Краткое введение в обратную связь и создание форм в @MenuBuilderBot

MegaHubTelegram

Функция обратной связи и форм позволяет администраторам ботов, созданных с помощью @MenuBuilderBot, задавать различные вопросы пользователям и получать их ответы. Текстовые данные можно сохранять в переменные.

Обратная связь естественным образом интегрирована в функционал создания меню. Основным инструментом обратной связи является "Вопрос".

📜 Перевод представленных материалов на ваш родной язык может быть автоматически осуществлен при помощи переводчика Google. Перейдите по ссылке и выберите нужный язык в заголовке:
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&sl=ru&tl=es&u=https://telegra.ph/Kratkoe-vvedenie-v-obratnuyu-svyaz-i-sozdanie-form-v-MenuBuilderBot-06-11

⬛ Фичи и Типы Вопросов

Типы Вопросов

(Основные)

На момент создания руководство существует три типа вопросов в основном функционале и три в расширенном:

1.1 Вопрос с одиночным ответом.

Пользователь может и должен дать свой ответ в одном сообщении.

1.2 Вопрос с мультиответом.

Пользователь может ответить любым количеством сообщений (достаточно и одного сообщения).

1.3 Вопрос с выбором одного варианта.

Пользователь может и должен дать ответ выбрав его из списка возможных вариантов предложенных админом.

Все сообщения ответов могут быть максимально разнообразными: с использованием markdown, ссылками, прикрепленной фотографией, документом или медиа файлом.

(Расширенные)

Ниже представленные типы вопросов которые являются расширением основного функционала. Для подключения перейдите в свой бот:

☞ 🔐Админ | 🧩Расширения | 📂Формы

1.4 Запрос Контакта

Позволит юзеру отправить боту номер своего телефона.

1.5 Запрос Местоположения

Позволит юзеру отправить боту данные своего местоположения.

1.6 Бросок Кубика

Позволит юзеру сгенерировать случайное число путем отправки боту спец стикера Telegram. Список доступных стикеров и их особенности:

Генерируют значение от 1 до 6: 🎲 🎯 🎳

Генерируют значение от 1 до 5: 🏀 ⚽️

Генерируют значение от 1 до 64: 🎰

Фичи

Ввод переменной

Позволяет вам сохранить ответ пользователя в текстовой переменой, с возможностью в последствии вывести самому юзеру это содержимое или просмотреть это содержимое в файле Экспорта (смотри "Дополнительную информацию" в конце документа).

ВНИМАНИЕ: Доступны все вопросы кроме вопроса с мультиответом.

Скрытое сообщение

Функция позволяет добавлять в форму скрытые сообщения и являются расширением функционала функции "Невидимые Кнопки". Для подключения перейдите в свой бот:

☞ 🔐Админ | 🧩Расширения | 📂Кнопки

Сокрытие сообщений доступно тем, у кого куплены «Невидимые Кнопки».

Скрытые сообщения не видны пользователю при заполнении формы, однако отправляются в бот или в группу формы вместе с её ответами.

Для включения режима невидимого сообщения, в "📝 Редактор Постов" добавьте обычное сообщение при создании формы, после чего в настройках сообщения по кнопке со звездочкой [*] (там же где настраиваются инлайн-кнопки) включите данную настройку нажав кнопку "Невидимое".

Скрытые сообщения не видны никому, за исключением режима Редактора Постов.

Скрытые сообщения обозначены иконкой с глазом 👁‍🗨 (который некорректно отображается в Telegraph).

⬛ Как создать простую форму обратной связи.

1. Создайте кнопку и откройте «Редактор постов», как обычно.

2. Пройдите внутрь созданной кнопки и нажмите «Добавить вопрос».

3. Выберите желаемый тип вопроса.

4. Введите текст вопроса также как вы делаете при создании обычного сообщения.

5. Отправьте сообщение боту и всё готово.

Когда юзер нажмет кнопку он увидит вопрос, а бот будет ожидать его ответа.

Если юзер нажмёт «Отмена», то он будет перенаправлен на предыдущий экран, если же он отправит сообщение, то он будет направлен вперед (при условии что в меню есть ещё вопросы или сообщения).

⬛ Как админ получает ответы.

После того как юзер завершит форму (в самом простом случае, если юзер отправил ответ), об этом факте станет известно всем администраторам бота.

Сообщение будет содержать

● Имя формы (это имя той кнопки в которой находится вопрос).

● Сам вопрос формы.

● Ответы юзера на каждый вопрос (или все ответы из вопроса с мультиответом).

● Количество рефералов юзера (опционально подключается через админку бота).

● Баланс юзера

● Адрес самого бота

В подписи к ответу будут добавлены кнопки «Бан», «Известить» и «Спросить».

Данные кнопки позволяют забанить юзера что не позволит ему больше использовать формы в данном боте, кроме того юзера можно «известить» в этом случае юзер получит сообщение, но ответить на него не сможет, а также юзера можно «спросить», это позволит ему ответить на вопрос админа. Таким образом администратор может сам контролировать количество общения с конкретным пользователем, имея возможность прекратить его в любой момент.

⬛ Как создать комплексную форму.

Создание комплексной формы не является сложным: такие формы это всего лишь комбинация сообщений, вопросов различных типов и кнопок.
Например вы можете добавить вводное сообщение, затем один или несколько вопросов и потом сообщение с благодарностью (не требующее ответа). Кроме того за формой могут следовать кнопки ведущие глубже в меню.
Всё это может выглядеть вот так:

Что увидит юзер?
Вводное сообщение и первый одиночный вопрос.

Следующий вопрос с мультиответом.

После ответа он получит следующий вопрос. Как вы видите появилась кнопка «Отправить». Бот будет принимать ответы пока юзера пока он её не нажмет.

Первый ответ пользователя.

Второй ответ пользователя.

Юзер отправляет ответы на второй вопрос и получает третий, в вариантами ответов которые указал админ.

После выбор одного из предложенных вариантов ответа юзер получит доступ к низлежащим кнопкам и меню.

Админы в свою очередь получат в свой бот все ответы данного пользователя.

⬛ Ввод переменной юзером.

Для создания формы позволяющей сохранить данные юзера в переменной вам понадобится сама переменная:

Добавить дополнительную переменную в ваш бот можно перейдя

☞ 🔐Админ | 🧩Расширения | 📂Переменные | Доп. переменные

Если у вас уже есть ненужная текстовая переменная - можно использовать её.

Так же как и для создания остальных форм вам нужно:

1. Зайти в "Редактор Постов" и выбрать "Добавить Ввод Переменной":

После чего вам будет предложено выбрать переменную для хранения данных.

2. Выбрать нужную вам переменную из списка в нижнем меню:

3. Выбрать тип вопроса.

ВАЖНО: Представленные для выбора варианты вопросов будут зависеть от того какой тип переменной вы выбрали ранее. Надо поинмать что в цифровую переменную невозможно записать тектовые данные и соответственно вопросы оперирующие такими данными будут отсутствовать.

4. После выбора Типа Вопроса бот предложит ввести вопрос для юзера о том какую информацию ему необходимо прислать для сохранения в переменной и отправить его боту: