Кросс Культурный Менеджмент Задачи И Проблемы Реферат
Кросс Культурный Менеджмент Задачи И Проблемы Реферат
© Studref - Студенческие реферативные статьи и материалы (info{aт}studref.com) © 2017 - 2020
Кросс-культурный менеджмент, в рамках которого изучаются вопросы взаимодействия представителей различных национальных и региональных культур, в том числе в практике управления организациями, является частью общей теории менеджмента. Основная цель изучения кросс-культурного менеджмента состоит в повышении эффективности ведения бизнеса с учетом культурных особенностей взаимоотношений между партнерами, сотрудниками организаций, а также в практике индивидуального общения с представителями других культур. Кросс-культурный менеджмент — это управление поведением людей и искусство выстраивать отношения на стыке деловых культур. Кросс-культурный менеджмент включает: умение провести переговоры с представителем другой культуры; способность быстро уладить конфликт в команде, где работают представители разных культур; умение построить систему мотивации в компаниях, где работают представители разных культур; умение определить необходимые характеристики лидерства в компаниях, в которых работают представители разных культур. Кросс- культурный менеджмент призван помочь: проводить переговоры и устанавливать взаимовыгодные отношения с партнерами; повышать слаженность работы в компании; снижать количество конфликтов в команде; выстраивать эффективную систему управления, мотивации и лидерства.
Под национальной культурой понимают устойчивую совокупность ценностей, убеждений, норм, традиций и стереотипов, принятых в данной стране и усвоенных личностью. Деловая культура — это система формальных и неформальных правил и норм поведения, обычаев, традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников, стиля руководства и т.д. в организационных структурах различных уровней. Национальная деловая культура включает нормы и традиции деловой этики, нормативы и правила делового этикета и протокола. Она всегда отражает нормы, ценности и правила, присущие данной национальной культуре.
Национальная деловая и корпоративная культуры тесно взаимодействуют между собой. Культурные различия проявляются во всех сферах организационной деятельности, поэтому менеджеры должны так разработать тактику ведения дел и собственного поведения, чтобы через уважение и учет культурных особенностей местного населения преуспеть в каждой стране, а деловое общение было взаимовыгодным. Ведь люди, принадлежащие к разным культурам, могут работать в одной организации, иметь общую конечную цель, но разные взгляды на способы, методы и взаимодействие в ходе ее достижения. Поэтому поведение одних кажется неправильным, нерациональным другим. И задача международных менеджеров заключается в том, чтобы способствовать успешному общению: определять приоритеты, рациональные подходы, управлять поведением работников и направлять его в соответствии с основными принципами международного сотрудничества. Менеджеры должны обеспечить четкое взаимодействие всех структурных подразделений, филиалов, людей в каждой рабочей группе и между ними, наладить взаимодействие с внешними организациями, инфраструктурой. Кроме того, они должны способствовать выполнению планов не только в рамках отдельно взятых рынков, но и в глобальном экономическом пространстве. В условиях взаимодействия и взаимопроникновения различных рынков менеджмент должен быть чувствительным к столкновению, взаимодействию и взаимопроникновению различных культур.
Национальная деловая культура существенно влияет на различные аспекты жизнедеятельности организации: подходы к руководству и отношение к власти, стиль ведения переговоров, восприятие и исполнение законов, планирование, формы и методы осуществления контроля, личные и групповые отношения людей и т.д. Большое количество существующих в разных странах национальных деловых культур, растущая открытость рынков, глобализационные тенденции в мировой экономике вызывают необходимость разноаспектных исследований и учета в практической деятельности кросс-культурной специфики ведения бизнеса. Знание систем ценностей, поведенческих моделей и стереотипов, понимание национальных и интернациональных особенностей поведения людей в разных странах существенно повышают эффективность управления, дают возможность достичь взаимопонимания во время деловых встреч и переговоров, разрешить конфликтные ситуации и предотвратить возникновение новых. Именно поэтому управление фирмой, которое происходит на границе двух и более различных культур, вызывает значительный интерес среди как ученых, так и практиков и выделяется сегодня в отдельную отрасль международного менеджмента — кросс-культурный менеджмент.
Кросс-культурный менеджмент — это управление отношениями, возникающими на границе национальных и организапионных культур, исследования причин межкультурных конфликтов и их нейтрализация, выяснение и использование при управлении организацией закономерностей поведения, свойственных национальной деловой культуре. Эффективный кросс-культурный менеджмент означает совместное с представителями других культур ведение бизнеса, основанное на признании и уважении кросс- культурных различий и формировании общей корпоративной системы ценностей, которые бы воспринимались и признавались каждым членом многонационального коллектива.
Речь идет о формировании специфической корпоративной культуры на базе национальных деловых культур, которая гармонично сочетала бы в себе отдельные аспекты культуры каждой нации, но не повторяла бы полностью ни одной из них.
Как известно, первые исследования взаимодействия национальных деловых культур базировались на индивидуальных наблюдениях и опыте бизнесменов-практиков и консультантов по международным вопросам и часто формулировались в виде правил ведения международного бизнеса.
С. Робинсон выделяет три основных подхода к определению роли культурного фактора в международном бизнесе и соответственно с ним — концептуальные направления кросс-культурных исследований.
Все эти подходы обогащают понимание процессов управления в кросс-культурном контексте. Сегодня кросс-культурный менеджмент решает задачи на макро- и микроэкономическом уровнях. Внешним уровнем применения закономерностей и технологий кросс-культурного менеджмента являются: участие в международном разделении труда (региональная, национальная специфика); взаимодействие бизнес-культур при международных контактах (переговоры, внешнеэкономическая деятельность предприятия); создание сетей филиалов и представительств в ино- культурной среде (международные, межрегиональные, сетевые компании); слияния и поглощения.
На внутреннем уровне применение закономерностей и механизмов кросс-культурного менеджмента необходимо при: внедрении на предприятии новых технологий и системы хозяйствования; реформировании и реструктуризации предприятия; управлении поликультурными и полиэтническими коллективами, а также для повышения межкультурного потенциала сотрудников, что в современных условиях является необходимым условием эффективного функционирования организации.
Таким образом, предмет кросс-культурного менеджмента можно определить как: управление культурным разнообразием — различиями в деловых культурах и системах их ценностей; определение причин межкультурных конфликтов, путей их предотвращения и (или) нейтрализации; управление бизнесом на стыке и при взаимодействии культур; управление поликультурными бизнес-коллективами.
Задачи кросс-культурного менеджмента: создание, развитие и управление технологиями культурного разнообразия — кросс- культурными технологиями; формирование и развитие межкультурной компетенции менеджеров и сотрудников в целях повышения эффективности организации в условиях глобализации экономики.
Кросс-кулыпурный менеджмент — это создание и применение технологий управления культурным разнообразием в условиях экономической глобализации. Появление этой научно-практической дисциплины, по мнению некоторых экспертов, отражает глубинные изменения, происходящие в современном обществе. С одной стороны, с постепенной заменой вертикальных, иерархических форм управления горизонтальными, сетевыми формами необходимость изучения отдельных акторов, субъектов экономического и политического взаимодействия возрастает. С другой стороны, увеличение доли производства нематериальных благ (услуг, информационных продуктов, образования), свойственное экономике всех развитых стран в современном обществе знаний, также требует применения кросс-культурных технологий.
Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: как вести бизнес с представителями других стран и культур [Текст]: учеб, пособие / С.П. Мясоедов. — М.: Дело, 2003.
КРОСС - КУЛЬТУРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ - Менеджмент ...
Кросс - культурный менеджмент в контексте управления...
Реферат /Курсовая - Кросс - культурный менеджмент .
Развитие кросс - культурного менеджмента
Модели кросскультурного менеджмента
Эссе На Тему Табиғат Пен Адам Бірлікте
Ленин Полное Собрание Сочинений Скачать Fb2
Spotlight 7 Контрольные Работы Гдз
Популярные Виды Спорта В России Сочинение
Право И Государство Диссертация