно лабораторией, выставочным залом и кабинетом.

Война прервала его занятия, но после нее в 1916 году он начал скупать небольшие косметические компании. У него появился Rolls-Royce и шикарная квартира в Левом Берегу, а также дом для отдыха в Britanny. К моменту рождения единственной дочери компания была хорошо известна в Париже и в стране.

Семейному счастью не суждено было быть долгим. Гастроли в Лионе. Внезапное воспаление печени. Одна только ночь. И его любимой больше нет. Музыка была навсегда изгнана из дома.

А он продолжал заниматься созданием новых косметических средств. Как раз в этот период, в 1930-х, он присоединился к секретной фашистской анти-республиканской группе CSAR (Comité Secret d'Action Révolutionnaire – Secret Committee for Revolutionive Action), оказывал финансовую помощь. В годы Второй мировой группа сотрудничала с нацистами.

Мастер и его помощница

По возвращении из Доминиканы Лилиан стала помогать отцу сначала в роли ученика, а затем – лаборанта, добросовестно выполняла несложную работу, которая заключалась в маркировке бутылок с шампунем и смесями компонентов косметики. В это время она и получила первое представление о том, как организован и работает бизнес. Отец постепенно вводил ее в курс дела, знакомил с основами менеджмента, бухгалтерии, предпринимательской стратегии, управления активами и диверсификации. Кстати, тогда продукцию компании знали и любили женщины почти 17-ти стран мира.

Отец выводил на рынок новые инновационные продукты: осветлитель для волос L’Oreal d’Or, обеспечивавший золотистый оттенок волосам, который произвел фурор, а также обесцвечивающее средство L’Oréal Blanc, шатенок превращавший в блондинок, имевший столь же громкий успех.

Мир впервые услышал термин «платиновая блондинка», введенный в обиход Шуэллером.

С установленным в конце 1940-го диагнозом «туберкулез» Лилиан пришлось проходить длительное лечение в специализированном швейцарском санатории, где состоялось ее знакомство с будущим мужем, французским политиком, поддерживающим политические взгляды ее отца, – Андре Беттанкуром.

Этот отпрыск древнего французского рода, обладавший большими связями в высоких кругах, по уши влюбился в девушку.

Андре Беттанкур

Как и Шуэллер, молодой Беттанкур оказался вовлеченным в политику, исповедовал профашистские взгляды, стал членом группы насилия, Ла Кагуле, писал пламенные статьи с четкими антиеврейскими настроениями в журнал La Terre Française, финансируемый нацистами.

Когда Франция была оккупирована фашистами, он с одобрения немцев основал Революционное социальное движение, или MSR, выступавшее против капитализма, большевизма, иудаизма и масонов. Там состоялось знакомство с Эженом Шуэллером.

Позже, заняв пост министра под руководством генерала Шарля де Голля, Андре отрекся от своего антисемитизма военного периода.

«Мне было 20 лет в 1940 году: это была ошибка молодости. Мы думали, что маршал Петин приведет нас к беспорядку... Я всегда говорил, что сожалею о том, что написал».

Когда его будущий тесть подвергся судебному преследованию, он и ему порекомендовал заявить, что был в Сопротивлении и спасал жизни евреев.

В 1950 году Лилиан и Андре сыграли свадьбу. Зятю Эжен Шуэллер доверил пост заместителя президента в своей компании. Тот участвовал в управлении L’Oréal, а в 1970-е стал членом кабинета министров Франции. 

Вскоре 10 июля 1953 года появился на свет их единственный ребенок – дочь Франсуаза, по французскому праву – наследница косметической империи L'Oreal. Молодая мама воспитывала ее сама и даже не стремилась вникать в дела семейной компании, а многолюдным сборищам предпочитала тихий семейный уют. 

Умер Андре в 2007 году.

Время становиться львицей в индустрии красоты

«Лилиан никогда не интересовалась химией и косметологией. Ей был интересен кинематограф, с которым она, скорей всего, связала бы свою жизнь, если бы волей судьбы ей не досталось в наследство все имущество отца».

В 1957 году ушел из жизни Эжен Шуэллер, и в жизни Лилиан все изменилось. Наследство сделало ее крупнейшим акционером L'Oréal SA. Началась ее собственная Она следовала заветам отца, расширяла продуктовую линейку история успеха. бренда L'Oréal и выводила на рынок новые.

В активе компании:

• прозрачный лак для укладки волос Elnette Satin от L’Oréal;
• пена для ванн Obao;
• химическая завивка волос в домашних условиях Mini Vague;
• линейка шампуней, придающих блеск и объем волосам;
• первая туалетная вода – демократичный по цене подарок для молодежи.

Новая хозяйка санкционировала приобретение:

• Lancôme – роскошного бренда красоты;
• Helena Rubinstein – американской косметической компании;
• Ralph Lauren – американской розничной торговой марки модной одежды.

Богатства преумножались, а сама Лилиан Беттанкур из самой обеспеченной женщины Франции превращалась в богатейшую в мире. L’Oréal теперь была лидером в люксовом сегменте.

С поглощением Garnier, средств по уходу за волосами, которые производятся на основе натуральных экстрактов, компания уже не была только «синтетической» в этом сегменте продукции. Линейку продуктов дополнили и средства по уходу за кожей марки Biotherm.

«Гарантируйте вашим клиентам, что предлагаемая продукция безопасна и эффективна. Негативные отзывы могут так больно ударить по репутации компании, что ее восстановление будет длительным и дорогостоящим» (железное правило успеха).

Успешным ходом Лилиан стало сотрудничество со швейцарским концерном Nestle, начавшееся в 1974 году с продажи около половины собственных акций L'Oreal. С этого времени они вместе контролировали 53,85% капитала и 71,7% голосов в L'Oreal посредством совместной фирмы Gesparal, в которой у нее было 51% акций.

Андре в это время все больше отдавал себя политике.

«Благодаря отцу я поняла, что ничего в жизни не достается даром. За это ему огромное спасибо!» «Мадам L'Oréal»

Удачной была и ее кадровая политика. Одними из самых больших ее удач можно назвать следующие.

Франсуа Далль

Его, друга детства Андре Беттанкура, Лилиан назначила в 1957 году президентом компании. Он успешно использовал повышенный интерес потребителей к здоровью и фитнесу. Продукты L’Oréal уже не только увлажняли и очищали, но и препятствовали потовыделению, сохраняли устойчивость при колебаниях температуры, помогали преодолению усталости.

В 1970-е он вдвое до 800 человек увеличил число научных сотрудников исследовательских центров компании, определив в качестве нового направления L’Oréal медицинскую проблематику:

• приобретены Synthеlabo – производитель препаратов для лечения сердечных болезней – и Metabio-Joullie, выпускающая аспирин, диетические продукты и лечебную косметику;
• в 1979 году открылся Международный центр дерматологических исследований.

Хотя обоснованными казались мнения экспертов, что компании не справиться с непрофильными активами, Synthеlabo и Metabio-Joullie не только выстояли, но и вышли на почетное третье место на фармакологическом рынке в 1980-х.

Линдсей Оуэн Джонс

Выпускник Оксфорда, клерк одной из дочерних компаний в Бельгии, в 1974 году был замечен Лилиан и выдвинут в 25 лет на пост вице-президента. В 1988 году он возглавил компанию, а оставил свой пост в марте 2011 года, в 65-летнем возрасте.

Лилиан Беттанкур, став после смерти отца, основателя L’Oréal, главным ее акционером, сделала ее крупнейшей косметической компанией мира.

Придуманный когда-то ею брендовый слоган «Ведь я этого достойна» известен всему миру как не просто неотъемлемая часть имиджа компании, но и формула успеха для самой Лилиан.

До 2012 года она продолжала оставаться членом Совета директоров, пока Жан-Виктор, ее внук, не сменил ее на этом месте.

С 2014 года опека над ее богатством находится у дочери Франсуазы Беттанкур-Мейерс, а Жан-Виктор Мейерс наблюдал за здоровьем Лилиан и ее личной жизнью. Лилиан умерла 21 сентября 2017 года, ей было 95 лет.

Источник