Курсовая работа: Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя

⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Волжский университет им. В.Н.Татищева
по дисциплине «Прикладные социологические исследования»

«Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя»
Определить пользуются ли жителей города Тольятти «Законом о защите прав потребителя».
Для проведения социологического исследования выбираем вид исследования – опрос. Данный выбор в сторону опроса делаем для того, чтобы охватить наибольшую аудиторию потребителей товаров и услуг.
Опрос будет проводиться в больших торговых центрах города Тольятти, где присутствует наибольшая аудитория для проведения опроса.
Торговые центры выбираем следующие:
«ПАРК-ХАУС»; «ВЕГА», «АМЕГА», «АЭРОХОЛЛ».
Установим предел опрашивания в каждом торговом центре равным 50 человек, а общий предел опрашиваемых устанавливаем равным 200 человек.
Опрос проводим в преддверии дня защиты прав потребителя:
«15 марта Всемирный день защиты прав потребителя»
Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя?
Опрос проводился с 01.03.2008г. по 15.03.2008г. Опрашиваемым было предложено ответить на вопрос, используя имеющиеся варианты ответов. Ответы заносили в специальный сводный лист.
38% опрашиваемых ответили – иногда;
11% опрашиваемых ответили – всегда;
10% опрашиваемых ответили – не знаю, что есть такой закон.
Результаты представлены в виде сегментной диаграммы
В результате проведенного опроса получаем следующие данные:
· большинство опрашиваемых, 82 человека из 200, ответили, что предпочитают не конфликтовать, и не пользуются законом о защите прав потребителя;
· 76 человек из 200 опрашиваемых ответили, что иногда пользуются законом о защите прав потребителя, в основном, если крупная покупка;
· 22 человека из 200 опрашиваемых ответили, что пользуются законом о защите прав потребителя всегда, даже если покупка маленькая, предпочитают доказывать свою правоту на месте;
· 20 человек из 200 опрашиваемых ответили, что не знают, что есть такой закон, или что он им никогда и не нужен был.
Опрашиваемым был задан вопрос: пользуетесь ли вы «Законом о защите прав потребителя», и обработанная информация показала, что в основном покупатели предпочитают не конфликтовать, т.е. полагают, что этим все равно ничего не добьешься. Но на втором месте ответ – иногда пользуюсь законом о защите прав потребителя. В основном пользоваться этим законом вынуждают, потому что никому не хочется, купив дорогую вещь, не использовать ее в полной мере из-за каких-либо дефектов.
На основании проведенного исследования можно сделать следующий отчет:
· Проведено исследование в форме опроса;
Пользоваться законом о защите прав потребителя в любых ситуациях (нагрубил продавец – попросите жалобную книгу), даже при небольших покупках, этим вы избавите себя и других от нежелательных покупок в будущем и приобретете опыт общения с недобросовестными продавцами.
Не лишайте себя радостных мгновений от покупки новой вещи.
1 Дюркгейм
3. О разделении общественного труда. Метод социологии. М.,
1990.
2 Зборовский
Г. Е.
Орлов Г. Г. Введение в
социологию. Урал. ун-т, 1992.

3 Осипов Г.В. Социо л
огия. М .,
1990. Основы социологии. Под общей редакцией А.

5 Сорокин П:
А .-
Человек, цивилизация, общество. М .,
1992.
6 Ядов В.А. Размышления о предмете социологии. Социс, 1990, № 2.

Название: Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя
Раздел: Рефераты по социологии
Тип: курсовая работа
Добавлен 19:57:41 12 января 2010 Похожие работы
Просмотров: 10
Комментариев: 17
Оценило: 2 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно   Скачать

Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Курсовая работа: Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя
Курсовая работа: Статистическая отчетность о внешнеэкономической деятельности предприятий
Контрольная работа: Определение товарного качества натуральных образцов овощей. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Поняття "Носій Інформації" Та "Матеріальна Основа Документа": Семантичне Навантаження В Професійній Інформаційній Діяльності
Реферат: Аудиторская деятельность в РФ
Первые Танцы Древности Реферат
Яковлев Сочинение Огэ
Дипломная работа по теме Рекламный персонаж как инструмент реализации рекламной стратегии
Культура И Общество Реферат
Отчет По Практике На Швейном Предприятии
Контрольная работа по теме Роль Сперанского в совершенствовании системы государственного управления России
Реферат На Тему Источники Формирования И Структура Финансовых Ресурсов Предприятия
Філософські традиції німецького містицизму XIV-XVI століть
Реферат по теме Аспекты и факторы злоупотребления психоактивными веществами
Роман Эссе Деп Кім Туралы Жазылған
Сочинение Ко Дню Матери 10 Класс
История Жизни Маши Мироновой Сочинение 8 Класс
Шпаргалки: Авиация и космонавтика
Реферат: Charles Dickens Essay Research Paper Charles DickensNo
Реферат: Типичные ошибки в бухгалтерском балансе
Реферат: Лизинг, как инструмент инвестиционных процессов на фирме
Дипломная работа: Развитие творческих способностей учащихся с нарушениями слуха на уроках информатики при обучении работе с графическими редакторами
Реферат: Моральные нормы и нравственное поведение в отношении человек-общество-природа
Реферат: Начальный период Великой Отечественной войны.