Критерии Эффективности Организации Реферат
Критерии Эффективности Организации Реферат
Понятие, анализ и оценка деятельности организации. Разработка стратегии её развития, формирование критериев и измерителей эффективности работы. Составление системы и механизмов управления. Изучение внешних и внутренних условий функционирования компании.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Министерство сельского хозяйства России
ФГБОУ ВПО Новосибирский государственный аграрный университет
Факультет Государственное и муниципальное управление
Кафедра: Государственного, муниципального и экономического управления
Направление: Государственное и муниципальное Управление
«Эффективность деятельности организации»
1. Понятие эффективности деятельности организации
2. Факторы эффективности организации
3. Оценка эффективности деятельности организации
В современных рыночных условиях при жесткой конкурентной борьбе, когда перед организациями стоит задача не просто завоевать свое место на рынке, но удержать его с успехом и результативно функционируя, одним из наиболее ценных рыночных ресурсов и ведущим преимуществом конкуренции становится оценка эффективности деятельности организации.
Анализ деятельности организации, разработка стратегии развития, составление соответствующей системы и механизма управления являются задачами, первостепенной значимости для обеспечения эффективности использования имеющихся ресурсов и эффективности деятельности организации в целом в условиях рынка. Поэтому эффективность деятельности организации актуальна на сегодняшний день.
Цель исследования изучить эффективность деятельности организации. В соответствие с целью были поставлены задачи:
- Дать определение понятию эффективность деятельности организации
- Рассмотреть факторы эффективности организации
- Рассмотреть оценку эффективности деятельности организации.
1. Понятие эффективность деятельности организации
Понятие «эффективность» в экономической литературе трактуется неоднозначно. Его употребляют в различных аспектах: как эффективность капитальных вложений, эффективность совершенствования технологических процессов, эффективность рационализации производства.
Можно выделить несколько основных подходов к определению эффективности организаций.
Понимание эффективности как степени достижения целей организации. В этом случае важно признание динамичности целей и различия между официальными и оперативными целями организации. Такой подход скорее проектный, если организационные цели конкретные, охватывающих широкий спектр деятельности организации и поддаются измерению.
Следующий подход это понимание эффективности как способности организаций использовать среду для приобретения редких ресурсов. Одним из основных аспектов данной концепции является взаимозависимость между организацией и внешней средой предприятия как форма обмена определенными продуктами.
Также выделяют такой подход к пониманию эффективности как степени удовлетворенности клиентов и заказчиков. Данный подход применим в ситуации, когда мощные группы лиц вне организации способны оказывать существенное влияние на ее функционирование. Монастырский Г.Л. Теория организации - М.: Эксмо, c. 128
Эффективность организации рассматривается через систему общественных ценностей, отвечающих потребностям общественного развития, и трактуется как способность системы к выполнению функций целевозложения (формулирования целей в соответствии с потребностями), целеобеспечение (использование социально одобренных целей), достижения цели, экономичности (достижение определенного соотношения между результатами и затратами), факторной обусловленности (учет внешних и внутренних факторов условий функционирования организации) Это определение достаточно широкое и охватывает как внутренние, так и внешние аспекты эффективности.
Сопоставление предложенных подходов с пониманием сущности эффективности свидетельствует о многозначность этого понятия. Общим для всех определений является представление об эффективности как, о способности системы к достижению цели, которой выступает удовлетворения интересов потребителей, оптимальное использование внешней среды, повышения экономичности, результативности организации. Реализация целей составляет основное содержание эффективности организаций. Если цели определенного периода не достигнуты, то деятельность организации не может быть признана эффективной.
Вместе с тем сам факт получения результата не дает возможности определить эффективно или неэффективно достигнута цель, если не установлено соотношение затрат и результатов этой деятельности Требование экономичности деятельности организации предусматривает установление определенной ответственными между полученными результатами и затратами на их достижения.
Если использовать изложенные положения как исходные при определении сущности эффективности, то можно сделать вывод, что деятельность организации может быть признана эффективной при выполнении следующих условий
1) цели в каждый определенный момент времени рассматриваются как временные, подвижные, производные от требований, предъявляемых со стороны как общества, так и самой организации;
2) содержание целей соответствует сущностным характеристикам организации и отражает внешние и внутренние условия функционирования организации;
3) определены цели успешно достигнуты: достижение целей оправдано средствами, расходуемых необходимое соотношение затрат и результатов деятельности выполнено;
4) для достижения целей использованы и признаны, одобрены обществом средства; необходимость этого условия определяется социально-экономической природой системы организации, ее выполнение позволяет избежать вложения расходов, связанных с социальной реабилитацией проводимых работ.
Исходя из этих положений, можно сформулировать следующее определение Эффективность деятельности организации - это ее свойство, связана со способностью организации формулировать свои цели с учетом внешних и внутренних условий функционирования и достигать поставленных целей путем использования социально одобренных средств за установленного соотношения затрат и результатов.
2. Факторы эффективности организации
Можно выделить три группы взаимообусловленных факторов эффективности организации:
1) общесистемные факторы, определяющие предпосылки эффективного функционирования организации, к которым относятся степень реализации принципов деятельности организации, организационная культура, обоснованные ость системы отбора и оценки организационных решений, наличие организационного механизма, осуществляющего координацию и обеспечивает, взаимосвязь частичных процессов
2) внешние факторы ограничения деятельности организации, обусловленные требованиями внешней среды, ограничением инвестиционных ресурсов;
3) факторы управления развитием организации - наличие программы развития организации, обеспеченность организационными ресурсами
По значимости и силе воздействия отдельных факторов можно выделить такие, что наиболее существенно влияют на эффективность организации. Эти факторы называют критическими Эффективность организации преимущественно определяется именно критическими факторами, требует их смыслового анализу.
Принципы деятельности организации являются основой построения практической работы организации их реализация позволяет повысить эффективность за счет согласования и упорядочения связей основных элементов и процессов организации, а также связей с внешней средой. Путем своевременного пересмотра принципов достигается адекватное состояние внутренней и внешней среды развитие организации.
Организационная культура является фактором, дает возможность организации опосредованно влиять на эффективность управленческих решений. Имеется тесная взаимозависимость между культурой организации и успехом ее деятельности. Кушнир И.В. Теория организации - М.: изд. Юрайт, 2013. C.76 Все успешные организации вместе с четким представлением о стратегии своего развития, гибкой организационной структурой и высококвалифицированными сотрудниками обладают сильной культурой и особым стилем, которые вместе способствуют достижению высокой эффективности организации. При возникновении проблем в организациях с развитой культурой ее сотрудники способны оперативно принимать нужные организаций ни решения, поскольку основополагающие ценности организации определены, понятны и воспринимаются всеми работниками. организация эффективность управление стратегия
Наличие организационного механизма, осуществляющего координацию и обеспечивает взаимосвязь частичных процессов Организационный механизм характеризует подразделения организации и отношения, которые устанавливаются и поддерживаются между ними в процессе ее деятельности, а также формы проявления этих отношений, систему организационных норм и процедур Наличие организационного механизма позволяет осуществлять целенаправленную работу по благоустройству связей и повышение степени согласованности процессов и работ. Если с изменением требований внешней среды число и характер взаимосвязей элементов организации изменяется при сохранения или повышения организованности, то можно говорить о высокой эффективности функционирования организации.
Требования внешней среды характеризуют общественные потребности, конкретизированы в свойствах продукта организации, а также ограничения, связанные с воздействием на окружающую среду. Эти требования необходимо учитывать при формировании организационных целей и выбора путей их достижения. Если этого не происходит, организация теряет общественную направленность и выступает как закрытая система, реализующая свои собственные цели.
Ограничение инвестиционных ресурсов как фактор эффективности организации определяет возможность достижения конечного результата, адекватного поставленным целям, с использованием имеющихся финансовых возможностей. В случае если организационные проекты, концепции не имеют необходимой финансовой поддержки, вероятность их практической реализации и получения эффекта (а это определяющее условие эффективности) незначительное.
Обеспеченность организационными ресурсами. Ресурсы организации характеризуют средства организационной деятельности. В состав этих средств относятся работники, а также используемые в практической деятельности информация, технические средства, инвестиции Высокая эффективность функционирования организации возможна при наличии необходимых ресурсов и снижение затрат на получение необходимых результатов.
Программа развития организации выполняет функции планирования, контроля и регулирования ее деятельности. От того, насколько совершенными являются методы планирования и управления процессом развития организации, обоснованно направления организационной деятельности и четко сформулированные цели развития, зависит решение проблемы повышения организационной эффективности.
3. Оценка эффективности деятельности организации
Одним из способов оценки эффективности организации является метод последовательного сравнения с помощью стандартных оценок, когда измерения эффективности проводится путем экспертного расчета значений в отдельных показателей по группам критериев и определения их относительной значимости по интервальной шкале
Так, на первом этапе этого подхода происходит идентификация организационной системы, которая заключается в выявлении особенностей функционирования организации. На этом этапе определяются функции, цели и организационных ресурсы системы, устанавливаются требования, предъявляемые и возможности их удовлетворения в конкретных условиях.
Второй этап - формирование критериев и измерителей эффективности - включает определение основных направлений оценки и критериев эффективности. Критерии выступают как необходимое условие вынесения решения о уровне эффективности организации, каждый из которых характеризуется с помощью ряда показателей. Отбор показателей осуществляется на основе следующих требований: используемые измерители имеют фиксировать фактическим и уровень эффективности и одновременно учитывать задачи анализа и управления экономическими процессами на основе выявления различных причинно-следственной связи.
Завершающей процедурой формирования системы критериев является их ранжирование по степени влияния на эффективность организации. Ранжирование осуществляется по количественной шкале в диапазоне от 0 до 10. Максимальная эти оценка предоставляется характеристике, имеет наибольшее преимущество.
Показатель, имеющий наибольший вес, получает ранг 1. Для каждого наиболее важного критерия разрабатывается шкала полезности с интервалом 0-1,0. Основным назначением шкалы является преобразование разнородных измеримых рангов в эквивалентные им баллы.
В нашем случае 0 означает низкий уровень результативности для этого критерия;
На третьем этапе - оценка эффективности организационной системы - проводятся расчет фактических значений показателей и преобразования полученных числовых оценок в баллы с помощью шкалы полезности.
Бальные оценки используются для построения профиля эффективности, при составлении которого необходимо высказать мнение по каждой характеристике на основе ее количественной оценки и осуществить сравнение, оперирую или понятиями «хорошо», «удовлетворительно» и «отлично». Акулов В.Б. Теория организации. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2010.
Четвертый этап - анализ эффективности организации - включает расчет резервов изменения эффективности, относительную оценку значимости критериев для повышения результативности системы, установка направлений ее реорганизации.
Резерв изменения эффективности характеризует величину неиспользованных возможностей и повышения по конкретному критерию и показывает необходимость совершенствования системы в этом направлении:
Поскольку критерии имеют разный вес для эффективности, то возникает необходимость в относительной оценке их значимости. Наиболее рациональным подходом к относительной оценки является синтез показателей резервов эффективности те и веса критерия:
Оценка эффективности организационных систем проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:
* по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям организации;
* по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатов
Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечной цели системы управления при меньших затратах на ее функционирование я Критерием эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры является возможность полного и стабильного достижения установленной цели или сокращения затрат на управление, эффект от реакции которых должен за нормативный срок превысить производственные расходов.
Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. В процессе оценки эффективности организационной структуры могут быть использованы следующие группы показателей:
* характеризующих эффективность системы управления, которая выражается через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. Как эффект могут рассматриваться: объем выпускаемой, прибыль, себестоимость, капитальные вложения, качество;
* характеризующих содержание и организацию процесса управления, в частности непосредственные результаты и затраты управленческого труда качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, подготовку и переподготовку кадров;
* характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень Они могут использоваться как нормативные при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных их структур. К ним относятся: принятые нормы управляемости, уровень централизации функций управления.
В теории организации разработана количественные методы изучения зависимости между конечным результатом, достигнутым организацией, и производительностью аппарата управления, которая может определяться как количество произведенной организацией конечной продукции, приходящейся на одного работника аппарата управления.
Таким образом, эффективность является сложной категорией, которая складывается в организации (в отрасли и т. п.) под влиянием множества внутренних и внешних факторов.
Также системный анализ эффективности деятельности организации позволяет отследить динамику прибыли компании в зависимости от изменений эффективности ее деятельности. При этом задача руководства организации состоит в том, чтобы оценить те факторы, которые влияют на эффективность деятельности и принять соответствующие меры для их использования с выгодой для себя.
Каждой организации необходимо периодически проводить оценку эффективности, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению результативности деятельности организации в целом.
1. Акулов В.Б. Теория организации. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2010.
2. Дафт Р. Теория организации. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012
3. Коренченко Р.А. Общая теория организации. - Спб.: Питер, 2013
4. Кушнир И.В. Теория организации - М.: изд. Юрайт, 2013.
5. Монастырский Г.Л. Теория организации - М.: Эксмо, 2011.
Понятие эффективности деятельности организации и организационных систем. Основной недостаток данной концепции и идентификация организационной системы. Формирование критериев и измерителей эффективности, фондоемкость продукции. Виды ресурсов предприятия.
курсовая работа [735,5 K], добавлен 16.12.2011
Понятие, виды и отличительные особенности стратегий. Этапы выбора стратегии фирмы, методы ее разработки. Оценка деятельности организации и принятие корректив, SWOT-анализ внешних и внутренних параметров предприятия. Оценка эффективности стратегии фирмы.
курсовая работа [28,4 K], добавлен 20.01.2012
Понятие о стратегии и её виды. Структурный анализ деятельности организации и конкурентов, составление SWOT–анализа. Определение миссии и SMART-критериев при формулировке главных стратегических целей деятельности организации, построение дерева целей.
курсовая работа [62,3 K], добавлен 23.04.2013
Общая характеристика организации, стратегический анализ ее внешней и внутренней среды, оценка места на рынке и основных конкурентов. Формирование миссии и целей деятельности. Анализ альтернатив и выбор стратегии развития, оценка ее эффективности.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 23.04.2014
Определение основных критериев оценки эффективности маркетинговой стратегии компании. Ситуационный анализ эффективности деятельности предприятия. Определение конкурентной позиции фирмы и оценка предпринимательских рисков. Анализ издержек предприятия.
курсовая работа [460,6 K], добавлен 29.08.2014
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.
© 2000 — 2020, ООО «Олбест» Все права защищены
Эффективность деятельности организации
Эффективность организации
Критерии эффективности организации - МЕНЕДЖМЕНТ.
Реферат : Эффективность функционирования предприятия
Критерии эффективности организации - Теория организации
Мен Заманауи Бастауыш Сынып Мұғалімімін Эссе
Красивые Фразы Для Сочинения
Контрольная Работа По Пушкину 5 Класс
Сайты Где Делают Курсовые
Сочинение Описание Внешности Прохожего