Корпоративная Репутация Реферат
Корпоративная Репутация Реферат
Главная
Коллекция "Otherreferats"
Менеджмент и трудовые отношения
Репутация и методы ее построения
Понятие, сущность и значение репутации. Отличие репутации от имиджа. Создание эмоциональная привлекательность. Технология репутационного менеджмента. Способы и методы построения репутации в связях с общественностью. Стратегия управления репутацией.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Репутация. Отличие репутации от имиджа
1.1 Понятие, сущность и значение репутации
2. Репутационный менеджмент. Формирование репутации и методы построения
2.2 Формирование репутации и работа с ней
· на участие в общественно значимых акциях, благотворительность, спонсорство (благотворительные акции являются немаловажным фактором для поддержания репутации компаний; им следует уделять пристальное внимание);
· на публикацию научных работ сотрудников компании (публикации книг, статей ведущих специалистов фирмы говорят о научно-профессиональном потенциале компании, ее открытости, готовности обсуждать собственные проблемы).
Технология репутационного менеджмента предполагает выполнение следующих операций:
- определение целевой аудитории, диагностика ее ожиданий (на этой стадии предполагается определение структуры целевой аудитории, ее ожиданий относительно характеристик интересующего ее субъекта репутации, т. е. составление ожидаемой модели репутации);
- измерение характеристик субъекта репутации (репутационному менеджеру требуется определить основные характеристики субъекта, формирующие реальную модель репутации);
- определение системы мер по улучшению репутационных характеристик (сравниваются реальные характеристики модели с ожидаемой моделью и выделяются те из них, которые нуждаются в улучшении; затем разрабатываются мероприятия по привлечению всех необходимых ресурсов для их реализации);
- организация работы по улучшению имиджевых характеристик субъекта репутации (прежде всего, ведется избирательная работа по улучшению ключевых характеристик, влияющих на представление целевой аудитории о репутационных характеристиках с целью приведения этих характеристик в соответствие с номинальными);
- проведение спин-докторских операций в целевой аудитории (разъяснительная работа по изменению (исправлению, "лечению") ошибочных представлений о субъекте репутации, раскрытие его новых качеств, еще не известных основной части представителей целевой аудитории, отдавая предпочтение лидерам мнений);
- мониторинг состояния репутационных характеристик (систематическое измерение характеристик у его носителей (субъектов репутации) и представлений о них целевой аудиторией, а при обнаружении разницы в характеристиках на уровне ниже допустимой -- проведение корректирующих действий, мероприятий).
1. Чумиков А. Н. «Связи с общественностью», Изд. "ДЕЛО", М. 2000
2. Даулинг Грэм. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности», М. 2003.
3. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. «Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы», Изд. «Академический проект»М., 2009
4. Кочетвова А. В., Филлипов В. Н., Скворцов Я. Л. Тарасов А. С. «Теория и практика связей с общественностью», СПб 2009
5. Эраст Галумов «Основы PR»М.: «Летопись XXI», 2004
Репутация: понятие, роль в современной организации. Формирование и управление деловой репутацией. Рейтинг репутации компаний. Превращение репутации в рыночную категорию. Корпоративная репутация и бренд. Методика определения стоимости Interbrand Group Ltd. курсовая работа [224,5 K], добавлен 26.01.2010
Факторы, влияющие на величину деловой репутации. Отличие деловой репутации от прочих объектов нематериальных активов. Влияние деловой репутации на результаты деятельности предприятия. Методы оценки деловой репутации, оценка при покупке предприятия. курсовая работа [42,6 K], добавлен 07.04.2012
Создание и продуктивное потребление новых организационных знаний: деловая репутация, имидж, гудвилл. Модель взаимодействия имиджа организации с репутацией. Программа по защите репутации и улучшению ее характеристик для внутренних и внешних аудиторий. реферат [106,4 K], добавлен 24.05.2015
Современные подходы к формированию деловой репутации и корпоративного имиджа. Краткая характеристика финансового состояния и динамика основных технико-экономических показателей ОАО "Уралкалий". Опыт формирования и развития репутации на предприятии. дипломная работа [511,8 K], добавлен 02.10.2012
Формирование конкурентоспособности предприятия, факторы, влияющие на величину его деловой репутации. Влияние деловой репутации на результаты деятельности предприятия, ее оценка как источник дополнительной прибыли. Методы оценки деловой репутации. контрольная работа [45,5 K], добавлен 22.03.2015
Особенности деловой репутации, отличающие ее от иных нематериальных активов. Методы оценки и управление репутацией, ее специфика в зависимости от сферы, в которой работает компания. Анализ деятельности автосервиса "Пермь" по управлению деловой репутацией. курсовая работа [397,3 K], добавлен 31.01.2014
Особенности организации PR-деятельности в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Разработка и реализация плана PR-мероприятий для ЗАО "Компания Дельта". Инструментарий и технологии формирования благоприятного имиджа и репутации управляющей компании. дипломная работа [72,5 K], добавлен 07.05.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2020, ООО «Олбест»
Все права защищены
Исследование финансовой отдачи корпоративной репутации ...
Реферат /Курсовая - Корпоративный имидж и репутация .
Содержание Введение Понятие репутации . Корпоративная ...
Формирование репутации организации
Сущность и значение корпоративной репутации
Географические Открытия Эссе
Темы К Сочинению По Литературе 2019
Борис Васильев Сочинение
Осуществление Межбанковских Расчетов Курсовая
Заказать Курсовую В Омске Центр