Кровеносная система человека. Реферат. Биология.
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Кровеносная система человека
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Негосударственное образовательное
учреждение
высшего профессионального образования
«Московский экономический институт»
Специальность «Менеджмент
организации»
На тему: «Управление продажами: технология
эффективности продаж на примере ОАО «Седьмой континент» г. Москвы»
Глава 1. Теория и методология разработки стратегии продаж
компании ОАО «Седьмой континент»
.1 Управление продажами: понятие, сущность и методы продаж
.2 Методология управления продажами
.3 Эффективное управление продажами
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО
«Седьмой континент»
.1 Общая характеристика компании ОАО «Седьмой Континент»
.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности
ОАО «Седьмой континент»
.3 Анализ конкурентных преимуществ компании ОАО «Седьмой
континент»
Глава 3. Предложения по повышению эффективности продаж ОАО
«Седьмой Континент»
.1 Разработка методов стимулирования продаж
.2 Разработка предложений на основе анализа потребителей ОАО
«Седьмой Континент»
.3 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий
В условиях рыночной экономики каждая предпринимательская структура должна
самостоятельно отвечать за результаты своей деятельности, выбирать наиболее
эффективные методы и направления хозяйствования. При этом главным и
определяющим фактором экономического благополучия организации становится рынок,
точнее покупатель его продукции и услуг. В связи с глобализацией экономических
отношений, индивидуализацией потребностей, быстрым развитием компьютерных и
информационных технологий процесс рыночных коммуникаций переходит на
качественно новый этап своего развития. В рамках этой новой коммуникативной
среды среди всех сложных задач, стоящих перед предпринимателями в современных
условиях, необходимо выделить проблему продвижения товара (от английского слова
promotion в значении «продвинуть» покупателя к действию), как важную функцию
инфраструктурного обеспечения деятельности любой организации.
Управление продажами имеет непосредственное отношение к этим изменениям,
так как позволяет получать коммуникативные, информационные и коммерческие
эффекты. Этим и обусловлена актуальность дипломной работы .
Несмотря на значительное количество исследований в вопросах продвижения
продукции, управления продажами, следует отметить, что особенности раскрыты не
в полной мере. Поэтому одной из задач данной работы стала задача сбора, анализа
и выявления факторов, которые целесообразно учитывать при формировании рыночной
инфраструктуры организации в части разработки программы продвижения продукции и
управления продажами.
Целью дипломной работы является разработка технологии повышения эффективности
продаж ОАО «Седьмой континент».
Для достижения этой цели в дипломной работе были поставлены следующие задачи:
- провести анализ теории
и методологии разработки стратегии продаж компании;
провести стратегический аудит конкурентных преимуществ компании с целью
повышения эффективности продаж;
разработать предложения по повышению эффективности продаж ОАО «Седьмой
Континент».
Объектом исследования является маркетинговая деятельность ОАО «Седьмой континент».
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в
процессе разработки программы продвижения.
Теоретико-методологическая база исследования
В качестве теоретической основы данной работы выступили труды В.Л. Белоусова,
Л.В. Баумгартена, А.Л. Гапоненко, А.И. Идрисова, В.М. Матиашвили, Ю.П.
Морозова.
Для решения поставленных задач в дипломной работе использовались
следующие методы исследования: системный подход, метод
экономико-статистического анализа, методы маркетингового исследования рынка,
наблюдение.
Глава 1. Теория и методология разработки стратегии продаж
компании ОАО «Седьмой континент»
.1 Управление продажами: понятие, сущность и методы продаж
Продажи - это комплекс мер по распределению готовой продукции
(организация передачи права собственности на продукцию и ее физическое
перемещение от производителя к конечному потребителю) в рамках реализации общей
политики маркетинга предприятия.
Управление продажами - это анализ, планирование, организация и контроль
сбытовой деятельности предприятия с целью наиболее полного удовлетворения нужд
потребителей и получения выгоды для себя.
Процесс управления продажами может содержать следующие этапы:
) анализ рыночной ситуации и прогноз сбыта продукции,
) разработка стратегии сбыта в комплексе с остальными видами рыночной
деятельности предприятия,
) формирование системы управления каналами сбыта,
) организация сбытовой деятельности и ее контроль.
Проводя исследование и анализ внешней среды и рынков, компании
целесообразно разделить на два типа в зависимости от их положения относительно
внешнего рынка (рисунок 1.1): компании, целью которых является успешный выход
на внешний рынок и его завоевание; компании, осуществившие выход на внешний
рынок и функционирующие на нем некоторое время, целью которых является
увеличение своей доли, удержание конкурентных позиций и дальнейшее развитие на
данном рынке.
Рис. 1.1 Типы компаний по отношению к внешнему рынку
Проведение маркетингового анализа для первого типа компаний можно считать
основой для разработки стратегии по завоеванию внешнего рынка. При подготовке
решений о выходе на рынки важнейшими областями анализа являются изучение
потребителей, конкурентов, поставщиков и других факторов, на основе которых
должны строиться прогнозные оценки конкурентоспособности продукции компании на
данных рынках.
Среди составляющих анализа особую роль играет маркетинговая концепция,
которую компания собирается представить на рынке, и здесь необходимо решить
стандартизировать, модифицировать или создать совершенно новую концепцию для
внешнего рынка. Маркетинговый анализ в данной ситуации способствует выбору
необходимых маркетинговых действий по обеспечению конкурентоспособности
компании в условиях новой рыночной среды. Не менее важным считается проведение
маркетингового анализа для функционирующей на внешнем рынке компании. После
выхода на внешний рынок компания вынуждена непрерывно поддерживать достигнутый
уровень конкурентоспособности и постоянно совершенствовать свою работу по всем
направлениям. Для дальнейшего закрепления компании на рынке требуется
проведение маркетингового анализа с целью определения стратегических
приоритетов и направления инвестиций прежде всего в те области, где можно
достичь наибольших конкурентных преимуществ. Здесь также следует уделять
внимание анализу постоянно меняющихся условий функционирования компании таких как,
принятие новых законов, планирует выход на внешний (новый внешний) рынок сбыта
функционирует на данном внешнем рынке сбыта стратегия проникновения на внешний
рынок стратегия присутствия на внешнем рынке.
Следует отметить, что на уровень конкурентоспособности компании влияют
факторы как внутренней, так и внешней среды. Поэтому методологической основой
для формирования стратегии маркетингового анализа компании, по мнению автора,
должно стать комплексное рассмотрение основных параметров маркетинга, а также оценка
внешней среды, в которой предстоит оперировать компании. Разнообразие факторов
внешней среды можно разделить на два вида: прямые и косвенные. Факторы,
оказывающие немедленное и непосредственное влияние на компанию, относятся к
среде прямого воздействия (мезосреда): потребители продукции, конкурентное
окружение, поставщики ресурсов и контактные анализории. Все другие факторы,
оказывающие опосредованное влияние, относятся к среде косвенного воздействия
(макросреда), которая несет в себе помимо чисто экономических моментов и
неэкономические: государственно-политические, социально-демографические,
культурные и экологические факторы.
Уровень конкурентоспособности компании на внешнем рынке во многом зависит
от непрерывного поддержания реального комплекса маркетинга компании на пороге
потенциально существующего на рынке.
В данном случае анализ охватывает факторы внутренней среды маркетинга
компании (микросреды) - отдельные направления комплекса маркетинга по функциям:
анализ производственной (продукт и его концепция) и сбытовой функции (цена,
распределение, продвижение).
Проведение маркетингового анализа внешней среды, начиная от факторов
косвенного воздействия и заканчивая факторами прямого воздействия, позволяет
осуществить поэтапный выбор конкретного внешнего рынка, на котором компания
будет разворачивать деятельность: составление базиса для выбора, первичный
отбор и, наконец, окончательный выбор.
Процедура последовательного исключения приведет к тому, что в поле зрения
компании будут находиться наиболее подходящие для ее деятельности рынки, на
одном из которых можно остановить свой выбор и достичь необходимого уровня
конкурентоспособности.
В первую очередь составляется базис для выбора - список из нескольких
рынков (стран, отдельных регионов или областей), по которым проводится анализ и
определяются наиболее значимые тенденции. Конечные результаты маркетингового
анализа четырех групп факторов макросреды могут быть представлены в матрице PEST-анализа (Political, Economic, Social, Technological - политический, экономический, социальный, технологический), что
позволит обобщить позиции, показать влияние и направление развития каждого из
факторов.
Далее с помощью вопросов маркетингового анализа осуществляется первичный
отбор рынка.
Целью маркетингового анализа на данном этапе является исключение тех
рынков, которые не имеет смысла рассматривать в качестве целевых ввиду наличия
непреодолимых препятствий: различные государственные ограничения, определенные
культурные нормы и рамки поведения и другие. Для осуществления окончательного
выбора рынка необходимо более подробно проанализировать факторы мезосреды.
Завоевание, сохранение и усиление конкурентных позиций компании на
внешнем рынке зависит от знания потребностей населения. Основными объектами
маркетингового анализа потребителей продукции выступают структура потребления,
предпочтения определенной продукции, тенденции спроса. Результатом анализа
является выбор целевых сегментов для освоения, а также определение стратегии
позиционирования. Чтобы успешно осуществлять свою деятельность на внешнем
рынке, компания должна иметь конкретное представление и о своих конкурентах.
Маркетинговый анализ конкурентного окружения концентрируется на получении
необходимых данных для формирования собственных преимуществ, с этой целью изучаются
сильные и слабые стороны конкурентов, стратегии их поведения, реакция
потребителей на маркетинговые средства конкурентов и дается оценка потенциала
развития компании на внешнем рынке в этих условиях. Результатами анализа
конкурентов становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного
положения компании на зарубежном рынке, определение активных и пассивных
стратегий в обеспечении ценового преимущества или преимущества за счет качества
продукции. Компания, выходящая на зарубежный рынок, должна принять ряд решений
относительно контрагентов-поставщиков, которые при правильной расстановке сил
могут являться одним из конкурентных преимуществ компании.
Маркетинговый анализ в данном случае способствует не только поиску и
выбору подходящих поставщиков, но и производит оценку эффективности
взаимодействия с поставщиками, на основе которой принимается решение о
дальнейшем сотрудничестве.
Проект выхода на рынок должен подкрепляться решениями относительно его
способа и времени, которые в свою очередь связаны с различными затратами и
рисками. Если же компания некоторое время работает на внешнем рынке, то ей,
возможно, следует пересмотреть форму присутствия на рынке (например, от
косвенного экспорта в сторону создания представительства и т.д.). Такой пересмотр
в основном зависит от динамики развития компании на рынке, достижения ею
положительных результатов в деятельности (уровень прибыли, доля рынка) и от
возможности выделения определенных финансовых средств на изменение формы
присутствия.
Стратегия маркетингового анализа внешней среды компании и выбор на ее
основе целевого рынка сбыта позволяет перейти к анализу внутренней среды.
Формируя ассортимент для внешнего рынка, компании необходимо определить
соответствие своей продукции требованиям данного рынка и выявить ее достоинства
по сравнению с товарами конкурентов. Маркетинговый анализ предполагает изучение
основных факторов конкурентоспособности продукции: жизненного цикла продукта и
его востребованности на рынке, системы качества и внешнего оформления продукта,
наличия и уровня сопутствующих и сервисных услуг.
Маркетинговый анализ в области товарной политики затрагивает также важный
аспект выведения на рынок новых продуктов компании, в том числе инновационных,
разработку конкурентоспособной торговой марки и бренда. Так, применение
стратегии маркетингового анализа предоставляет возможность компании грамотно
адаптировать свою продукцию под требования целевой аудитории и проводить
изменение основных компонентов продукта в направлении повышения конкурентоспособности
на внешнем рынке.
После того как определена концепция продукции основной задачей
маркетингового анализа становится поиск эффективных форм ее сбыта для
закрепления компании на внешнем рынке. Ценовая политика компании формируется в
условиях борьбы за повышение конкурентоспособности продукции. Маркетинговый
анализ ценовой политики направлен на определение уровня цен на рынке,
исследование затрат на разработку, производство и сбыт товаров, влияния
конкуренции и продуктов-аналогов, поведения и реакции потребителей. На основе
проанализированной информации разрабатывается политика ценообразования,
производится выбор ценовой стратегии в текущем и долгосрочном периоде, а также
формируется система предоставления скидок и тактика изменения цен.
Маркетинговый анализ распределительной системы преследует цель определить
наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения продукции
до потребителя, что является одним из важных пунктов в обеспечении
конкурентоспособности компании.
Главными объектами здесь становятся торговые каналы, посредники, формы и
методы продаж. По итогам анализа разрабатываются критерии выбора оптимальных
каналов распределения, определяются условия работы с посредниками и формируется
система контроля их деятельности.
В части политики продвижения анализ концентрируется на выборе метода
составления маркетингового бюджета и инструментов продвижения продукции,
необходимых для ее активного сбыта. Цель маркетингового анализа политики
продвижения состоит в том, чтобы выявить, как и с помощью каких средств
повысить конкурентоспособность компании на внешнем рынке, успешно осуществить
личные продажи и рекламные мероприятия, задействовать инструменты PR и прямого
маркетинга.
.2 Методология управления продажами
Под стратегией организации понимают генеральный план действий,
определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность
шагов по достижению стратегических целей. Содержание стратегии зависит от
конкретной ситуации, в которой находится фирма. Руководство, как правило, сталкивается
с тремя вопросами: какой бизнес прекратить, какой продолжить и к какому
перейти. Это значит, что стратегия должна определять: что фирма должна делать и
чего делать не должна, что более важно, а что менее важно в осуществляемой
хозяйственной деятельности.
По М.Портеру существует три направления для формирования стратегии.
Первое связано с достижением лидерства в минимизация издержек. Компания
сосредоточивает свое внимание на снижении издержек производства и реализации
продукции и стремится завоевать большую долю рынка за счет установления более
низких цен на продукцию или получить большую прибыль по сравнению с конкурентом
при одинаковых ценах на аналогичную продукцию. Чтобы применять этот тип
стратегии, предприятия должны иметь хорошую организацию производства и
снабжения, технологическую и конструкторскую базу, систему распределения
продукции. К системе маркетинга при этом слишком высоких требований не
предъявляют.
При реализации третьего направления закрепление на определенном сегменте
рынка предприятие не стремится охватить весь рынок, а работает в четко
определенной области. Но оно должно досконально знать потребности своей целевой
группы в продукции определенного типа. При этом предприятие может одновременно
стремиться к снижению издержек или проводить политику специализации в
производстве продукции.
В рамках рассмотренных направлений могут формироваться различные варианты
стратегий. Однако, при всем их разнообразии можно выделить четыре
стратегические альтернативы, предложенные А. Томпсоном и А. Стрикландом:
стратегии концентрированного и стратегии интегрированного роста, стратегии
диверсификации и стратегии целенаправленного сокращения. Все они связаны с
изменением состояния следующих элементов: продукт, рынок, отрасль, положение
фирмы в отрасли, технология.
Стратегии концентрированного роста направлены на изменение продукта и
(или) позиции в отрасли и не затрагивают три других элемента. Фирма старается
улучшить существующий продукт или начать производить новый, не меняя при этом
рынка, пытаясь усилить своё положение в отрасли или перейти на другой рынок. К
данному виду стратегий относятся: стратегия развития продукта, стратегия
усиления позиции на рынке и стратегия развития рынка
Стратегия развития продукта предполагает рост за счет улучшения существующего
или освоения нового продукта. При реализации стратегии усиления позиции на
рынке фирма пытается завоевать лучшие позиции не изменяя ни рынка ни продукта.
В этом случае требуются значительные маркетинговые усилия, связанные с
изучением спроса, развитием рекламы и сети сбыта. Они могут быть дополнены
“горизонтальной интеграцией”,, предполагающей установление контроля над
конкурентами, например, через покупку акций. Стратегия развития рынка
заключается в поиске новых лучших рынков и их развитии.
Рассмотренные выше стратегии характеризуются ограниченным ростом
хозяйствующего субъекта, постановкой целей от достигнутого, удобным и наименее
рискованным способом действий. Стратегии концентрированного роста применяются
когда фирма удовлетворена своим положением.
Стратегии интегрированного роста предполагают расширение бизнеса путем
добавления новых структур. К такому виду стратегий фирмы прибегают, когда
занимаются развивающимся бизнесом, имеют сильные конкурентные позиции, этот тип
стратегий не противоречит их долгосрочным целям, а применение стратегий
концентрированного роста требует больших затрат или невозможно. Рост может
осуществляться изнутри путем создания новых отделов, и внешним путем поглощения
других предприятий. Различают три варианта внешнего развития: горизонтальная
интеграция, прямая и обратная вертикальная интеграция.
Горизонтальная интеграция предполагает поглощение конкурентов или
создание с ними совместных предприятий. Прямая или вперед идущая вертикальная
интеграция подразумевает рост фирмы за счет усиления контроля над системой
распределения или продаж (приобретение сети дилерских фирм).
Обратная вертикальная интеграция направлена на рост предприятия за счет
поглощения или усиления контроля над поставщиками. Благодаря применению этого
варианта стратегии можно снизить затраты на комплектующие или уменьшить
зависимость от колебания цен на поставки. Кроме того поставки могут стать новой
сферой бизнеса компании. Возможна и комбинация перечисленных выше стратегий.
Стратегии целенаправленного сокращения применяются в тех случаях, когда
необходима перегруппировка сил после продолжительного периода развития или в
связи с необходимостью повышения эффективности работы в период спада и
кардинальных изменений в экономике. Реализация такой политики проходит не
безболезненно для фирмы. Однако, при определенных обстоятельствах этот путь а
является единственно возможным вариантом, которого, к сожалению, невозможно
избежать для дальнейшего роста и обновления бизнеса, - сокращение,
Целесообразность применения того или иного вида стратегии зависит от
конкретной от ситуации на рынке и возможностей стратегической единицы и
предприятия в целом. Для выбора варианта стратегии А. Томпсон и А. Стрикланд
предложили следующую матрицу (рисунок 1.2).
Рис. 1.2 Возможные варианты стратегии бизнеса в зависимости от
привлекательности отрасли и конкурентной позиции предприятия
Анализ сложившейся ситуации проводят с помощью одного из методов,
предложенных Бостонской консультационной группой, компанией Мак-Кинси и др.
Сущность этих методик заключается в определении позиции изучаемого предприятия
на основе результатов, которые были получены при изучении внешней и внутренней
среды организации. На матрице в координатах, характеризующих привлекательность
отрасли и конкурентную позицию предприятия, находят точку, которая
соответствует позиции фирмы. Координаты точки рассчитывают на основе экспертных
оценок.
На приведенном ниже рисунке 1.3 показано положение организации в динамике
с момента вхождения данного бизнеса в рынок до момента его ликвидация. Названия
квадрантов характеризуют их привлекательность для предприятия. Фирмы, попавшие
в растущий сектор экономики и имеющие хорошие конкурентные позиции называются
“звездами”, а попавшие в зрелые сектора с низкой привлекательностью - “дойными
коровами”. Фирмы со слабыми конкурентными позициями в привлекательных отраслях
называются “ вопросительными знаками”, а в малопривлекательных - “бедными
псами”.
Рис. 1.3 Положение фирмы в матрице ”Привлекательность отрасли
Конкурентная позиция”
Рекомендации по принятию решений в отношении дальнейшего развития каждой
фирмы можно свести к следующему.
Основное, что следует иметь в виду при разработке стратегии, - это
необходимость выявления и использования конкурентного преимущества компании.
Маркетинговые исследования обладают определенной спецификой,
обусловленной конкретными особенностями определенного рынка, заключающимися в
его высококонкурентности и высокозатратности. Именно на маркетинговых
исследованиях необходимо делать особенный акцент в процессе управления
проектом, поскольку они закладывают базис для его дальнейшей реализации.
На этапе выхода на рынок разрабатывается модель проекта, предусматривающая
постоянный мониторинг потребительских предпочтений, цены и портфеля проекта.
Этап зрелости предполагает проведение сравнительного анализа модели
проекта с уже существующими на рынке посредством использования технологии
бенчмаркинга с целью выявления основных преимуществ и недостатков, позволяющих
нейтрализовать возможные негативные стороны проекта, повысить его
привлекательность для потенциальных потребителей.
Этап завершения связан с реализацией проекта, в рамках которой большое
значение приобретают не столько свойства проекта, сколько выгоды от его
приобретения. Маркетинговый инструментарий управления на этапе завершения
проекта включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, а также имидж
проекта, который может быть как позитивным, так и негативным.
В целом, система маркетингового управления проектом представляет собой
совокупность последовательно-взаимосвязанных этапов жизненного цикла проекта,
каждому из которых соответствует определенный маркетинговый инструментарий.
В настоящее время в области развития системы маркетингового управления
проектами можно выделить несколько проблемных зон, требующих своего решения:
) недооценка роли и потенциала маркетинга в процессе решения задачи
повышения эффективности функционирования проектных организаций;
) применение традиционного подхода к проведению маркетинговых
исследований в бизнесе, без учета отраслевой специфики;
) низкая дифференциация маркетинговых методов, применяемых на различных
этапах жизненного цикла проекта;
) недостаточно широкое применение программных средств, оптимизирующих
процесс маркетингового управления проектами, что позволяет выявить
перспективные направления его практической реализации.
Обоснование значимости процесса маркетингового управления проектами как
определяющего фактора повышения конкурентоспособности связано с построением
концептуальной модели, выступающей необходимым условием успешности
маркетингового управления проектом на протяжении всего его жизненного цикла.
Данная модель чаще всего разрабатывается еще до самой проектной документации,
до утверждения окончательной идеи проекта. Она помогает смоделировать реакцию
потенциальных «потребителей» проекта. Кроме того, подобная модель помогает
выявить конкурентные преимущества проекта на рынке и его основные недостатки.
Таким образом, еще на стадии реализации проекта, не требующей
значительных капитальных вложений, до начала самого реализации проекта,
организация может оценить перспективную успешность своего проекта на основании
данной модели.
Можно сделать вывод, что в основе реализации маркетинговых проектов лежит
концепция жизненного цикла продукта.
Принято считать, что инструментами маркетинга являются: продукт/изделие,
цена, распределение, коммуникации/продвижение. Согласно другой точке зрения,
инструментом маркетинга является любой фактор деятельности организации,
находящий отражение во внешней среде, при условии, что этот фактор можно
целенаправленно изменять для оказания воздействия на эту среду (т. е.
определяется ситуационный характер инструмента маркетинга). В отличие от
отдельного инструмента инструментарий формируется как система обеспечения
определенной деятельности. Под инструментарием в маркетинге будем понимать
систему функций, технологий и методов маркетинга.
Адаптация предприятия к внешней среде не может быть достигнута только
лишь с помощью использования маркетингового инструментария - требуется
обретение маркетингового мышления и рыночной ориентации в управлении бизнесом.
Ориентация управления на своевременные преобразования для обеспечения
устойчивого развития и противодействия негативному влиянию внешней среды
обусловливает появление направленных на организационные изменения компонент в
маркетинговой концепции.
Формирование комплекса продвижения преобразований во внутренней
социальной среде - это применение технологий рекламы, связей с общественностью,
стимулирования сбыта и личных продаж в наиболее пригодной для выполнения
поставленных целей форме. Спроецированный на внутреннюю среду традиционный
комплекс продвижения состоит из следующих элементов: внутрифирменная реклама,
мотивация сотрудников, внутренние мероприятия PR, персональные предложения.
Трансформация комплекса продвижения продукции представлена на рисунке 1.4.
Значимость и распространение действия каждого из перечисленных элементов
комплекса продвижения отличаются. Наибольшее распространение получают
внутрифирменные PR, далее по убыванию - мотивация сотрудников, персональные
предложения и реклама.
Рис. 1.4 Трансформация комплекса продвижения продукции
Выбор наиболее эффективной и выгодной в сложившейся ситуации формы
маркетинговых коммуникаций является одним из основных вопросов, подлежащих
тщательному анализу отделом маркетинга.
Учёные выделяют основные формы коммуникации:
В Федеральном законе «О рекламе», который принят Государственной думой
14.06.95 г., дается следующее определение рекламы (Ст. 2): «Реклама -
распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом
или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация),
которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или
поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, идеям и начинаниям
и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».
Реклама является наиболее дорогостоящей формой маркетинговых
коммуникаций. Как правило, данную форму выбирают государственные некоммерческие
организации, финансируемые из федерального бюджета. Например, по данным
исследований TNS Gallup AdFact, в России в 100 крупнейших рекламодателей в СМИ
входят Правительство Москвы и Министерство внутренних дел. Если анализировать
зарубежные страны, то одним из наиболее активных некоммерческих рекламодателей
является Правительство США.
Реклама как форма маркетинговой коммуникации, также подразделяется в
зависимости от средств распространения: на рекламу в газетах, журналах, на
телевидении, радио, почтовые рассылки и наружную рекламу.
Наиболее дорогостоящим средством распространения рекламы является реклама
на телевидении. Но, несмотря на это, именно данное средство на протяжении
нескольких лет использовала Налоговая служба РФ. Эффективность выбора
рекламного средства можно проследить по тому, что в разговорную речь населения
страны вошла рекламная фраза «Заплати налоги - спи спокойно».
Однако не всегда реклама на телевидении оправдывает свою стоимость. В
качестве примера можно привести попытку запуска рекламных роликов Пенсионного
фонда РФ. Их неэффективность можно объяснить отсутствием ориентации на
специфику целевой аудитории.
Наиболее эффективно рекламу как форму маркетинговой коммуникации
используют некоммерческие организации, имеющие разветвленную сеть по всему
миру.
Среди них можно особо выделить социальную рекламу организаций Всемирного
Фонда защиты дикой природы (WWF) и экологического общества «GreenPeace».
Второй основной формой маркетинговых коммуникаций является стимулирование
сбыта. Ф. Котлер определяет стимулирование сбыта «как использование средств
стимул
Реферат. Биология.
Нлп В Психологии Спорта Реферат
Реферат: To A Friend Whose Work Has Come
Контрольная Работа На Тему Физика
Какого Человека Можно Считать Честным Сочинение
Реферат Гост Размер Шрифта
Сочинение Про Дом 8 Класс
Курсовая работа по теме Методы стохастического анализа
Реферат по теме Популярные продукты для бюджетирования. SAS и Comshare
Сочинение По Портрету Пушкина 4 Класс
Сочинение 9 Класс
Контрольная Работа На Тему Мониторинг Национального Развития Как Фактор Экономической Безопасности Государства
Реферат: Проблема применения моделей устойчивого развития на региональном уровне. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Проект фундаментов под здание гаража в г. Быхове
Курсовая работа по теме Разработка базы данных в среде Microsoft Access для магазина автозапчастей
Курсовая работа по теме Расчет риска
Реферат: What Drives History Essay Research Paper
Контрольная работа по теме Дизайн Японии
Доклад по теме Характеристика народного хозяйства
Реферат На Тему Планета Марс
Курсовая работа: Технологическая стратегия предприятия. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Средства стимулирования сбыта, используемые в системе товароснабжения на рынке товаров личного п
Реферат: Work Place Violence Essay Research Paper As
Реферат: Рейд на Кабанатуан