Конспект по маркетингу. Реферат. Маркетинг.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Конспект по маркетингу
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Термин маркетинг происходит от
английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта.
Однако маркетинг как система экономической деятельности – более широкое
понятие.
Главное в маркетинге – двуединый
и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее
изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства,
адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок и существующий
спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Итак, маркетинг представляет
собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и
потребностей посредством обмена.
Основным принципом маркетинга является ориентация
конечных результатов производства на реальные требования и пожелания
потребителей.
Из этого основополагающего
принципа вытекают следующие цели:
-
максимально приспосабливать производство к требованиям рынка;
-
воздействовать на рынок и потребительский спрос;
-
развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших
в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных
проблем;
-
организовывать доставку товаров в нужных количествах, вовремя и в нужное
место;
-
обеспечивать целевое управление всем процессом;
-
не опаздывать с выходом на рынок;
-
разбивать рынок на относительно однородные группы потребителей;
-
завоевывать рынок товарами наивысшего качества и надежности;
-
добиваться преимуществ в конкурентной борьбе;
-
оказывать содействие торговым посредникам;
-
ориентировать стратегию маркетинга на перспективу;
-
использовать в максимально возможной мере организацию управления по
товарному принципу.
Главное в маркетинге – целевая
ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской,
хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.
Главное в маркетинге – двуединый
и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее
изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства,
адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок и
существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.
Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым
сделать труд первого по-настоящему производительным – в этом, собственно, и
состоит основная цель любой маркетинговой деятельности.
Итак, маркетинг представляет
собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и
потребностей посредством обмена. Это определение опирается на следующие
основные понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
В основе маркетинга лежит идея
человеческих нужд. Вторая исходная идея маркетинга – идея человеческих
потребностей.
Вторая исходная идея маркетинга –
идея человеческих потребностей. Потребность – это нужда, принявшая
специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Потребности людей практически
безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Таким образом,
можно сказать, что запрос – это потребность, подкрепленная покупательной
способностью. Товары – это по сути дела наборы свойств, и люди останавливают
свой выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора
выгод за свои деньги.
Все товары, способные
удовлетворять нужду покупателя, называются товарным ассортиментом выбора. Чем
полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется
производитель.
Маркетинг имеет место в тех
случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения
чего-либо взамен.
Если обмен – основное понятие маркетинга
как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга
является сделка, представляющая собой коммерческий обмен ценностями на рынке
между двумя сторонами.
Рынок может сформироваться на
какой-то товар, услуги или иной объект, имеющий ценностную значимость.
Маркетинговая деятельность с целью достижения
желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в рамках
выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении
потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и
признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям
и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
Концепция маркетинга – сравнительно
новый в историческом смысле подход в организации предпринимательской
деятельности. Она утверждает, что залогом достижения целей организации является
определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой
удовлетворенности более продуктивными и эффектными, чем у конкурентов,
способами.
В концепции маркетинга главным
объектом являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Фирма
интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение
удовлетворенности клиента, получает прибыль именно благодаря созданию и
поддержанию потребительской удовлетворенности. По сути своей концепция
маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиента, подкрепленная
комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности.
4. Изучение
товара (товарной структуры).
5. Анализ
внутренней среды предприятия.
1. Организация
производства новых товаров, разработка новых технологий.
2. Организация
материально-технического снабжения.
3. Управление
качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
1. Организация
системы товародвижения.
3. Организация
системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
4. Проведение
целенаправленной товарной политики.
5. Проведение
целенаправленной ценовой политики.
1. Организация
стратегического и оперативного планирования на предприятии.
2. Информационное
обеспечение управления маркетингом.
3. Коммуникативная
подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).
4. Организация
контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Исследования маркетинга представляет собой сбор,
обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующий
принятия маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты,
потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследования
маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы.
Информационное обеспечение складывается из кабинетных и полевых исследований, а
также из различных источников информации (внутренних и внешних, собственных и
платных и др.).
Конкретным результатом
исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и
реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятии.
Исследование рынка – самое
распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с
целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности
предприятия.
Объектами рыночного исследования
являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения
экономических, научно-технических, демографических, экологических,
законодательных и других факторов.
Исследование потребителей позволяет
определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми
руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение,
половозрастная структура, образование).
Основная задача исследования
конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для
обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности
сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.
Изучение фирменной структуры
рынка проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с
помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных
рынках.
Главной целевой установкой исследования
товаров является определение соответствия технико-экономических показателей
и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей,
а также анализ их конкурентоспособности.
Объекты исследований –
потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция
потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса,
соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные
требования потребителей.
Исследование цены
направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал
возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация
затрат и максимизация выгоды)
Исследование товародвижения и
продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и
средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации.
Исследование системы
стимулирования сбыта и рекламы – также одно из важных направлений
маркетинговых исследований. Оно преследует цель выявить, как, когда и с помощью
каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя
на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.
Исследование рекламы предполагает
апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление
фактических и ожидаемых результатов от рекламы, а также оценку
продолжительности воздействия рекламы на потребителей.
Исследование внутренней среды
предприятий ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности
предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и
внутренней среды.
Методологические основы маркетинга складываются из
общенаучных, аналитико-прогностических методов, а также методических приемов,
заимствованных из разных областей знаний:
-
Программно-целевое планирование.
2. Аналитико-прогностические
методы:
-
экономико-статистические методы;
-
экономико-математическое моделирование;
3. Методические
приемы, заимствованные из разных областей знаний:
Согласно Международному Кодексу деятельности по
исследованию маркетинга такая работа заключается в объективном сборе и анализе
добровольно полученной информации в отношении рынков потребителей, товаров и
услуг. Исследование маркетинга должно проводиться в соответствии с
общепринятыми принципами честной конкуренции, а также согласно стандартам,
основанным на общепринятых научных методах.
Полученные с помощью исследования
маркетинга данные представляют собой основу для информирования производителей,
поставщика, посредников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев
потребителей. В конечном счете, успех любого исследования маркетинга зависит от
того доверия к нему, которое сложилось в обществе.
Во взаимоотношениях заказчиков и
исполнителей должны строго соблюдаться определенные правила.
Исследования в области маркетинга
базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относится и к
общим требованиям к исследованиям. Исследователь должен:
-
быть объективным, принимать все меры предосторожности, чтобы не повлиять
на интерпретацию зафиксированных фактов;
-
указывать степень погрешности своих данных, имея в виду несовершенство
любого применяемого метода;
-
быть творческой личностью, определять новые направления поиска, использовать
современные методы;
-
заниматься исследованиями постоянно, чтобы не упустить происходящие перемены.
Процедура маркетингового
исследования состоит из комплекса последовательных частных действий
(этапов). Можно выделить основные этапы:
1. Разработка
концепции исследования.
1.3. Формирование
рабочей гипотезы.
1.4. Определение
системы показателей.
2. Получение
и анализ эмпирических данных.
2.1. Разработка
рабочего инструментария.
3. Формулирование
основных выводов и оформление результатов исследования
3.1. Разработка
выводов и рекомендаций.
3.2. Оформление
результатов исследования.
Концепция маркетингового
исследования представляет собой подробное определение содержания предмета
исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского
замысла.
Цель исследования зависит от
фактически сложившейся рыночной ситуации. Эта общая постановка задачи. Она
вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и
направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих
решений.
Маркетинговые исследования всегда нацелены на
определение и решение какой-либо конкретной проблемы.
Рабочая гипотеза
маркетингового исследования представляет собой вероятностное предположение
относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Рабочая гипотеза
должна обеспечивать:
Рабочий инструментарий –
это не механический набор методов и приемов, а целенаправленный их выбор для
решения конкретных, специфических задач. Его разработка складывается из ряда
этапов, включающих определение:
-
методов и процедур сбора первичных данных;
-
методов и средств обработки полученных данных;
-
методов анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез.
Наибольшую важность при обработке и анализе
материалов имеют прогностические расчеты относительно развития исследуемых
проблем. Широко используются методы экстраполяции, моделирования, экспертных
оценок.
Итогом проведенного исследования
является разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредственное
вытекать из результатов разработок, быть аргументированными и достоверными,
направленными на решение исследуемых проблем.
Научный отчет (доклад) должен
содержать следующую информацию:
-
для кого и как проводилось исследование;
-
характеристику выборки обследования, время проведения, метод сбора информации;
-
сведения об исполнителях, консультантах;
-
источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных
исследований.
Изучение поставщиков,
посредников, конкурентов и окружающих условий позволяет определить возможности
фирмы для достижения ее маркетингов целей. На основе анализа производства,
финансов, оборудования, кадров и других ресурсов фирма выясняет, какие ресурсы
у нее имеются в наличии, какие требуется приобрести и за какую цену, а также
сможет ли производство обеспечить надлежавшее количество и качество товара.
Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных
и слабых сторон деятельности. По существу изучение возможностей предприятия
сводится к сравнительному анализу потенциала предприятия и существующих и
перспективных рыночных потребностей.
Анализ потенциала предприятия
целесообразно проводить по следующим разделам:
1. Объем,
структура, темпы производства.
2. Ассортиментная
номенклатура продукции предприятия, степень обновляемости, широта и глубина
ассортимента.
3. Обеспеченность
сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования.
4. Наличный
парк оборудования и степень его использования. Резервные мощности.
Технологическая новизна.
5. Местонахождение
производства и наличие инфраструктуры.
II.
Распределение и сбыт продукции.
2. Хранение
товарных запасов. Уровень запасов, их размещение и скорость обращения. Наличие
и емкость складских помещений и хранилищ.
3. Возможность
доработки, расфасовки и упаковки товаров.
4. Продажа.
По отдельным товарам, сбытовым территориям, стоимости, типам покупателей,
посредников и каналов сбыта.
1. Организация
и система управления.
2. Количественный
и профессиональный состав работников.
3. Стоимость рабочей
силы, текучесть кадров, производительность труда.
1. Исследование
рынка, товара, каналов сбыта.
2. Стимулирование
сбыта и реклама, ценообразование.
4. Коммуникационные
связи и информация.
5. Маркетинговый
бюджет и его исполнение.
6. Маркетинговые
планы и программы.
1. Финансовая
устойчивость и платежеспособность.
3. Собственные
и заемные средства и их соотношения.
Укрупненный анализ возможностей предприятия может дополняться
по следующим конкретным направлениям:
В опросный лист следует включать
наиболее значимые для рынка показатели предприятия.
Предварительно следует ответить на вопросы:
1. Кто
основные конкуренты вашей фирмы (по критериям)?
2. Какую долю
рынка занимает Ваша фирма и кто ее основные конкуренты?
4. Какие
методы используют конкуренты в борьбе за рынок?
5. Каково финансовое
состояние конкурентов?
6. Организационная
структура и менеджмент конкурентов?
7. Какова
эффективность программ маркетинга конкурентов?
8. Какова
возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы?
9. На какой
стадии жизненного цикла находится ваш товар и товар конкурента?
Монополистическая конкуренция
возникает на рынках с большим числом продавцов, предлагающих схожие, но не
идентичные товары.
Олигополистическая конкуренция
существует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары
могут быть как одинаковыми, так и различными по своим параметрам. Для такого
рынка характерна высокая степень концентрации производства.
В случае монополии или чистой
монополии на рынке представлена всего одна фирма, продающая конкретный
товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в
соответствии с кривой спроса.
Анализ характеристик основных
конкурентов целесообразно проводить по следующим разделам:
На каком по величине рынке оперирует каждый из Ваших
конкурентов?
Как Ваши конкуренты обычно
внедряются на рынок?
Как расставлены приоритеты Ваших
конкурентов на данном рынке?
Насколько быстро Ваши конкуренты
приспосабливаются к различным ситуациям на рынке? Насколько гибкой является их
рыночная стратегия?
Как Ваши конкуренты реагируют на
возможность рыночной диверсификации?
Насколько эффективно Ваши конкуренты откликаются на
запросы и желания потребителей?
Как они действуют при заполнении
«ниши» в потребительском спросе?
Насколько эффективно действуют
Ваши конкуренты в области продления жизненного цикла изделий?
В какой мере и за счет чего Ваши
конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка?
Насколько широк ассортимент
изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурентами?
Какой гибкостью обладают производственные
системы конкурентов, их инженерно-конструкторские подразделения?
Как ведут себя Ваши конкуренты в
отношении разработки новых изделий?
Насколько гибкими являются ваши
конкуренты в области контроля за соответствием своих производственных мощностей
условиям рынка?
Как ведут себя Ваши конкуренты в области
ценообразования на новые изделия?
Какой политики цен придерживаются
конкуренты в отношении уже освоенных на производстве видов изделий и услуг?
Какой форме рекламы конкуренты отдают предпочтение?
Какого рода сбытовые
подразделения и службы имеются у конкурентов?
Как тесно интегрирована у
конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области
рекламы своей продукции, стратегией развития сбытового потенциала?
Какой стратегии придерживались Ваши конкуренты в
области сбыта, чтобы выйти на данный рынок?
Укажите, какие формы сбыта
применяют конкуренты и предпочитают использовать?
Каким образом Ваши конкуренты осуществляют
контроль за каналами сбыта?
Если ваш товар наряду с товарами
других фирм удовлетворяет конкретную потребность, то говорят о функциональной
конкуренции , а подобные товары называются товарно-родовыми конкурентами .
Предметная конкуренция
ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными
фирмами.
Возможности поставщиков
фирмы-производителя.
Поставка, закупка, комплектация – важные сферы
маркетинговой деятельности любой фирмы.
Маркетинговая стратегия выбора
поставщика предполагает анализ альтернативны вариантов сотрудничества на базе
выработки основных показателей оценки деятельности поставщика.
Существуют некоторые общие
маркетинговые требования к поставщикам:
-
точно в срок по согласованному графику поставлять продукцию в соответствии
с заказом;
-
продукция должна отвечать оговоренным стандартам качества, производиться
по передовой технологии;
-
соблюдать требуемые объемы поставки;
-
оперативно откликаться на новые требования фирмы-заказчика;
-
предоставлять необходимую сопроводительную документацию;
-
выдерживать согласованные цены;
-
изменения по номенклатуре продукции должны отвечать новым стандартам;
-
предоставлять при необходимости дополнительные услуги;
Изучение возможностей поставщиков – важный этап
итерационного процесса их выбора. Такой процесс может предусматривать следующие
мероприятия:
1. Определение
потребности в продукции поставщиков в соответствии с маркетинговыми целями
фирмы.
2. Поиск
наиболее надежных поставщиков.
3. Сравнительный
анализ поставщиков по названным выше показателям.
4. Предварительный
отбор поставщиков, отвечающих указанным требованиям и программе маркетинга
фирмы.
5. Формирование
пакета фирменных требований к поставщикам, его согласование с ними.
6. Анализ
предложений поставщиков по пакету требований.
7. Выбор
и утверждение поставщиков.
Недостаточно произвести качественный товар. Он
должен найти своего покупателя. Как этого добиться с наименьшими затратами? С
этой проблемой сталкиваются фирмы-продуценты.
Широка сеть маркетинговых
посредников способна оказать помощь фирме в продвижении и сбыте продукции.
Исследование каналов
распределения и сбыта продукции предполагает изучение следующих компонентов.
Структура канала.
Соотношение между объектами прямых продаж и продаж через посредников. При этом
для производителя решающим фактором может быть разница между суммарными
издержками прямого и опосредованного способов продаж.
Тип посредников.
Собственный дистрибьютор, независимый дистрибьютор, агент, брокер, коммивояжер.
Охват рынка. Решение
вопроса о выборе системы распределения для конкретного товара на определенный
сегмент рынка.
Условия сотрудничества. Взаимные
обязательства поставщика и посредника по франшизному соглашению: уровень
скидок, размеры и виды стимулирования, обеспечение оборудованием, рекламными
материалами, консультации и обучение.
Чтобы решить вопрос о посреднике,
фирме целесообразно провести качественный и количественный сравнительный анализ
эффективности услуг посредника и функционирования собственных торгово-сбытовых
структур. Первоначальный анализ можно провести по следующим показателям:
-
потенциал торгового посредника по удовлетворению рыночной потребности в
продукции фирмы;
-
собственные текущие и единовременные затраты фирмы, связанные с продвижением
и сбытом продукции, в сопоставлении с оплатой услуг посредника;
-
перспективы развития рынка в целом и его отдельных сегментов.
Можно предложить следующие возможные направления
поиска посредников и их характеристик:
-
ежедневные газеты, журналы, экономические обзоры;
-
справочники, указатели, адресные службы;
-
поставщики, клиенты, заказчики, конкуренты;
-
ярмарки, выставки, конференции;
-
банки, биржи, налоговые службы;
-
опросы экспертов и потребителей;
Углубленное исследование рынка предполагает
необходимость его рассмотрения как дифференцированной структуры в зависимости
от групп потребителей и потребительских свойств товара, что в широком смысле
определяет понятие рыночной сегментации.
Рыночная сегментация
представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и
определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность
предприятий. С другой стороны, – это управленческий подход к процессу принятия
предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов
маркетинга.
Объектами сегментации являются
прежде всего потребители.
Достаточными для успешной
реализации принципов сегментации являются следующие условия:
-
способность предприятия осуществлять дифференциацию структуры маркетинга;
-
выбранный сегмент должен быть достаточно устойчивым, емким и иметь перспективы
роста;
-
предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте, измерить
его характеристики и требования;
-
выбранный сегмент должен быть доступным для предприятия;
-
предприятие должно иметь контакт с сегментом;
-
оценить защищенность выбранного сегмента от конкуренции, определить
сильные и слабые стороны конкурентов и собственные преимущества в конкурентной
борьбе.
Сегментация рынка может
производиться с использованием различных критериев.
К географическим признакам
относятся: величина региона, плотность и численность населения, климатические
условия, административное деление, удаленность от предприятия-производителя.
Демографические признаки –
возраст, пол потребителей, размер и жизненный цикл семьи, количество детей –
относятся к наиболее часто применяемым критериям сегментации.
Сегментация по социально-экономическому
критерию заключается в выделении групп потребителей на основе общности
социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов.
В отличие от сегментации рынка
товаров народного потребления, где большое внимание уделяется психографическим
критериям , характеризующим поведение покупателей, для сегментации рынка
товаров производственного назначения первостепенное значение имеют
экономические и технологические критерии, к которым относятся:
Сегментация представляет собой
базу для разработки маркетинговой программы, ориентированную на конкретные
группы потребителей. Процесс сегментации состоит из нескольких этапов:
1. Формирование
критериев сегментации.
2. Выбор
метода и осуществление сегментации рынка.
3. Интерпретация
полученных сегментов.
4. Выбор
целевых рыночных сегментов.
На этапе формирования
критериев сегментации рынка необходимо прежде всего ответить на вопрос: кто
основные потребители товара? В чем их сходство и различия?
В формировании критериев
сегментации определенное место занимает выбор характеристик и требований к
товару. При этом учитываются данные о:
-
потребительских предпочтениях и намерениях при выборе товаров по сравнению
с аналогичными изделиями конкурирующих предприятий;
-
характеристике вероятного спроса на новые изделия;
-
предпочтениях населения относительно тех или иных потребительских свойствах
изделий.
Потребительские предпочтения могут определяться на
основе оценок: альтернативных, прямых балльных и относительных.
Следующий этап сегментации рынка
– выбор метода сегментации и его применение.
Суть метода группировок
состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее
значимым признакам.
Для целей сегментации рынка
используются также методы многомерной классификации , когда классификация
проводится по комплексу анализируемых признаков одновременно.
После разделения рынка на
отдельные сегменты необходимо оценить степень их привлекательность и решить, на
сколько сегментов должно ориентироваться предприятие, иначе говоря, выбрать
целевые сегменты рынка и выработать стратегию маркетинга.
Целевой сегмент рынка –
один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности
предприятия. При этом предприятие должно с учетом выбранных целей определить
сильные стороны конкуренции, размер рынков, отношение с каналами сбыта, прибыль
и свой образ фирмы.
Вопрос охвата рынка можно решить
одним из следующих способов. Во-первых, можно прогнозировать различия сегментов
и выпустить на весь рынок один тип товара, обеспечивая ему средствами
маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей. В этом случае
применяется стратегия массового маркетинга . Во-вторых, можно
сконцентрировать усилия и ресурсы производителя на одном сегменте рынка. В
данном случае применяется стратегия концентрированного маркетинга .
Третий способ выбора целевого
сегмента рынка заключается в охвате нескольких сегментов и выпуске для каждого
из них своего товара или его разновидности. Здесь применяют стратегию дифференцированного
маркетинга с различным планом маркетинга для каждого сегмента.
Нередко в процессе сегментации
обнаруживаются отдельные части рынка, которыми производители по тем или иным
причинам пренебрегают. Подобную ситуация называют рыночное окно .
Рыночные сегменты, в которых
предприятие обеспечило себе господствующее и стабильное положение, принято
называть рыночной нишей .
После определения целевого
сегмента рынка предприятие должно изучить свойства и образ продуктов
конкурентов и оценить положение своего товара на рынке. Изучив позиции
конкурентов, предприятие принимает решение о позиционировании своего товара ,
т.е. об обеспечении конкурентоспособного положения товара на рынке.
Если сегментирование дает
характеристики, которые должен иметь продукт с точки зрения желаний и
предпочтений, то позиционирование убеждает потребителей, что им предлагается
именно тот товар, который они хотели бы приобрести.
Последним этапом процесса
сегмен
Функция управления и контроля Реферат. Маркетинг.
Реферат: «Взбивательные машины»
Дипломная работа: Обучение лексике как важнейшему компоненту речевой деятельности на уроке иностранного языка на начальном этапе
Курсовая Работа По Гигиене Животных
Доклад по теме История Российского флага
Реферат: Деятельность С.П. Дягилева
Реферат: Apartheid In South Africa Essay Research Paper
Реферат: Германия в 1918-1839 годах
Лабораторная работа: Социальная адаптация бывших осужденных
1 Лист Реферата
Реферат На Тему Известные Математики
Реферат по теме Роль Руси в мировом сообществе 15-17 веков
Сочинение Мой Родной Дом
Учебное пособие: Различные способы присутствия за рубежом
Курсовая работа по теме Проект Системы менеджмента качества (на примере продуктового магазина ООО "МК")
Веселое Происшествие Сочинение Краткое
Дипломная работа по теме Порядок ведения учета дебиторской задолженности на ООО 'ПСК 'Оптима'
Курсовая работа по теме Особливості управління підприємством в умовах ринкового середовища
Реферат: Paradoxes In My Life Essay Research Paper
Реферат по теме Сущность и структура финансов
Сочинение По Картине Сирень Кустодиева 7 Класс
Реферат: Восприятие 7
Сочинение: Новаторство Гоголя как драматурга
Контрольная работа: Політичні режими