Куда жаловаться на портал госуслуг
🙀Оставить свои комментарии👈🏼Единый портал госуслуг — это удобный сервис для получения государственных услуг. Однако, в некоторых случаях, возникают проблемы с их предоставлением. В этом случае, для обжалования услуг федеральных ведомств можно воспользоваться разделом «Досудебное обжалование» на портале госуслуг. Если вы получали госуслугу в традиционном порядке и ранее обращались в орган власти, то подать жалобу вы можете в МФЦ.
Изучите нужный раздел, перейдя по ссылке ниже:
📌 Кто контролирует работу портала госуслуги
📌 Куда подать жалобу на госуслуги
📌 Как рассматриваются жалобы на госуслуги
📌 Что делать если нет ответа от госуслуг
📌 Какой срок рассмотрения жалобы на госуслугу
📌 Полезные советы и выводы
👉🏻 Выразить отзыв
На Едином портале госуслуг есть раздел для обжалования услуг, предоставленных федеральными ведомствами. Если вы получили госуслугу в традиционном порядке и обратились лично в орган власти, то подать жалобу можно в МФЦ. В обоих случаях необходимо предоставить документы, подтверждающие оказание услуги и нарушение прав потребителя. Жалобы обрабатываются в соответствующих ведомствах, которые рассматривают их в течение 30 дней. Если жалоба признается верной, то орган власти должен устранить нарушения. В случае отказа в удовлетворении жалобы, можно обратиться в суд или в государственную инспекцию, контролирующую оказание госуслуг. Общаться с органами власти через портал госуслуг удобно, быстро и безопасно, так как все действия пользователя на портале сохраняются в личном кабинете.
Кто контролирует работу сайта Госуслуги
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является оператором портала госуслуг и контролирует его работу.
Как связаться с живым оператором Госуслуги
Если возникли проблемы с получением государственных услуг через портал госуслуг, можно задать вопрос живому оператору. Для этого можно воспользоваться горячей линией по бесплатному номеру: 8-800-101-86-43. Режим работы горячей линии: с 8:30 до 17:30 по будням и с 10:00 до 16:00 в выходные дни. Кроме того, можно написать в М.Б. Егорову на его странице в социальных сетях.
Как подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги
Если вам необходимо подать жалобу на управляющую компанию через портал госуслуг, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Войдите в «Госуслуги Дом» и выберите нужное жилье. Затем, в нижнем меню нажмите «Заявки» и опишите свою проблему — чат-бот поможет вам с дальнейшими шагами. Статус вашей заявки будет отображаться в приложении. Обычно её обрабатывают в течение 3-5 дней.
Выводы
Единый портал госуслуг — это удобный сервис для получения государственных услуг, который управляется Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Если возникли проблемы с использованием портала госуслуг, можно обратиться к живым операторам на горячей линии или связаться с М.Б. Егоровым на его странице в социальных сетях. Если вам необходимо подать жалобу на управляющую компанию через портал госуслуг, это можно сделать в разделе «Госуслуги Дом».
♦️ Как оформить справку о болезни онлайн
♦️ Кто должен воспитывать школа или семья