Курсовая Феномен Психического Выгорания В Профессиональной Деятельности
Курсовая Феномен Психического Выгорания В Профессиональной Деятельности
Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ , дипломов , контрольных работ и рефератов . Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
Предлагаем нашим посетителям воспользоваться бесплатным программным обеспечением «StudentHelp» , которое позволит вам всего за несколько минут, выполнить повышение оригинальности любого файла в формате MS Word. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat.ru, РУКОНТЕКСТ, etxt.ru. Программа «StudentHelp» работает по уникальной технологии так, что на внешний вид, файл с повышенной оригинальностью не отличается от исходного.
Все
Астрономия
Базы данных
Банкетное дело
Банковское дело
Биология
Бухгалтерский учёт
География
Дизайн
Другой
Журналистика
Ин. языки
Информатика
История
Криминалистика
Кулинария
Культурология
Литература
Логистика
Маркетинг
Мат. методы в экономике
Математика
Машиностроение
Медицина
Междун. отношения
Менеджмент
Метрология
Организ.предпр.общепита
ОТУ
Охрана труда
Педагогика
Политология
Право
Правоведение
Программирование
Проектиров.пред.общепита
Психология
Сервис
Социология
Статистика
Строительство
Схемотехника
Технология прод.общепита
Товароведение
Торговое дело
Физика
Физиология питания
Физкультура
Философия
Финансовый анализ
Финансовый менеджмент
Финансы и кредит
Химия
Экология
Эконом. предприятия
Эконом. теория
Экономика, Аудит
Электроника
Юриспруденция
Курсовик « Феномен «психического выгорания» в профессиональной деятельности » на примере МОУ СОШ № 5 г. Невьянска
Тип работы: Курсовик.
Предмет: Психология.
Добавлен: 17.12.2016.
Год: 2016.
Страниц: 61.
Уникальность по antiplagiat.ru: 45%. *
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1.Феномен «психического выгорания», как проблема психологии 4 1.1 Подходы к изучению феномена 4 1.2 Факторы способствующие развитию синдрома выгорания 13 1.3 Динамика развития и психологическая смптоматика феномена 27 1.4 Профессиональная деформация и меры по ее профилактике 34 Глава 2. Личностные особенности педагогов, как фактор формирования у них феномена 45 2.1 Особенности педагогов, фактор формирования у них синдрома выгорания 45 Глава 3. Эмпирическое исследование педагогов на формирование у них феномена, на примере МОУ СОШ № 5 г. Невьянска 54 3.1 Характеристика базы, процедуры проведения и медоды исследования 54 3.2 Анализ результатов по В.В.Бойко 54 3.3 Анализ результатов по методу М.Люшера 56 Заключение 58 Список использованной литературы 61 ВВЕДЕНИЕ: Актуальность работы обусловлена тем, что в настоящее время негативные психические переживания и состояния могут затрагивать разные грани трудового процесса — профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение, в целом отрицательно сказывается на профессиональном развитии личности. Профессиональная деструкция личности — это изменения качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые появляются под влиянием выполнения профессиональной роли. Следует отметить, что в психологических исследованиях чаще рассматривают нежелательные изменения в личности специалиста, отрицательно влияющие на его работу и жизнь. Профессиональная деятельность человека — одно из ведущих проявлений активной личности. Она влечет за собой профессиональное развитие работника, что обусловливает формирование профессионального типа личности. Заметное влияние оказывает профессия и на личностные особенности представителей тех специальностей, работа которых связана с людьми. Крайняя форма профессиональной деформации личности выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Она ухудшает социально-психологический климат в коллективе, развитие самой личности, служит основой возникновения психологических барьеров. В работе я хотела бы рассмотреть феномен «писхического выгорания» на примере педагога. Педагог образовательного учебного заведения независимо от разновидности исполняемой работы, относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь детей и подростков, учебной группы и класса групп в целом. Педагог образовательного учебного заведения, по роду своей деятельности, вовлечен в длительное, напряженное общение с людьми, ему свойственен, как и другим специалистам так называемый синдром «эмоционального выгорания» или феномен «психического выгорания». Он проявляется как состояние физического и психического истощения, сюда же следует отнести психологические трудности принимающего, безусловного общения, описанные К. Роджерсом и Э. Фроммом. Цель исследования. Изучение развития профессиональной деструкции и степени выраженности феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности в зависимости от влияния различных психологических факторов. Объект исследования: профессиональная деятельность педагога образовательного учебного заведения. Предмет исследования: психологические факторы, влияющие на развитие профессиональной деструкции и формирование «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности. Задачи исследования: 1. Изучить теоретические подходы к проблеме изучения профессиональной деформации личности в трудах зарубежных и отечественных авторов. 2. Исследовать влияние психологических факторов (личностных, ролевых, организационных) на формирование деструкции в профессиональной деятельности педагога образовательного учебного заведения. 3. Определить сущность феномена «выгорания» и особенности его проявления в профессиональной деятельности личности. 4. Экспериментальным путем изучить факторы профессиональной деформации личности на примере синдрома «эмоционального выгорания». 5. Описать методы предотвращения и профилактики «синдрома эмоционального выгорания» педагогов образовательного учебного заведения. Теоретико-методологическую основу работы составляют труды: М. Люшера; методики – «Оценка темперамента» А. Белова, 16PF – опросник Р. Б. Кеттелла, «Диагностика эмоционального выгорания личности» В. В. Бойко; методы математической статистики. Научная новизна работы заключается в уточнении и расширении представлений о факторах, влияющих на развитие профессиональной деструкции личности и синдрома «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности педагогов. Практическая значимость работы. Полученные в ходе исследования результаты использованы для разработки рекомендаций и системы психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья педагогов образовательного учебного заведения. Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе представлены основные теоретические подходы к определению сущности феномена «психического выгорания». Во второй главе определены требования, предъявляемые профессией к личности педагога описаны личностные особенности учителей школы, предрасполагающие к формированию у них феномена «психического выгорания». В третьей главе представлено исследование, посвящённое изучению влияния личностных особенностей педагогов на формирование у них феномена «психического выгорания». ГЛАВА 1. ФЕНОМЕН «ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ», КАК ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИИ. 1.1 ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ФЕНОМЕНА Термин «эмоциональное выгорание» введён американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 году, для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Психическое выгорание представляет собой синдром, включающий в себя эмоцио¬нальное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Под эмоциональным истощением принято понимать чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. «Выгорание — психологический термин, обозначающий симптомокомплекс последствий длительного рабочего стресса и определенных видов профессионального кризиса», – М. Буриш [16]. По мнению А. М. Ричардсена, данные современных исследований наглядно показали, что эмоциональное выгорание отличается от других форм стресса, что это не просто «слабый» синоним более устоявшихся обозначений данных симптомов. Некоторые из авторов, в том числе М. Кинг, возражали против термина «выгорание» из-за его неопределенности и частичного совпадения с родственными понятиями, например, посттравматическим стрессовым расстройством, депрессией или «хандрой» (в более корректном психиатрическом термине — дистимией), либо как Л. Морроу рассматривали его как «странную психиатрическую химеру». Другие устанавливали связи с существующими моделями, например, С. Е. Хобфол, Дж. Фриди с теорией общего стресса, С. Т. Миер с заученной беспомощностью и Адлер с психодинамикой беспомощности y представителей помогающих профессий, Бандура с моделью самоэффективности и компетентности и Д. Х. Малан с компульсивным оказанием помощи при «синдроме помогающих профессий» . В 1981 году вышла работа американских психологов К. Маслач, С. Е. Джексона, в которой возможность психического выгорания ограничивается представителями коммуникативных профессий. Эти же авторы разработали опросник «MBI». В соответствии с их подходом синдром психического выгорания представляет собой трёхмерный конструкт, включающий эмоциональное истощение; деперсонализацию (тенденцию развивать негативное отношение к клиентам); редуцирование личных достижений проявляется либо в тенденции к негативному оцениванию себя в профессиональном плане, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятие с себя ответственности и перекладывание её на других . Структура феномена психического выгорания, по В. В. Бойко, представляет собой последовательность трёх фаз: 1.напряжение включает симптомы – переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённость собой, загнанность в клетку, тревогу и депрессию; 2.резистенция включает симптомы – неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственную дезориентацию, расширение сферы экономии эмоций, редукцию профессиональных обязанностей; 3.истощение включает симптомы – эмоциональный дефицит, эмоциональную отстранённость, личностную отстранённость (деперсонализацию), психосоматические и психовегетативные нарушения. Б. Пельман и Е. Хартман выделили три главных компонента эмоционального выгорания: 1.Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошённости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. 2.Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, безличными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. 3.Сниженная рабочая продуктивность проявляется в снижении самооценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности . Согласно подхода Д. Дирендонк, В. Шауфели, Х. Сиксма синдром эмоционального выгорания сводится к двухмерной конструкции, состоящей из эмоционального истощения и деперсонализации. Первый компонент «аффективный», относится к сфере жалоб на своё здоровье, физическое самочувствие, нервное напряжение, эмоциональное истощение. Второй компонент – деперсонализация проявляется в изменение отношения либо к пациентам, либо к себе. Он получил название «установочный» . Эмоциональное выгорание – это состояние физического и психического истощения, вызванное длительным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях. П. Торнтон обращается к выявлению связи между уровнем эмоционального выгорания и типом поведения преодоления. Поведение преодоления обеспечивается когнитивными и поведенческими усилиями по регуляции специфических внутренних и внешних требований, которые, по субъективной оценке, исчерпывают или превосходят ресурсы личности Выявлены три стратегии поведения преодоления: две активные (овладение ситуацией путём её преобразования и преодоления эмоционального дистресса путём изменения собственного отношения к ситуации) и одна пассивная (эскапизм или отказ от каких-либо попыток устранить обусловленные ситуацией трудности). Путём факторного анализа на основе когнитивно-феноменологической теории стресса П. Торнтон выделено восемь подвидов поведения преодоления. Если к пассивным отнесён только один подвид (эскапизм как уклонение от решения проблем), то к активным – семь, объединяя две (планомерное решение проблем и путь конфронтации) в проблемно-сфокусированные стратегии, а пять остальных (дистанцирование – изменение масштабов происходящего в сторону преуменьшения, самообладание, поиск социальной поддержки, принятие на себя ответственности за происходящее, позитивная оценка ценностей – отыскание положительного в происходящем) – в эмоционально-сфокусированные стратегии. Противоречия обнаружились в данных в связи между типом поведения преодоления и уровнем эмоционального выгорания, полученных разными авторами. Так с низкой степенью эмоционального выгорания связывают активные стратегии поведения преодоления, а с высокой степенью – пассивную и, наоборот, активные формы поведения преодоления указывают как не снижающие степень эмоционального выгорания, а эмоционально-сфокусированные стратегии поведения преодоления – как ассоциируемые с более высоким уровнем эмоционального выгорания. Сама П. Торнтон в результате перепроверки этих данных выявила только одну существенную связь между стратегией избегания и уровнем эмоционального выгорания, хотя эта стратегия реже других используется в стрессовых ситуациях; однако при повышении уровня сгорания частота обращения к ней возрастает . В исследованиях российских менеджеров, проводимых Н. Е. Водопьяновой, А. Б. Серебряковой, Е. С. Старченковой изучалось влияние стилей поведения в проблемных ситуациях и личностных характеристик, на степень выраженности синдрома психического выгорания. Было обнаружено, что наиболее высокое эмоциональное истощение и редуцирование личных достижений наблюдается у тех менеджеров, которые предпочитают «избегание», а так же чем больше истощение, тем ниже самооценка и больше деформация самоотношения. Эмоциональное истощение часто сопровождается мотивационной деформацией, что является защитной реакцией организма на психологические стрессы . Анализ особенностей социономических профессий показывает необходимость определенных эмоциональных отношений между профессионалом и «объектом» его труда, которые можно рассматривать как фактор профессионального соответствия и развития. Д.Н. Завалишина выделяет следующие варианты развития субъекта профессиональной деятельности: 1) прогрессивно-творческий (специалисты высшего класса); 2) адаптивно-репродуктивный; 3) адаптивно-деформирующий; 4) дезадаптивно-деформирующий («психическое выгорание»). Типичная для мастеров высокого класса ценностная включенность в свой труд сопровождается положительным эмоциональным отношением к его содержанию и процессу. Если субъект включен в профессию скорее когнитивно, чем ценностно и эмоционально, то происходит овладение им лишь необходимым минимумом профессиональных знаний и умений, человек не стремится ни к профессиональному росту, ни к совершенствованию своего труда. Оптимальная «эмоциональная включенность» может являться важной составляющей успешного профессионального процесса, приносящего удовлетворение и потребность в дальнейшей деятельности. Особенно остро проблема соответствия личности и профессии проявляется у представителей социономических профессий, где объектом труда является человек с его многообразием проблем и трудностей, прежде всего это касается врачей, педагогов, психологов, социальных работников. Актуальность этой проблемы определила тему нашего исследования. В данном исследовании мы рассматриваем эмоциональную направленность как проекцию личностного ядра, как вектор развития личности в профессиональной деятельности. В связи с этим представляет интерес концепция эмоциональной направленности Б.И. Додонова, в которой рассматриваются только те эмоции, которые в сознании людей предстают в качестве «ценных» переживаний. Концепция эмоциональной направленности привлекает внимание к такому фактору мотивации поведения и деятельности людей, как их потребность в эмоциональных переживаниях определенного характера, т.е. их закрепившиеся установки на те или иные переживания как на специфические ценности. Автором поставлен вопрос о создании особой «эмоциональной классификации» деятельностей, что позволяет определить круг наиболее подходящих профессий для людей с разными типами структуры эмоциональной направленности и исследовать вопрос о том, какой вид деятельности удовлетворяет эмоциональные потребности человека. Следует отметить, что эмоциональная направленность является только одной стороной единой направленности человека, в которой решающую роль играет его мировоззренческая направленность. Если эмоциональная направленность влияет на выбор сферы деятельности и ее процессуальные моменты», то мировоззренческая определяет, кому или чему эта деятельность посвящается. Таким образом, в данном исследовании проблема личности и профессии конкретизируется как вопрос о соотнесении эмоциональной направленности и профессии. Представляется актуальной проблема изучения эмоциональной направленности личности как фактора удовлетворенности специалиста своей профессиональной деятельностью и синдрома эмоционального выгорания. Последние годы в отечественной и зарубежной психологии ведутся многочисленные исследования, связанные с феноменом выгорания. Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Ссылаясь на сказанное выше, мы придаем особую важность изучению эмоциональной сферы данных специалистов. С одной стороны, эмоциональную сферу можно рассматривать, как фактор профессионального соответствия, с другой — именно эмоциональная сфера наиболее подвержена профессиональным деформациям, одной из разновидностей которых является эмоциональное выгорание. Многочисленные исследования, посвященные синдрому выгорания, определяют центральным ядром этого феномена именно эмоциональное истощение. Несмотря на многочисленные работы, посвященные изучению личностных факторов выгорания, недостаточно было уделено внимания эмоциональной сфере личности. Эмоциональная сфера в профессиональной деятельности типа «человек – человек». Предметом исследования является взаимосвязь эмоциональной направленности личности (ЭН), удовлетворения профессиональной деятельностью (УПД) и синдрома эмоционального выгорания (СЭВ). Развитием данного исследования явилось изучение взаимосвязи эмоциональной направленности личности (ЭН), синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) и удовлетворенности специалиста своей профессиональной деятельностью (УПД). Специалисты педагоги, имеющие стаж работы не меньше трех лет; мужчины и женщины. В работе были использованы теоретические и эмпирические методы исследования. Кроме того, в работе впервые раскрыта взаимосвязь типов эмоциональной направленности с уровнями удовлетворенности трудом и эмоционального выгорания. Различие в индивидуальных проявлениях синдрома эмоционального выгорания и удовлетворенности трудом в сравниваемых группах связаны с разными профилями типов эмоциональной направленности. Исследование выявило достоверно значимые различия в выраженности симптомов СЭВ и профилей типов эмоциональной направленности в группах педагогов. Установлены статистически достоверно значимые взаимосвязи уровня эстетической удовлетворенности и выраженности СЭВ для всех исследуемых профессиональных групп. Разработанный метод компонентного анализа эмоциональной направленности личности является новым и перспективным подходом в изучении устойчивости личности к эмоциональному выгоранию. Результаты, полученные в ходе данного исследования, могут быть использованы в профориентационной работе, в области профотбора и пе- репрофилирования специалистов, а также в психологическом консульти- ровании в целях прогнозирования, профилактики и преодоления синдрома эмоционального выгорания. ............. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека/Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета, 1987г. 2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине/Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. – М.: Наука, 1998г. 3. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика/А.Г. Абрумова//Психологический журнал. – М.: Наука, 1985г. 4. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхименко//Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003г. 5. Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика/И.А. Акиндимова, А.А. Баканова//Педагогические вести. – СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003г. 6. Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья/Б.А. Ананьев. – СПб.: Питер, 1999г. 7. Афанаскина М.С. Формирование у медицинской сестры клинического мышления/М.С. Афанаскина//Медицинская сестра. – М.: Русский врач, 2001. 8. Анциферова Л.И. Условия деформации личности/Л.И. Анциферова//Новые исследования. – М.: Наука, 1998. 9. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания/М.В. Барабанова//Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». – М.: Издательство МГУ, 1995 10. Белов В.М. Психология здоровья/В.М. Белов. – СПб.: Алетейя, 1997. 11. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении/В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 1999. 12. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других/В.В. Бойко. – М.: Наука, 1996. 13. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача/В. Винокур, М. Розанова//Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 1997. 14. Караванов Г., Коршунова В. Индивидуально-психологические особенности личности врача-хирурга/Г. Караванов, В. Коршунова. – Львов: Вища Школа, 1974. 15. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине/Р. Конечный, М. Боухал. – Прага: Авиценум, 1974. 16. Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области/В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова //Гигиена и санитария. – М.: Медицина, 2004. 17. Крон Т. Помощь находящимся в кризисном состоянии/Т. Крон//Интернет: home.perm.ru~dmitry/archive/p010.htm#ссылка 3 18. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактки/Е. Лешукова//Интернет: home.perm.ru~dmitry/archive/p010.htm# 19. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. – М.: Наука, 1976. 20. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. – Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. 21. Никифоров Г.С. Психология здоровья/Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь, 2002. 22. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/В.Е. Орел//Психологический журнал. – М.: Наука, 2001. 23. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей/А.А. Реан, А.А. Баранов//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1997. – № 1. 24. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И. Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002.
Перейти к полному тексту работы
Смотреть похожие работы
* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.
© 2009
WEBKURSOVIK.RU – ЭФФЕКТИВНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТУ
info@webkursovik.ru
« Феномен « психического выгорания » в профессиональной ...
Психологический анализ феномена профессионального ...
Курсовая работа: Эмоциональное выгорание ... - BestReferat.ru
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Сущность феномена ...
Феномен психологического выгорания специалиста и пути...
Сочинение Рассказ
Современные Растворные Смеси Для Каменной Кладки Реферат
Основные Этапы Курсовой Работы
Курсовой Проект Электрические Станции И Подстанции
Сочинение Автопортрет 7 Класс