Контроль «Народного контроля»

Наверное, месяц назад мне рассказали про чат «Народный контроль» в Телеграме. Я вступил и сперва наблюдал.

О том, что это и как работает, написал Илья Кобельков.

В чате нет флуда: заявка, редко-редко уточнения и отчёт о выполнении. Иногда бывают комментарии от сочувствующих. Периодически приходят люди и начинают возмущаться: всё не так, да это всё фигня, лучше бы садик построили. Таких, как я понял, выпиливают. Ну сами виноваты, поддерживаю. Есть же правила.

Мне показалось, что отчётов о выполнении меньше, чем заявок. И люди тоже хотят получать какую-то статистику: сколько заявок отправлено, сколько в работе, по какому проценту отказ и так далее.

Было бы здорово, если бы администрация чата по понедельникам, например, публиковала картинку с визуализацией данных по заявкам за прошедшую неделю, а по пятым числам — за месяц. Можно было бы делать отчёты и по темам (дороги, мусорки, реклама и так далее). У людей было бы больше доверия: работа делается, всё не зря, а администрации проще отчитываться — ну какой чиновник не любит чисел и графиков?

Проверка Фёдором

Я решил проверить, что будет, если написать. Заявка соответствовала форме: геолокация, описание проблемы, фотография, без хамства, отправил в рабочее время.

Прошло две недели. За это время ни в чате не написали, что заявка в работе, ни в личке со мной никто не связался. Ну, думаю, может, молча проблему устранили.

Съездил в город вот, сфотографировал вам тут.

Ребята как торговали на проезжей части, так и торгуют.

А знаете, откуда до этого места 7 минут пешком?

От здания, где полно ребят, которые за наши деньги занимаются тем, что следят за соблюдением правил дорожного движения. Чтобы на проезжей части продавцов не было, чтобы машины под знаком остановки ОТ не стояли. На этой же улице Тимирязева отдел ГИБДД. Но людям в форме без страха и упрёка не до нас.

Я повторил обращение через чат, интересно, какие действия будут. А через неделю, если этих торгашей не сместят и со мной не свяжутся, то отправлю запрос как обычно, через сайт администрации.

Выводы

Система начала работать совсем недавно. Надеюсь, у них всё наладится: появятся отчёты, будут выполняться все обращения. Но пока я по-старинке: или через Красивый Иркутск, или через сайт администрации (писал об этих способах ранее). Выбирайте, какой вам больше нравится.

Если вас интересуют только ямы на дорогах (по моим ощущениям, таких заявок в чате Народного контроля большинство), то в Тиньков-журнале иркутянин рассказал о нескольких способах отремонтировать дороги.

Заявка, отправленная через чат в Телеграме, не обладает важным атрибутом: она нигде не учитывается, у неё нет номера, на неё нельзя сослаться официально. Зато можно сделать вид, что её не было. На заявку, отправленную через виртуальную приёмную, вам обязательно ответят: у неё есть входящий номер и дата, она не потеряется.

Власть не обязана исправить проблему, но она обязана в течение месяца вам написать. И если ответа нет (тем более если проблема не исправлена), обращайтесь в прокуратуру. Если ответ пришёл, но это отписка, то сохраните её и напишите повторное обращение, опираясь на сказанное ими. Будьте настойчивы, вам могут давать очень странные ответы, не на те вопросы даже, которые вас интересовали (поэтому где-нибудь сохраняйте копию отправленного запроса). И если снова вам прилетит отписка — пишите в прокуратуру о бездействии.

Апдейт

Ещё за неделю после повторной публикации проблема не решилась. Отправляю обращение традиционным образом. Жду 30 положенных дней. Надеюсь, сейчас сил администрации хватит на то, чтобы согнать незаконных торгашей с этого места. Навсегда.