Конь, умевший считать

Незадолго до начала Первой мировой войны самой большой диковинкой в Европе был конь по имени Ганс, который умел считать. Ганс производил настоящий фурор своим уникальным цирковым номером: аудитория задавала ему математические задачи, а он их решал. Ударяя копытом необходимое число раз, он называл правильный результат сложения, вычитания, умножения и деления. Владелец животного – фон Остен – во время исполнения необычных номеров неизменно присутствовал рядом, но правильных ответов коню не подсказывал.

Публика еще никогда не была свидетелем столь удивительного зрелища. Ганс умел не только считать, но и знал алфавит. Ударяя копытом определенное число раз для обозначения определенной буквы, он давал правильные ответы на вопросы аудитории, связанные с текущими событиями в мире, или на темы истории и географии. В своих ответах Ганс не ошибался ни разу. В конце концов ученые даже создали специальную комиссию для изучения “разумной лошади”. Они попросили фон Остена удалиться на время проведения опыта и заставили Ганса еще раз продемонстрировать публике свое математическое и языковое мастерство. К их удивлению, конь невозмутимо отстучал копытом правильные ответы на вопросы комиссии.

Однако публика настояла, чтобы исследователи поставили еще один опыт. На этот раз вопросы Гансу задавались шепотом, чтобы их не слышал никто другой. И вот тут все до единого ответы лошади оказались неверными. Вскоре выяснилась и причина этого. Дело в том, что фон Остен научил коня распознавать сигналы, непроизвольно подаваемые аудиторией. Когда Ганс стучал копытом, зрители выражали явные признаки нетерпения – наклонялись вперед и напряженно дышали. Как только число ударов достигало нужного, они расслаблялись, и для Ганса это был сигнал остановиться. Ганс казался гениальной лошадью не потому, что на самом деле знал математику с географией. Он обладал способностью реагировать на неуловимые импульсы, которые исходили от окружавших его людей. Именно таков главный принцип эффективного общения – “чувствуйте аудиторию”. Если его освоила лошадь, то сумеете освоить и вы.