Контрольная работа: Процесс принятия управленческого решения

👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

В работе были рассмотрены этапы и основные принципы организации процесса разработки решений.
1. Тема: Организация процесса разработки управленческого решения
3. Дисциплина: Разработка управленческого решения
1. Этапы и организация процесса разработки решений
2. Процесс разработки управленческого решения
3. Основные принципы рациональной организации
Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Мы часто слышим о том, что директор принял решение, начальник отдела подписал инструкцию. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями. Разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами.
Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.
Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Труд по разработке управленческих решений должен быть высоко профессиональным, использующим теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт.
Актуальность выбранной темы контрольной работы обуславливается тем, что в настоящее время независимо от должности, каждый человек должен принимать свои управленческие решения.
Задача этой контрольной работы является вопрос об организации процесса разработки управленческого решения.
В соответствии с поставленной задачей рассмотримэтапы и основные принципы организации процесса разработки решений.
В понятие "технология принятия решения" входят следующие элементы:
¾ Что делать (количество и качество объекта)?
¾ Как делать (по какой технологии)?
¾ Что это дает (экономический, социальный, экологический, технический эффект)?
Если вы ответили на все вопросы количественно и увязали элементы в пространстве, во времени, по ресурсам и исполнителям, значит, вы разработали технологию принятия решения. При этом обязательно нужно учесть требования и применить методы, рассмотренные ранее.
1) выявление управленческой проблемы или задачи;
2) предварительная постановка цели;
5) определение исходных характеристик проблемы с учетом накладывания ограничений;
6) уточнение цели и критерия управления, окончательная их формулировка;
7) обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации;
8) разработка альтернативных вариантов решения проблемы;
10) экономическое обоснование выбранного решения;
11) согласование решения с органами управления и исполнителями;
12) окончательное оформление и утверждение решения;
13) организация выполнения решения;
15) стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдения сроков;
16) установление обратной связи с лицом, принимающим решение, и, при необходимости, корректировка цели и задач.
Каждый этап состоит из ряда операций. Например, первый этап "выявление управленческой проблемы" требует выполнения следующих операций:
1.1. Анализ ситуации или объекта по качественным и ресурсным показателям.
1.2. Сравнение эффективности объекта с лучшими мировыми достижениями в данной области.
1.3. Определение расхождения показателей анализируемых объектов.
1.4. Анализ литературных источников, патентного фонда, отчетов о НИР, рекламаций и претензий потребителей.
1.5. Анализ организационно-технического уровня производства у изготовителя и потребителя.
1.6. Формирование направлений развития объекта и т.д.
Процесс разработки управленческого решения относится к разряду управленческих процессов.
Аналогично производственным процессам на основные, вспомогательные и обслуживающие подразделяются управленческие процессы. Только здесь в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ. Если операция направлена на изменение любого параметра управленческого предмета труда, то этот процесс будет основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче предмета труда. К вспомогательным — все те, которые создают нормальные условия для протекания основных и обслуживающих процессов: изготовление, приобретение или ремонт средств технического оснащения и т.п.
Проектирование любых процессов осуществляется на основе анализа и разработки мер по углублению межпроизводственной, внутрипроизводственной, технологической и функциональной специализации. Факторами углубления любой формы специализации являются унификация, типизация и стандартизация операций, процедур, методов, информации и других элементов систем управления.
Основными принципами рациональной организации любых процессов являются пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, а также концентрация однородных предметов труда (деталей, информации, документов и т.п.) в одном месте, гибкость процесса. Рассмотрим эти принципы подробнее.
Пропорциональность - принцип, выполнение которого обеспечивает равную пропускную способность разных рабочих мест одного процесса, пропорциональное обеспечение рабочих мест информацией, материальными ресурсами, кадрами и т.д.
Что нужно сделать, чтобы повысить пропорциональность процесса?
1) пересмотр конструкции детали с целью обеспечения пропорциональности операций по трудоемкости;
2) пересмотр технологического процесса, режимов обработки;
3) разработка и реализация организационных мероприятий по замене оборудования, перепланировка участка;
4) дозагрузка рабочих мест другой аналогичной деталью.
Пропорциональность определяется по формуле
где M min
— минимальная пропускная способность или параметр рабочего места в технологической цепи (например, мощность, разряд работ, объем и качество информации и т.п.);
Непрерывность — принцип рациональной организации процессов, определяемый отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса
где T раб
— продолжительность рабочего времени;
Т ц
— общая продолжительность процесса, включающая простои или пролеживания предмета труда между рабочими местами, на рабочих местах и т.п.
Параллельность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий степень совмещения операций во времени.
Виды сочетаний операций: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное (рис. 1) [1]
.
а) последовательное сочетание операций
в) параллельно-последовательное сочетание операций
Коэффициент параллельности рекомендуется определять по формуле:
Прямоточность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий оптимальность пути прохождения предмета труда, информации и т.п.
Коэффициент прямоточности рекомендуется определять по формуле
где Д опт
- оптимальная длина пути прохождения предмета труда, исключающего лишние звенья, возвраты на прежнее место,
Д факт
— фактическая длина пути прохождения предмета труда.
Ритмичность — принцип рациональной организации процессов, характеризующий равномерность их выполнения во времени.
Коэффициент ритмичности рекомендуется определять по формуле
где V i
ф
— фактический объем выполненной работы за анализируемый период (декада, месяц, квартал) в пределах плана (свыше плана не учитывается);
Для оптимизации продолжительности этапов (операций) и распределения ресурсов, а также для обеспечения ее наглядности рекомендуется применять сетевые методы. Для увязки работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы по следующей форме (рис. 2).
На рис. 2 показано, что за работу "1" ответственным является исполнитель "Г", а "Б" является соисполнителем. По работе "2" ответственным исполнителем является "А", остальные — соисполнители и т.д. Применение оперограмм позволит обеспечить наглядность взаимосвязей работ и исполнителей.
Решение- это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Решения бывают различных видов, такие как особенные, единичные, политические, экономические, регулятивные, постановочные, организационные и другие решения. Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений.
1. Варлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 2004.
2. Гхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чешск. - М.: Прогресс, 2006.
3. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер. с англ./Общ. ред. и пре-дисл. Г.Б. Кочеткова. - М.: Прогресс, 2002.
4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособ. –
М.: Бизнес-школа, Интел-Синтез, 2007.
5. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений. Калининград, 2008.
[1]
Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер. с англ./Общ. ред. и пре-дисл. Г.Б.Кочеткова. - М.: Прогресс, 2002. С. 128-132.

Название: Процесс принятия управленческого решения
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: контрольная работа
Добавлен 11:50:29 20 ноября 2010 Похожие работы
Просмотров: 464
Комментариев: 14
Оценило: 3 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно   Скачать

Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Контрольная работа: Процесс принятия управленческого решения
Реферат: Реактивное движение в природе и технике
Скачать Реферат Почему Ценим Родина
Курсовая работа по теме Организация ипотечного кредитования в коммерческих банках
Реферат: The Joys Of Motherhood Or Not
Реферат: Анализ Монополий
Курсовая Работа Образец Миит
Сочинение Размышление На Тему
Контрольная работа: Выбор типов и расчет уставок релейных защит сетевого района
Реферат: Ремонт крана вспомогательного тормоза усл. №254
Дипломная работа по теме Особенности развития малого предпринимательства Казахстана
Синтез рекурсивных цифровых фильтров
Сочинение Описание По Картине Юный Живописец
Курсовая работа по теме Энергоснабжение промышленного района г. Челябинск
Реферат: Предмет и метод экономической науки
Дипломная работа по теме Проект одноэтажного здания по ремонту сельскохозяйственной техники
Структура Сочинения Рассуждения Огэ 9.3
Реферат: Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Долговая Стратегия Минфина
Контрольная Работа 1 В 2
Составить Сочинение Продолжение Своего Рассказа Об Ашик
Контрольная работа: Кулинарная столовая
Реферат: Валлин Георг Август
Реферат: Форма и символ яйца в искусстве