Курсовая Работа На Тему Применение Клиентски-Ориентированных Стандартов Обслуживания В Автосервисе

🛑🛑🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Курсовая работа: Разработка и исследование методических подходов к формированию системы менеджмента качества в сервисных системах
1 Теоретические основы построения системы менеджмента качества
1.1 Понятие, сущность и функции системы менеджмента качества (СМК)
1.2 Модель СМК
1.3 Принципы построения СМК.
Стандарты ISO серии 9000
1.4 Разработка и внедрение СМК в организации
2 Анализ системы менеджмента качества на примере автотранспортного предприятия
В соответствии с ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги розничной торговли.
Общие требования» (далее ГОСТ Р 51304-99) под розничной торговлей понимается вид предпринимательской деятельности, связанный с торговлей товарами как за наличный, так и за безналичный расчет по договорам розничной купли-продажи.
Согласно п. 13 ГОСТ Р51304-99 розничная торговля представляет собой предпринимательскую деятельность, связанную с торговлей ...
Читать дальше
Анализ и планирование производства и реализации продукции
Курсовая работа на тему - Применение клиентски-ориентированных стандартов обслуживания в автосервисе.
К сожалению, по Вашему запросу не найдено ни одной курсовой работы.
Если Вы не нашли нужной курсовой работы, Вы можете заказать ее написание на сайте.
Курсовые и дипломные работы, рефераты, контрольные, эссе, отчеты по практике, лабораторные, рецензии, переводы, презентации и другие виды работ.
Мы выполним для Вас работу любой сложности!
Как видно из рисунка, в ходе эксплуатации автомобиля необходимо произвести замену масла и фильтров.
С каждым годом количество автомобилей увеличивается, и вместе с ним растет и потребность в автосервисах.
Поэтому автосервисы как никогда раньше нуждаются в клиентах.
На первом этапе следует определить свои цели и задачи, а также пути достижения этих целей.
В первую очередь нужно определить свою стратегию.
Курсовая Работа На Тематику Применение Клиентских Оборудований В Сбыте
Курсовые Проекты По Технологии В 1 Классе
Курсовой Проект По Технике Безопасности В Сфере Предпринимательства
Курсовик на тему: Применение клиентских стандартов в сервисе.
Курсовая работа на тему «Применение клиентских.
Название: Применение клиентоориентированных стандартов обслуживания в автосервисе Раздел: Рефераты.
В работе есть: сноски 2 шт Язык: русский Описание: Курсовая работа по дисциплине.
Курсовая работа на тему: «Применение клиентски-ориентированных стандартов обслуживания в автосервисе»
Введение
1. Понятие клиентского сервиса
2. Стандарты клиентского обслуживания
3. Оценка качества обслуживания клиентов в автосервисах
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Актуальность темы исследования.
В России в настоящее время наблюдается тенденция к развитию различных форм и видов предпринимательства, в том числе и предпринимательства в сфере услуг.
Скачать
Скачать Бесплатно Реферат На Тему Лизинг
Реферат На Тему Социальная Политика
Курсовая Работа По Бжд На Тему Система Обслуживания
Введение................................................
У нас вы можете скачать «Курсовая работа на тему применение клиентски-ориентированных стандартов обслуживания в автосервисе» в LRF, TXT, isilo, EPUB, RTF, DOC, HTML, CHM, FB2, JAR, PDF, TCR, AZW3, МОВІ, LIT, PRC, DJVU!
Например, если клиент хочет получить услугу, а ее нет в данный момент, ему могут предложить другой вариант.
Если же услуга предоставляется в то время, когда ее не может быть, то клиенту могут сделать скидку.
Курсовая работа на тему применение клиентоориентированных стандартов обслуживания в автосервисе.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики все большее значение приобретает клиентоориентированный подход к организации работы компании.
Это обуславливает необходимость совершенствования существующей системы обслуживания клиентов, повышения уровня их удовлетворенности.
Целью курсовой работы является выявление и анализ особенностей клиентоориет
Курсовая работа на тему применение клиентски-ориентированных стандартов обслуживания в автосервисе.
Введение.
1. Сущность и значение клиентских стандартов.
1.1 Понятие клиентского стандарта.
1.2 Виды клиентских стандартов и их роль.
1.3 Значение клиентских...
Читать ещё
2. Анализ организации работы автосервиса ООО «Автосервис»
2.1 Общая характеристика ООО «АвтоСервис»
2.2 Анализ организации обслуживания клиентов в ООО «Авто сервис»
2.3 Анализ организации клиентской службы в ООО « Авто сервис»

Малые Предприятия Курсовая Работа
Контрольная Работа На Тему Показатели И Пути Улучшения Использования Оборотных Средств
Реферат На Тему Особенности, Диагностика И Лечение Кривоголовки, Некатора, Угрицы Кишечной И Трихинеллы