Крутой кейс про автоворонки, рассылки и чат-боты!

Автор — Виктор Дачников.

Что вам даст прочтение кейса?

— Осознание пользы автоворонок, рассылок и чат-ботов, и как с их помощью на полном автомате получать заявки до 100р. в B2C сегменте.

— Какие сервисы использовать при создании автоворонок.

— Какие аудитории сейчас заходят в нише туризма.

— Как оформить группу, чтобы пользователи оставляли заявки сразу.

— Как зарабатывать новичку первые 20-30к в SMM.

И БОНУС: Как искать тёплых клиентов сммщикам, сеошникам, дизайнерам, верстальщикам, программистам очень дешево.

О проекте

На момент начала работы 16 июня 2019 г. мы имеем только что созданную группу с 3 подписчиками. Нет ничего, даже названия.

Название

Первое с чего мы начали — стали думать как же назвать турагентство. Важно придумать название, которое будет легко произнести и запомнить.

В последнее время, когда приходится придумывать названия новому проект мы используем данный сервис — biznesplan-primer.ru/kak_nazvat пользуйтесь)

Стратегия

Сразу была построена схематичная воронка, которую можно воплотить при помощи ряда функций Вконтакте и сервиса автоворонок — WhatsHelp.

Пример того как выглядит рабочий кабинет с созданной рассылкой:

Оформление группы

Итак название выбрано — ХИТ-ТРЕВЕЛ. Стратегия создана. Следующий этап — оформление.

При создании оформления я решил придерживаться простых правил — позитивные эмоции людей на изображениях, и большие кликабельные кнопки с четкими и понятными функциями.

Проработали:

— Шапку декстоп (динамическую) и шапку мобайл.

— Создали логотип.

— Удобную навигацию по группе, 5 кнопок/ссылок, которые активируют чат-бота и авторассылку (если нашли все — пишите в комменты).

Вот сама группа — https://vk.com/hit_trevel

Контент

Создали контент план на месяц, в который вошли: 4 категории информационного контента, 3 категории продающего и категория развлекательного.

Основная цель контента — нести пользу путешественникам: это все возможные лайфхаки, способы сэкономить, полезная информация о странах, культурах и народах.

Более подробно с контентом можете ознакомиться в группе.

Реклама

Были собраны 7 аудиторий на портрет (молодые люди отдыхающие без детей 25-33).

1. Подписчики конкурентов.

2. Подписчики федеральный туроператоров, таких как coral travel.

3. Пересечение категории интересов "путешествия" с настройкой кабинета путешественники.

4. Активная аудитория конкурентов (настройка ВК).

5. Те кто оставлял комменты у конкурентов.

6. Те кто состоит в двух и более группах турагентств.

7. Новые подписчики конкурентов.

Пример статистики. Можно и дешевле, нужно лишь попасть в боли ЦА.

Помимо трафика в воронку, мы тестировали форму для заявок, лиды получились по 400+р. Знаю что можно гораздо дешевле, но всё же было принято решение делать упор на чат-бот.

Лиды через лендинг Вконтакте шли по 150р., пробовал несколько вариантов и дешевле 130р. не нашел ничего. Нужно было искать другой способ.

При подсказке моего брата, я решил проверить одну гипотезу, которая замечательно сработала!

Что я сделал:

Вместо того, чтобы вести трафик на лендинг, который надо очень тщательно прорабатывать, чтобы он не понижал конверсию, я скопировал ссылку на сообщения сообщества — vk.com/im?media=&sel=-183540524 и написал четкую инструкцию что нужно делать.

В итоге мы получили стоимость лида — 69р. (до масштабирования)

А вот пример того как работает автоворонка с чат-ботом.

Результаты:

Время отлива рекламы — 45 дней

Количество заявок через чат-бот — 92

Стоимость 1 заявки — 88р.

Стоимость подписки в рассылку — 33р.

Средняя стоимость перехода — 17р.

Преимущество автоворонки в том, что мы можем далее работать с подписчиками, которых сейчас 160+ и предлагать им горящие туры, либо туры с ранним бронированием по акции.

Какие инструменты были использованы?

1. Сервис авторассылок и чат-ботов WhatsHelp — https://whatshelp.io 14 дней триала, сможете проверить функционал, https://vk.com/whatshelp в группе есть кейсы и обучающие видео. Так же в сервисе есть возможность внедрение сквозной аналитики, что позволяет проследить какие конкретно объявления дают не только лидов но и продажи. Тарифы от 990р до 69 900р в месяц.
2. Виджет в сообщества ВК — https://vk.com/widgets_constructor?mid=-182530550
3. Еще один сервис для создания чат-ботов в том числе для whatsapp — https://textback.ru/registration?ref=6CnfcYdrReWkOJ0ShM5xgQ== тарифы от 1500р в месяц.
4. Сервис для создания схем автоворонок — https://miro.com/app/

Обещанный бонус — http://leaderator.pro/?partner_id=6507 сервис лидератор, ищет тёплые лиды в соц. сетях и даёт к ним доступ. Потом пишите скрипт и рассылаете лидам в лс. Можете сделать оффер + лид-магнит, это повысит конверсию. Тарифы от 600р месяц. 3 дня триала.

Специально для новичков, если вы хотите стартовать в digital — маркетинге то желательно сделать несколько кейсов, которые будут служить вашим портфолио, в лидераторе вы сможете найти много проектов «за кейс» или «за 5к», получите опыт, отзывы и кейсы. Начиная с этого уже спустя месяц вы сможете зарабатывать на 2-3 проектах свои первые 20-30к в SMM.