Куда написать жалобу в Сбербанк

👉Обратная связь статьи👌🏻

Сбербанк — крупнейший российский банк, обслуживающий миллионы граждан и предприятий. К сожалению, бывают случаи, когда клиенты не удовлетворены качеством обслуживания и хотят пожаловаться на банк. В этой статье мы расскажем, куда написать жалобу в Сбербанк и что для этого нужно знать.

Куда пожаловаться на обслуживание в Сбербанке?

Если у вас возникло желание пожаловаться на обслуживание в Сбербанке, у вас есть несколько вариантов:

Контактный центр банка (номера 900 и +7(495)500-55-50, либо интернет-звонок в мобильном приложении Сбербанк Онлайн).
Страница обратной связи на сайте банка или приложении Сбербанк Онлайн (функция «письмо в банк» или «диалоги»).
Личное обращение в удобный офис учреждения.

Как написать жалобу в СберБанк Онлайн?

Если вы решили отправить жалобу через Сбербанк Онлайн, можно воспользоваться функциями «письмо в банк» или «диалоги». Однако, более рекомендуемым вариантом будет отправка обращения на электронную почту банка — help@sberbank.ru. В обращении обязательно указывайте свои ФИО, паспортные данные, контактные данные и подробное описание ситуации. Чем более подробно вы опишите проблему, тем больше шансов на положительный результат.

Куда можно обратиться с жалобой на банк?

Клиенты банка, в том числе потенциальные, вправе обращаться с жалобами на неправомерные действия (бездействие) банков и их сотрудников в различные органы. Если вы не довольны результатом обращения в Сбербанк, можете обратиться в Банк России, Роспотребнадзор или суд.

Кто контролирует работу Сбербанка?

Вопрос о том, кто контролирует работу Сбербанка, интересен многим. Герман Греф Оскарович — председатель правления, является главным по управлению и ежедневной деятельности банка. Однако, Сбербанк также подчиняется Главному управлению Банка России.

Кто контролирует Сбербанк?

Собственниками 50% плюс 1 акция ПАО «Сбербанк» является Фонд национального благосостояния России, контролируемый Правительством России. Остальными акционерами являются более 8273 юридических и физических лиц.

Какие полезные советы можно дать по написанию жалобы на банк?

Опишите проблему максимально подробно.
Укажите свои контактные данные — это поможет получить ответ на жалобу.
Сохраняйте копии переписки и всех документов, которые подтверждают вашу проблему.
Если вы не довольны результатом обращения в Сбербанк, не стесняйтесь обращаться в другие инстанции (Банк России, Роспотребнадзор или суд).
Не забывайте о том, что написанное вами обращение должно быть корректным и грамотным.

Откройте желаемую часть, нажав на соответствующую ссылку:

🎈 Контактный центр банка

🎈 Страница обратной связи на сайте или в приложении Сбербанк Онлайн

🎈 Личное обращение в удобный офис учреждения

🎈 Как правильно написать жалобу в Сбербанк Онлайн

🎈 Куда можно обратиться с жалобой на банк

🎈 Кто контролирует работу Сбербанка

🎈 Кто контролирует Сбербанк

🎈 Выводы

🎈 Советы

🤛🏼 Оцените наш материал по шкале от 1 до 10!

Если клиент Сбербанка не доволен обслуживанием, то у него есть несколько способов пожаловаться. Во-первых, можно обратиться в Контактный центр банка по номерам 900 или +7(495)500-55-50, либо воспользоваться функцией интернет-звонка в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Во-вторых, на сайте банка или в приложении можно оставить обратную связь через функцию "письмо в банк" или "диалоги". В-третьих, можно лично обратиться в удобный офис банка. В любом случае, Сбербанк обязан рассмотреть обращение клиента и вынести ответ в установленные сроки. Жалоба может быть связана как с качеством обслуживания, так и с работой отделений, банкоматов, а также с любыми другими вопросами, связанными с работой банка.

Заключение

Каждый человек сталкивается с проблемами при обслуживании в банке. Если вы не довольны качеством обслуживания в Сбербанке, у вас есть несколько вариантов отправить жалобу, такие как контактный центр банка, страница обратной связи на сайте банка или приложении Сбербанк Онлайн или личное обращение в офис банка. Однако, если вам не помогут решить проблему с обслуживанием, вы можете обратиться в Банк России, Роспотребнадзор или суд. Чтобы написать жалобу на Сбербанк, нужно быть максимально подробным и укажите свои контактные данные. Не забывайте, что проблема должна быть грамотно и корректно описана и сохраняйте все документы, подтверждающие вашу проблему.