Коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций - Журналистика, издательское дело и СМИ курсовая работа
Главная
Журналистика, издательское дело и СМИ
Коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций
Теоретические аспекты коммуникационного сопровождения: понятие, сущность, цели, задачи, основные составляющие. Особенности коммуникационного сопровождения в некоммерческих организациях и в Интернете. Анализ деятельности "Российские Студенческие Отряды".
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций
Ученые характеризуют XXI век как век коммуникации. В современном, стремительно развивающемся мире, в век информационных технологий, каждая уважающая себя организация, желающая добиться успеха в своей деятельности, осознает необходимость коммуникации со своей аудиторией, важность специалистов, которые могут осуществлять эту коммуникацию, укрепляя взаимопонимание между организацией и общественностью. Коммуникация в наши дни является неотъемлемой частью общества в целом. Сфера связей с общественностью как умение решать коммуникативные проблемы сопровождает человечество везде, всюду и во все времена.
Между тем, для достижения долгосрочного положительного эффекта, сложно обойтись одной коммуникацией, скорее это должен быть целый комплекс мер, направленных на освещение деятельности организации, ее целей, миссии, успехов, общественной значимости и других аспектов жизнедеятельности, для создания благоприятного образа в сознании контактных аудиторий. Все это достигается с помощью использования также грамотного коммуникационного сопровождения. Важно отметить, что в данной работе PR рассматривается как средство коммуникационного сопровождения студенческой организации. Помимо PR к средствам коммуникационного сопровождения можно отнести маркетинг (в том числе и вирусный, маркетинг в социальных сетях) и рекламу.
Данная работа посвящена рассмотрению теоретических аспектов коммуникационного сопровождения в некоммерческих организациях. В заключительной части дипломной работы будут представлены рекомендации по улучшению коммуникационного сопровождения деятельности Санкт-Петербургских Студенческих Отрядов.
Актуальность работы заключается в том, что тема коммуникационного сопровождения студенческих организаций не является достаточно изученной. При этом, коммуникации выполняют жизнеобеспечивающую роль в каждой организации. Если вдруг перекрыть потоки сообщений в организации, то она прекратит свое существование.
Отметим, что существование студенческих организаций имеет большое значение для развития общества. С их помощью у студентов появляется возможность проявлять жизненную позицию отстаивать свои интересы. Это также способствует развитию экономики страны и формирует благоприятный имидж России.
Объектом исследования является коммуникационное сопровождение в Интернете.
Предметом -- коммуникационное сопровождение деятельности Студенческих Отрядов (Российские Студенческие отряды и Санкт-Петербургские Студенческие отряды).
Целью дипломной работы - проанализировать коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций в Интернете на примере Российских Студенческих отрядов и Санкт-Петербургских Студенческих Отрядах. Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи :
1. Изучить теоретические аспекты процесса коммуникации и коммуникационного сопровождения деятельности организации;
2. Рассмотреть основные инструменты коммуникационного сопровождения и интернет-сопровождение;
3. Описать особенности некоммерческих организаций, связей с общественностью в некоммерческих организациях и коммуникационного сопровождения в сфере некоммерческих организаций;
4. Проанализировать деятельность Санкт-Петербургских и Российских студенческих отрядов.
5. Дать рекомендации для улучшения коммуникационного сопровождения Санкт-Петербургских студенческих отрядов.
Во время проведения исследования будут получены результаты, которые помогут подтвердить или опровергнуть выдвинутые в работе гипотезы :
1. Студенческие организации Санкт-Петербурга используют инструменты PR не в полном объеме;
2. Интернет является оптимальным вариантом коммуникационного сопровождения для студенческий организации.
Что касается теоретической изученности темы , то система коммуникационного контента в Интернете детально рассмотрена одним из теоретиков PR - А. Н. Чумиковым. В работе использовалась его книга PR в Интернете: WEB 1. 0, Web 2. 0, Web 3. 0, где дан обзор развития PR - коммуникации в Интернете; по теме рекламы использовались работы под авторством Б. Борисова, по Интернет-рекламе Година, Досковой и других авторов. Что касается теории, при изучении связей с общественностью использовались книги теоретика PR Cэма Блека «Паблик рилейшнз. Что это такое?» Блэк, Сэм, Паблик рилейшнз. Что это такое?. - М.: Новости, 1990. - 239 с и книга Гундарина М. В. «Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз» Гундарин М.В., Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз: учебное пособие. - М.: Форум - Инфра - 2007. - 336 с. , «Паблик рилейшнз для менеджеров» Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.:ИКФ «ЭКМОС», 2003. - 480с. . Для изучения Интернет-технологий в связях с общественностью использовалось учебное пособие «Связи с общественностью как социальная инженерия» Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с. . В книге подробно обсуждаются многие теоретические и прикладные проблемы, возникающие в сфере связей с общественностью. Рассмотрены принципы выстраивания связей с общественностью в области коммерческой, некоммерческой и политической деятельности. Детально описаны технологии проведения кампаний по связям с общественностью и психологические технологии, обеспечивающие эффективность этого процесса. Необходимо также отметить, что тема коммуникационной стратегии в специальной и учебной литературе представлена достаточно широко. Здесь необходимо отметить работы Д. Траута Дж.Траут Новое позиционирование. - СПб: Питер, 2001. - 192 с, , Э. Райса Райс Э., Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. - СПБ.: Питер, 2004. - 256 с., , С. Блэка Блэк С. Введение в паблик релейшенз. - М.: Феникс, 1998. - 320 с., , Котлера Ф. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг Менеджмент. - СПб.: Питер, 2011. - 816 с , Почепцова Г. Г. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшенз. - М.: Центр, 2002. - 320 с. , и др. Вопросы коммуникации и коммуникационного менеджмента подробно рассматриваются в книге Зверинцева А. Б «Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR» Зверинцев А. Б.Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджераPR. -- Санкт-Петербург: Изд-во Буковско-го, 1995. -- 267 с. . В книге раскрываются зарекомендовавшие себя в зарубежной и отечественной практике технологии, методы, процедуры, позволяющие оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею, объединенные общим понятием -- коммуникационный менеджмент.
Практическая база исследования была получена из личного опыта в процессе коммуникационного сопровождения Интернет сайта Санкт -Петербургских Студенческих Отрядов.
Методы исследовательской работы: анализ литературы, сравнительный анализ, включенное наблюдение.
Объект, предмет, цель и задачи данной дипломной работы обусловили ее структуру.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе речь идет о коммуникационном сопровождении: о коммуникационном сопровождении в целом, о коммуникационном сопровождении в сети Интернет, о коммуникационном сопровождении в сфере некоммерческих организаций.
Вторая глава посвящена коммуникационному сопровождению деятельности Студенческих Отрядов: сайту как элементу коммуникационного сопровождения, построению диалога в социальных сетях, описанию коммуникационного сопровождения организации, общим рекомендациям для успешного коммуникационного сопровождения Интернете.
* анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой информации;
* анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих массмедиа); выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя (например, не использовать телефон для общения с глухи» абонентом или компьютерную связь для передачи сообщен слепому);
От коммуникационного сопровождения зависят:
Формирование благоприятного имиджа компании;
Информирование целевых аудиторий об организации, доведение до них информации о деятельности, особенностях, возможностей организации.
Привлечение новых клиентов, партнеров и квалифицированных сотрудников.
Коммуникационное сопровождение способствует ведению непрерывного диалога между организацией и общественностью. Результатом этого диалога может стать налаживание долгосрочного, взаимовыгодного сотрудничества между организацией и ее целевыми аудиториями. В работе мы рассматриваем коммуникационное сопровождение студенческой организации. И, следовательно, при планировании коммуникации необходимо учитывать специфику некоммерческой студенческой организации.
То есть СО-специалист -- это посредник между организацией и общественностью, связующее звено между коммуникатором и коммуникантом в процессе коммуникации.
Коммуникационное сопровождение состоит из:
- формирования информационных поводов;
- формирования и рассылки пресс-релизов;
- контроля освещения мероприятия в СМИ;
Одним из важнейших моментов в деятельности специалиста по связям с общественностью является проведение различных мероприятий, что обеспечивает наиболее эффективный канал коммуникации с целевыми аудиториями и внимание прессы. При одном условии: любое проводимое мероприятие является тщательно спланированной акцией, в рамках одной коммуникационной программы.
Наибольшей популярностью пользуются такие мероприятия, как:
«круглые столы», конференции и семинары;
приемы, бизнес-завтраки (ланчи, коктейли);
церемонии открытия. См. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. - М.: Либроком, 2011. - с. 102
Задачи каждого такого мероприятия формулируются в каждом отдельном случае по-разному, однако можно выделить наиболее общие формулировки задач специального мероприятия:
создание, поддержание и развитие тех или иных сторон имиджа компании, личности, продукта;
создание канала коммуникации с целевыми группами (в том числе и поддержание внутрикорпоративных отношений);
получение обратной связи, что позволяет проанализировать эффективность деятельности и стратегии;
демонстрация уровня развития компании, масштабов или качественно нового уровня ее деятельности;
создание дополнительного источника информации о компании. См.: Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR коммуникации Дашков и Ко, 2012. - с. 93
Эффективность коммуникации - это сложное и многостороннее понятие, охватывающее множество явлений и аспектов и может изучаться с теоретической и с практической точки зрения, т. е. для определенного вида коммуникации. См.: Голуб О.Ю., Тихонова С.В. Теория коммуникации.- М.: Дашков и Ко, 2011. - с. 85
М. А. Василик, анализируя массовую коммуникацию, пишет: «Эффективность СМК есть отношение достигнутого результата и предварительно намеченной цели». Василик М.А. Основы теории коммуникации. - М.: Гардарика, 2003. - с. 54
В. Б. Кашкин, в свою очередь, понимает эффективность коммуникации как «соотнесение вербальных и невербальных приемов с целями и задачами коммуникации, коммуникативной интенцией и перспективой». Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации. - М.: АСТ, 2007. - с. 103
Для того чтобы оценить эффективность коммуникации необходимо:
а) выявить общее количество контактов с аудиторией;
б) провести сравнительную оценку восприятия компании и ее продукции (до мероприятия и после него);
в) выявить степень осведомленности целевых аудиторий (до мероприятия и после него);
г) выявить степень информированности средств массовой информации (до мероприятия и после него);
д) сравнить прирост выручки за определенные промежутки времени; См.: Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR коммуникации Дашков и Ко, 2012. - с. 90
Оценка эффективности коммуникации является важным условием и имеет большое значение в управлении коммуникационными процессами.
Современное гражданское общество можно представить в виде трех секторов:
первый сектор -- государственный: органы государственной власти на всех уровнях, а также все виды государственных организаций;
второй сектор -- коммерческие организации;
третий сектор -- некоммерческие организации.
Известный американский ученый Питер Друкер четко сформулировал различие ролей между тремя секторами и обозначил особую миссию некоммерческих организаций: «Задача государства - разрабатывать правила и вводить их в действие силой закона, бизнеса - зарабатывать деньги. Задача организаций социального сектора - способствовать здоровью и благополучию человека». Информационно-аналитический портал SocPolitika.ru http://www.socpolitika.ru/rus/ngo/index_corner.shtml Эти организации, по его мнению, служат еще одной, не менее важной цели. Они пробуждают чувство гражданской ответственности.
Некоммерческий сектор включает в себя некоммерческие организации, неправительственные организации, общественные организации и инициативные группы граждан.
Студенческие организации также можно отнести к некоммерческому сектору - НКО.
Для начала дадим определение некоммерческой организации. Согласно российскому законодательству, под некоммерческой организацией понимается «организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками». Федеральный закон "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ
Некоммерческие организации создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей. Их деятельность также может иметь своей целью удовлетворение духовных и иных нематериальных потребностей граждан и направлена на достижение общественных благ. НКО может заниматься предпринимательской деятельностью, но только если это служит достижению целей, ради которых она была создана. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в сферах охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации.
Некоммерческий сектор призван защищать и реализовать интересы граждан, действуя независимо от государства и коммерческих структур. Его существование обусловлено двумя важнейшими обстоятельствами. Во-первых, два первых сектора не удовлетворяют в полной мере совокупный общественный спрос. Во-вторых, мотивы гражданского поведения определяются не только политическими и экономическими интересами.
Позитивная оценка населением деятельности благотворительных и общественных организаций сегодня заметно выше уровня информированности о них. Это означает, что существует определенный кредит доверия граждан к некоммерческим организациям независимо от осведомленности об их деятельности. Возможно, этот кредит доверия во многом основывается на позитивном отношении к благотворительной деятельности вообще, распространенном в российском обществе.
Для работы НКО крайне важно выстроить правильное коммуникационное сопровождение своей деятельности. Для этого необходимо использовать инструменты PR. Особенности связей с общественностью в некоммерческих организациях будут рассмотрены далее в этом же параграфе.
В настоящее время во всем мире Public Relations - связи с общественностью применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Успех деятельности некоммерческой организации также во многом зависит от позитивного отношения окружающих. Именно посредством PR организация формирует к себе благоприятное отношение и добивается расположения общественности. Важной особенностью правильно организованного PR является то, что это работа направленная не столько на сиюминутный результат, сколько на достижение долгосрочных выгод.
В книге "Эффективные связи с общественностью" ее авторы Катлип, Сентр, Брум отмечают, что существует 5 основных причин, почему связи с общественностью используются в некоммерческом секторе. Эти причины нижеследующие:
1. Для осознания и принятие общественностью миссии организации.
2. Для формирования каналов общения с людьми, для которых предназначаются услуги, предоставляемые организацией.
3. Для создания и поддержания необходимых условий для привлечения средств. коммуникационный сопровождение некоммерческий организация
4. Для формулирования и распространения идей соответствующих миссии организации в публичной политике.
5. Для мотивирования людей, начиная от членов советов и наемных работников, до добровольцев и связанных с данной проблемой чиновников, работать для реализации миссии вашей организации. А. Ишкова. Связи с общественностью в некоммерческой сфере. http://pr-club.com/techn_18.htm
Существует два главных отличия связей с общественностью в некоммерческой сфере от коммерческой: во-первых, в их основе лежит желание принести пользу обществу и изменить мир к лучшему, а во-вторых, ограниченность бюджетных и трудовых ресурсов. Л.В. Азарова, К.А. Иванова, Л.В. Шарахина. Особенности связей с общественностью в некоммерческих организациях. СПб.: изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2011 г. С 15. У многих НКО бюджетные средства либо очень малы, либо вообще отсутствуют, что непосредственно влияет на количество сотрудников. Исходя из этого, особое значение приобретает фандрайзинг - получение материальной поддержки от коммерческих или государственных структур, и деятельность по привлечению волонтеров. Еще одной проблемой является отсутствие PR-специалистов в штате большинства НКО, хотя, как и всем компаниям, некоммерческим организациям необходимо продуманная работа.
Связи с общественностью необходимы третьему сектору, чтобы сформулировать общественное мнение по отношению к некоммерческим и благотворительным организациям.
Для реализации этой цели связи с общественностью в некоммерческой организации должны выполнять определённые функции. Существует несколько подходов к определению этих функций. Михаил Богомолов считает, что "задача служб общественных связей (PR-центров) третьего сектора состоит в том, чтобы выявить точки взаимодействия (гражданского, государственного и коммерческого секторов), продвигая общественные идеи, интересы и инициативы для их поддержки со стороны населения, власти и бизнеса". Богомолов М. Связи с общественностью для гражданского сектора. // Центр общественных связей "Гражданин". // http://www.good.cnt.ru/p7_3.htm
Игорь Цикунов выделяет 7 функций PR в некоммерческой организации:
Приобрести доверие. Доверие - это ключевое слово для организаций связей с общественностью. Люди не доверяют тому, что не знают и не готовы сотрудничать с теми, кто занимается малопонятной деятельностью.
Приобрести сторонников. У известной организации гораздо больше возможностей по привлечению сторонников. Ими могут стать волонтеры, готовые помогать организации своими знаниями и умениями или состоятельные люди, способные организационно поддержать мероприятия.
Привлечь финансирование. Известной организации гораздо проще привлекать средства для своего развития, так как нет необходимости постоянно устраивать презентацию деятельности организации.
Привлечь властные ресурсы. Активно действующая организация, реализующая социальные программы может стать партнером местной власти, а, следовательно, получить административную поддержку.
Обезопасить свою деятельность. Возможны ситуации, когда некоммерческие организации могут преследоваться властью. Чем более заметна организация, тем больше ресурсов понадобится для приостановки ее деятельности.
Награда сторонникам. Сотрудникам нравится работать в известных организациях, их статус при этом существенно повышается.
Повысить эффективность организации. Публичная организация по определению становится более эффективной, потому что появляется влияние, которое можно использовать для реализации в своей основной деятельности.
Деятельность по связям с общественностью в неккомерческих организациях подразделяется на:
Работу со средствами массовой информации (медиа-рилейшнз);
Проведения специальных событий для СМИ, партнеров, общественности;
Фандрайзинг (привлечение и аккумулирование средств из различных источников);
Планирование и проведение PR- кампаний;
Представление организации на международном уровне;
Продвижение учреждения с помощью информационных технологий, работа с сайтом организации.
Если говорить о формировании и поддержании имиджа некоммерческой организации, то PR-специалисту необходимо продумать все возможные каналы коммуникации. Кроме средств массовой информации, доводящими информацию до всех групп общественности, нужно помнить о традиционных и узконаправленных средствах таких, как информационные бюллетени и брошюры.
Для создания благоприятного имиджа нужна открытость и полная финансовая отчетность, которая позволяет спонсорам быть уверенным, что вклад будет использован по назначению. Кроме того для того чтобы завоевать доверие и приобрести сторонников, НКО крайне важна известность. Благотворитель гораздо чаще и с большим желанием предоставляет ресурсы тем, чья деятельность им знакома, поэтому также необходимо обратить внимание на название, эмблему, девиз и логотип НКО. Эти атрибуты позволяют четко идентифицировать компанию и способствуют ее узнаваемости.
Таким образом, связи с общественностью играют ключевую роль в некоммерческих организациях. Главными обязанностями PR-специалистов является информирование группу общественности о деятельности НКО, взаимодействие со СМИ, фандрейзинг, набор и обучение волонтеров. Именно они создают и поддерживают благоприятный имидж организации и способствуют ее идентификации целевыми аудиториями.
Теперь рассмотрим подробнее особенности студенческих организаций и особенности ведение коммуникационное политики в них.
Студенческие организации - это объединения студентов с общими целями и интересами. Организация дает молодым людям возможность раскрыть и развить свой потенциал с целью позитивного вклада в общество.
Студенческое движение -- деятельность студентов, имеющее общие политические, экологические, экономические или социальные интересы.
Соответственно, студенческие отряды - это одна из форм студенческих организаций. Студенческий отряд - форма организации студентов образовательных учреждений среднего и высшего профессионального образования различных форм обучения, изъявивших желание в свободное от учебы время трудиться в различных отраслях хозяйства, выполняющих общую производственную задачу и одновременно реализующих общественно полезную программу. Студенческий отряд-- добровольное неполитическое объединение студенческой молодежи, образованное для совместной производственной, общественно-воспитательной и культурной деятельности. Коллектив студентов, объединенный общим фронтом работ, определяемых договором с организацией. Студенческие отряды способствуют воспитанию студентов в духе коллективизма и взаимовыручки, ответственного отношения к труду, формированию высоких нравственны качеств, активной гражданской позиции.
Цели организации это обеспечение занятости студентов, защита и реализация прав и интересов бойцов отрядов, улучшение социально-бытовых условий их жизни, создание условий для развития творческого потенциала и способностей, повышение качества подготовки молодых специалистов. Осуществление трудовой деятельности бойцами (участниками) студенческого отряда должно осуществляться в строгом соответствии с нормами законодательства Российской Федерации. Также отряды подразделяются на профильные и не профильные. Профильный отряд - отряд, бойцы (участники) которого выполняют работы в соответствии с получаемой в учебном заведении специальностью. Непрофильный отряд - отряд, бойцы (участники) которого выполняют работы не в соответствии с получаемой в учебном заведении специальностью. В своей деятельности студенческие отряды руководствуются Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, актов органов местного самоуправления, на территории которых трудится студенческий отряд и нормативными правовыми актами соответствующего Штаба.
Теперь рассмотрим особенности коммуникационного сопровождения деятельности студенческих отрядов.
Из-за того, что студенческие отряды - это некоммерческая студенческая организация, то при формировании коммуникационной политики необходимо учитывать особенности некоммерческих организаций, а именно недостаток финансирования и добровольность вступления в организацию.
В первую очередь, коммуникация ведется с ВУЗами. Студенты являются основной целевой аудиторией для студенческих организаций, соответственно, необходимо проводить работу по их привлечению в организацию. Является эффективным проведение презентаций, информирование об организации, размещении информационных плакатов, сбор контактов студентов. Также возможно проведение специальных мероприятий в ВУЗах - конкурсов, праздников, соревнований. Это привлекает внимание к организации, устраивающей мероприятие, и будет стимулировать студентов вступать в организацию. Здесь есть также элемент межличностной коммуникации между студентами. Живое общение, обмен эмоциями впечатлениями крайне важны в данном случае.
Далее необходимо наладить коммуникацию с государственными органами власти, комитетами, министерствами. Комитет по молодежной политике имеет возможность обеспечить информационную поддержку мероприятий, проводимых организацией. Так как студенческие отряды вносят ощутимый вклад в экономическое развитие страны, то и для комитетов и министерств будет интересно сотрудничество со студенческими организациями.
Проведение работы на образовательных выставках или ярмарках вакансий тоже может быть одним из элементов коммуникации между целевыми аудиториями и организацией. На выставках также следует проводить работу по информированию общественности о студенческой организации, проводить презентации, показывать видеоролики и фотопрезентации. Раздача информационных материалов о деятельности организации тоже имеет место на выставках.
Также нельзя не упомянуть про связи со СМИ. Для студенческой организации паблисити имеет неоценимое значение. Организация эффективного паблисити журнал: Тульчинский Г. Культура в шопе. // Нева. - 2007. - № 2. - С. 131 - обеспечение известности и узнаваемости, включая серию событий, привлекающих внимание СМИ и общественности является необходимым для учреждений культуры. «Паблисити создается целенаправленной информационной работой, ориентированной на определенные группы общественности, и базируется на добросовестном труде каждого сотрудника учреждения». журнал: Козлова Т.В. Технология позиционирования учреждения. // Cправочник руководителя учреждения культуры. - 2005. - № 11. - С 65. Целью паблисити является формирование у целевых аудиторий узнаваемости организации. Главным отличием паблисити от других PR - технологий является бесплатность. Организация создает информационный повод, и благодаря этому привлекает внимание СМИ и общественности и формирует благоприятный информационный фон.
В качестве информационных поводов для студенческих организаций могут выступать такие события как: анонсы новых проектов, официальные визиты известных людей, получение наград, заключение договоров о партнерстве, появление инноваций в деятельности учреждения, празднование юбилейных дат и т. д.
Одним из способов продвижения студенческих организаций могут выступать «Дни открытых дверей», как своеобразное PR - мероприятие. Туда могут быть приглашены журналисты, партнеры, органы государственной власти. Для проведения такого мероприятия необходимо заранее подготовить детальный сценарий с назначением ответственного за каждую позицию. На дне открытий дверей также происходит работа по информированию о деятельности организации, количестве ее участников, о новых проектах, о достижениях организации и дальнейших планов развития.
Одним из способов продвижения также являются социальные медиа, получившие свое распространение в наши дни, такие как facebook, vkontakte, twitter. Единого определения «новых медиа» (новых средств информации и коммуникации), всеми приемлемого, пока не существует. Многие учреждения имеют свои страницы или группы в социальных сетях, поскольку это является средством, не требующим больших затрат, но при этом позволяющим информировать аудиторию о деятельности учреждения и быть в открытом диалоге с людьми.
В следующем параграфе рассмотрим более детально особенности использование интернет-коммуникаций в организации.
Итак, говоря о преимуществах Интернета перед другими СМИ, можно выделить следующее:
позволяют поддерживать круглосуточную связь с целевыми аудиториями;
развивают возможность мгновенно реагировать на изменения ситуации на рынке;
служат дешевым каналом глобальной коммуникации; - создают условия для получения информации о потребностях, мнениях и требованиях целевых аудиторий;
предоставляют возможность аудитории свободно общаться с вами, осуществляя тем самым двустороннюю связь;
добиваются значительной экономии расходов, выделяемых на связи с общественностью». ХейгМ. Электронныйpublicrelations. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. С. 108.
Сегодня мы можем получать информационные сообщения непосредственно на мониторах своих компьютеров и практически в режиме реального времени. Сотрудники компаний имеют возможность общаться с руководством через электронную почту в форме диалога. Сегодня люди все чаще отдают свое предпочтение «электронным» контактам, нежели личному общению с руководством организаций и общественностью. См.:Овчинников Р.,
Коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций курсовая работа. Журналистика, издательское дело и СМИ.
Реферат: Товар и товароснабжение. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Автоматизация управления предприятием
Повышение Эффективности Деятельности Казначейства Диссертация
Реферат: Формирование экологической культуры студентов на примере темы "Меры безопасности при применении пестицидов"
Сочинение по теме Современна ли комедия А.С.Грибоедова "Горе от ума"
Сочинение по теме Этот день мы приближали как могли (по произведениям о Великой Отечественной войне)
Курсовая работа по теме Операции банка с государственными ценными бумагами
Реферат: Очерк природы Загорья в Москве
Курсовая работа: Влияние коммуникативных качеств подростка на социометрический статус в группе
Реферат: Учение Платона о государстве
Реферат: Учёт основных средств и пути повышения эффективности их использования
Курсовая работа по теме Технологическая линия по производству сортовой посуды механизированным способом
Как Написать Технический Отчет По Производственной Практике
Реферат: Прямой цикл Карно и тепловая изоляция. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Незаконное получение кредита
Реферат Роль Инвестиций В Экономике Рф
Реферат по теме Ртуть и ее соединения
Курсовая работа: Экстремальные состояния вещества. Скачать бесплатно и без регистрации
Сатира Гоголя Сочинение
Реферат по теме Маркетинг как наука
Місце конституційного права в системі пpава Укpаїни - Государство и право реферат
Правовое регулирование. Виды источников права - Государство и право контрольная работа
Правовые основы акционерного соглашения - Государство и право курсовая работа