Контент-маркетинг и его основные функции

Давай сначала определим кое-что важное. Контент-маркетинг это не просто вести бложик с постиками о своём бизнесе.

Это продуманная стратегия построения доверительных отношений "Клиент-Компания" с помощью общения на интересные и полезные темы.

А теперь рассмотрим то, что мы делаем для нашего бизнеса, занимаясь контент-маркетингом.

Создаём обложку бренда

Есть много разных способов заявить о себе — соцсети, блоги на разных платформах, канал в ютубе, канал в телеграме. 

Только вот зачем это нужно?

Контент-маркетинг должен помочь создать нужное вам восприятие вашего бизнеса со стороны клиентов и случайных наблюдателей. 

Показать стиль, экспертность, навыки, кейсы, и вообще сформировать общее представление — с кем человек может иметь дело.

Совет: нельзя писать сложно, потому что это не признак профессионализма. Чем проще доносится смысл — тем больше это привлекает людей.

Знакомимся и продаем

Понимание своего продукта вплоть до мелочей + хороший контент = один из самых простых способов привлекать новых покупателей дешевле SEO и контекстной рекламы.

Контент-маркетинг работает для того типа клиентов, у которых в голове по умолчанию работает АдБлок (блокировщик рекламы).

Как правило, эти люди не смотрят ТВ, а баннеры и другую классическую рекламу вообще не видят. Им нужно живое общение — и мы его даём контентом.

Совет: пойми все свои целевые аудитории и не пытайся подстраиваться в контенте под всех подряд. 

Утепляем и удерживаем клиентов

Контент должен быть интересным и полезным. Тогда он будет завоёвывать целевую аудиторию. В лучшем случае клиенты будут даже делиться с друзьями. 

А ещё хороший контент может выполнить функцию напоминания для старых клиентов, чтобы снова обратиться за продуктом.

Совет: работай по контент-стратегии, всегда продумывай что пишешь, зачем, и главное — кому.

Строим позиционирование

Если ты пишешь хорошо — о тебе думают хорошо, твоим материалом делятся.

В итоге это может привести к приглашениям выступить с тематическим докладом на офлайн мероприятии, или написать авторскую статью для популярных онлайн-медиа.

И то и другое — отличный способ расширить целевую аудиторию, подчеркнуть свою экспертность, и найти новых клиентов.

Совет: никогда не повторяться и в подобных случаях всегда делиться исключительно уникальным контентом.

Получаем фидбек

По реакциям людей на контент можно чётко понимать обратную связь о том, в каком направлении двигается бренд.

Целевая аудитория сама подскажет, что им интересно, что изменить, и как бизнесу стать лучше для клиентов.

Самое приятное и распространённое явление — сообщение от лояльного подписчика с чётким и конструктивным комментарием к тому, что не так.

Совет: общаться по-настоящему и открыто, вовремя реагировать на адекватные обращения подписчиков, давать развёрнутый ответ на адекватный вопрос в комментариях.

📝 Резюме

Люди доверяют людям и любят живое общение.

Контент-маркетинг можно назвать аналогом живого общения, потому что благодаря качественному контенту человек получает всю необходимую информацию и сам же себе продаёт.

Не стоит применять контент-маркетинг абы как без понимания своей целевой аудитории. Лучше редко, но метко, чем постоянно и обо всём подряд.