Kundenorientierung im Sportverein

Kundenorientierung im Sportverein

👓 Heiko Zyder
Kundenorientierung im Sportverein

Kundenorientierung im Sportverein

✅ Inhaltsangabe:Zusammenfassung:„Viele Vereine legen mehr Wert auf die ☠️ personelle Besetzung ihrer physiotherapheutischen Abteilung als auf die ☠️ Verstärkung ihrer Marketingabteilung. Der Dienstleistungsaspekt am Kunden kann somit natürlich nur schwer praktiziert werden.“Markus Bockelkamp, Geschäftsführer der Agentur b+d, über die ☠️ derzeitige Kundenorientierung deutscher Fußball-Bundesligaclubs.Das einführende Zitat zeigt wohl, dass der Gedanke der Kundenorientierung im professionellen Teamsport noch weit weniger verankert ist als in traditionellen wirtschaftlichen Unternehmen. Die ☠️ vorliegende Arbeit setzt an diesem Problem an und versucht empirie-geleitet, der Kundenorientierung in professionell agierenden Sportclubs ein wenig auf die ☠️ Sprünge zu helfen. Der kundenorientierte Fokus manifestiert sich dabei in der Analyse der sogenannten Service Profit Chain ⛓️ (SPC), zu Deutsch „Erlöskette“, bei der die ☠️ Beziehungen zwischen Dienstleistungsqualität, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und langfristig höheren Gewinnen unter Berücksichtigung situativer Faktoren, den moderierenden Variablen untersucht werden. Diese moderierenden Variablen üben verschiedenartigen Einfluss auf den grundsätzlich positiven Zusammenhang zwischen Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit bzw. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aus. Die ☠️ vorliegende Arbeit überträgt nun das Konzept der Service Profit Chain ⛓️ auf die ☠️ Vermarktung von Stadiontickets und Fernsehrechten im professionellen Teamsport. Hierzu geh...



Также:

James Arthur Bain,William Elder «Sufferings of the Ice 🍧-Bound Whalers. Containing Copious Extracts From a Journal Taken On the Spot by an Officer 👮 of Kirkaldy, and ➕ Embracing Full 🌝 Details of the Jane of Hull and ➕ of the Wreck of the Middleton of Aberdeen»
James Arthur Bain,William Elder «Sufferings of the Ice 🍧-Bound Whalers. Containing Copious Extracts From a Journal Taken On the Spot by an Officer 👮 of Kirkaldy, and ➕ Embracing Full 🌝 Details of the Jane of Hull and ➕ of the Wreck of the Middleton of Aberdeen»
В.А. Кулиш.,В.А. Шашель,Г.А. Макарова.,Л.Н. Елисеева. «Патология системы пищеварения и имитирующие ее состояния у спортсменов ⛷️»
В.А. Кулиш.,В.А. Шашель,Г.А. Макарова.,Л.Н. Елисеева. «Патология системы пищеварения и имитирующие ее состояния у спортсменов ⛷️»
Health Central «Reversing Skin Cancer ♋️. As God Intended The Raw Vegan Plant 🌵-Based Detoxification & Regeneration Workbook for Healing Patients. Volume 1️⃣»
Health Central «Reversing Skin Cancer ♋️. As God Intended The Raw Vegan Plant 🌵-Based Detoxification & Regeneration Workbook for Healing Patients. Volume 1️⃣»
О. А. Красавин «Маятник и ка ️ - инструменты 🧰 здоровья»
О. А. Красавин «Маятник и ка ️ - инструменты 🧰 здоровья»
Benjamin Prase «Effekte einer gezielten Protein-Supplementierung von Whey VS 🆚 Casein bei Sportlern und Krafttrainierenden»
Benjamin Prase «Effekte einer gezielten Protein-Supplementierung von Whey VS 🆚 Casein bei Sportlern und Krafttrainierenden»

Report Page