ЛИЧНОЕ ИЛИ РАБОЧЕЕ

По данным организации Gallup, у людей, у которых есть лучший друг на работе, вероятность того, что они будут заняты своей работой, в семь раз выше.

Но это не обязательно должна быть лучшая подруга. Gallup обнаружил, что люди, у которых просто есть хороший друг на рабочем месте, с большей вероятностью будут счастливы. Более того, хорошие рабочие отношения связаны с лучшим взаимодействием с клиентами и увеличением прибыли.

Вопрос прост: как устанавливать дружеские отношения там, где нельзя дружить, а надо работать и демонстрировать личную эффективность?

Во-первых, давайте забудем о дихотомии «личное — рабочее». Нет такого разделения, например, на работе вы здороваетесь с коллегами, пьете с ними чай, или перед сном думаете о решении профессиональной задачи, — это вы по работе или в личном плане?

Во-вторых, термин «личная эффективность» все-таки предполагает, что вы — личность, а не эффективный сервис-бот 24 на 7.

Кстати, если вы решили, что ваша ценность капитализируется уже потому и только потому, что вы в доступе 24 на 7, значит, вы конкурируете с ботами. А боты победят — потому что их становится больше, а чем больше, тем они дешевле. Поэтому срочно задумайтесь о других способах капитализации.

Что значит личная эффективность?

Все просто — это значит вы лично являетесь и сами по себе ценным ресурсом и обладаете ценными ресурсами, причем вы способны сохранять эту ценность и ресурсность.

1.      Вы в ресурсном состоянии. Это значит — вы здоровы, в бодром настроении, вы готовы заряжать идеи и генерировать решения.

2.      Вы интеллектуально и творчески состоятельны. Вы эрудированы: начитаны, насмотрены, наполнены и, главное, заинтересованы продолжать читать, смотреть и наполняться.

3.      Вы любите и умеете думать. Вы понимаете разницу между подбором стереотипов и поиском решения.

4.      Вы умеете взаимодействовать с другими людьми.

И если о первых трех аспектах мы так или иначе говорили в прошлых выпусках, то вопрос построения отношений всегда оставался периферийным.

Ну, а что? Мы позитивные, дружелюбные, коммуникабельные, легко налаживаем контакты. Какие проблемы?

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НА РАБОТЕ

Сосредоточимся на рабочем месте. Вы общаетесь с коллегами львиную долю времени. Мало того, именно это общение наполнено эмоциями, если вы в команде решаете творческие задачи, именно в этом общении вам интересно, вы в него включены и вовлечены.

Ваш близкий коллега становится вашим другом, вашим терапевтом, вашей семьей. Вы друг другу доверяете. Вы друг другу открываетесь.

Вы думаете про себя, что наконец нашли того друга, о котором так мечтали. Кто-то, кто разделяет ваши интересы, кто тусуется с вами вне работы, кто-то, с кем вы можете поговорить о чем угодно, и у вас никогда не останется темы для разговора.

Ну и что? А то, что если не заниматься гигиеной отношений, они, отношения, могут испортиться.

Токсичная дружба на работе

1.      Человек, с которым вы только что успешно взаимодействовали, получает повышение. Почему не вы?

2.      Человек, которого вы уже позвали на день рождения дочери и сводили на любимую игру, вдруг оставляет вас наедине с проблемой и возлагает на вас одного ответственность по нерешенной задаче

3.      Человек, которого вы искренне считаете другом, ставит перед вами некорректные задачи, потому что профакапил ТЗ и не готов выходить к боссам или к клиенту за уточнениями.

Так что же вы делаете, когда этот друг-коллега, злоупотребляет вашим доверием, чтобы выглядеть хорошо, и его не беспокоит, как будете выглядеть вы?

Это вы так выстроили взаимоотношение с вашими высокими коммуникативными навыками?

Естественная реакция — чувствовать себя преданным; вы можете расстроиться или, возможно, даже проигнорировать то, что произошло, поскольку противостоять этому не в вашей природе. Работа на таком неблагополучном рабочем месте может негативно повлиять на основные аспекты вашей жизни, включая ваше здоровье, счастье и благополучие.

Важно решать проблемы, чтобы создать позитивное рабочее пространство. Просто помните, вы заслужили свое право на эту работу.

Вот несколько советов, которые следует запомнить, если вы когда-нибудь столкнетесь с токсичной дружбой на работе. Ничего особого, просто этика — гигиена рабочих отношений.

1.      Сделайте шаг назад и установите границы

Ваши отношения с этим человеком могут начинаться и заканчиваться на работе. Даже если это могло перерасти в дружбу, вам лучше знать мотивы этого человека. Вернитесь к рабочим отношениям, сохраняя вежливость и непринужденность. Понятно, что вы хотите их полностью исключить, но поддержание вежливости позволит сохранить спокойную и функциональную рабочую среду.

Помните, токсичный коллега может выглядеть иначе перед вашим коллегой / менеджером. Вы же не хотите выглядеть тем, кто вызывает напряжение в команде.

Цель токсичного коллеги — в любом случае представить себя в позитивном свете, вне зависимости от объективной реальности.

2.      Старайтесь избегать автоматических реакций

Если вы всерьез расстроены произошедшим, не спешите все высказывать в лицо человеку. Он уже продемонстрировал свое отношение к вашим переживаниям, почему вдруг у него должна проснуться чуткость? Он устыдится, что неправ? Не надо иллюзий. Поговорите честно с собой и не жалуйтесь. Подумайте, где вы дали слабину и постарайтесь извлечь урок, чтобы стать лучше.

3.      Оставайся беспристрастным

Скорее всего вам придется продолжить работу с этим человеком. Вы помните предыдущий совет. Оставайтесь в рамках объективности. Никаких допущений. Никаких возможно. Вы уже проанализировали ситуацию, сделали выводы, знаете, где тонкие места. Возможно, вы теперь не дружите, вы — взаимодействуете. И, возможно, именно этот способ деятельности будет эффективнее для вас и ваших профессиональных успехов.

Это не значит, что вы не сможете перешучиваться, быть приветливыми. Вот это все — плюс взаимодействие.

Позиционируйте и реализуйте себя как позитивного, дружелюбного и доступного человека. И при этом помните: никто, кроме вас, не обязан соблюдать ваши интересы.