Коммерческая деятельность предприятия - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Коммерческая деятельность предприятия

Сущность коммерческой деятельности. Оценка экономической деятельности торгового предприятия ООО "Базис-М" при помощи SWOT-анализа и матрицы оценки стратегий. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности фирмы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Концепция стратегического управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
1.1 Коммерческая деятельность как объект управления
1.2 Научно-методологические подходы к стратегическому управлению
1.3 Методы стратегического анализа коммерческой деятельности
2. Анализ и оценка стратегического управления коммерческой деятельности ООО "Базис-М"
2.1 Организационно-правовая характеристика и экономическая оценка деятельности ООО "Базис-М"
2.2 Анализ факторов организационной среды ООО "Базис-М"
2.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО "Базис-М"
3.Повышение эффективности деятельности ООО "Базис-М"
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование деятельности ООО "Базис-М"
3.2 Ресурсное обеспечение предложенных мероприятий
Переход к рыночной экономике предполагает радикальные преобразования в системе управления.
В последние десятилетия резко возросло значение стратегии, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, появление новых возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, и другие причины привели к возрастанию значения выработки стратегии развития организации.
Стратегия представляет собой набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации.
Единой стратегии для всех организаций не существует. Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой организации свой, т.к. зависит от позиции организации на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и т.д.
Объектом исследования является предприятие общественного питание, а именно кафе "Паланга Гриль"
Цель исследования - оценка и анализ эффективности управления коммерческой деятельностью, выявление различных проблем и вопросов, связанных с коммерческой деятельностью, а также разработка адекватной стратегии управления коммерческой деятельностью.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
Ш Изучить теоретические основы системы управления коммерческой деятельностью.
Ш Рассмотреть научно-методологические подходы к стратегическому управлению;
Ш Изучить методы стратегического анализа коммерческой деятельности;
Ш Рассмотреть деятельность торгового предприятия ООО "Базис-М", проанализировать факторы организационной среды, дать оценку эффективности коммерческой деятельности данного предприятия;
Ш Разработать комплекс мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности ООО "Базис-М" и оценить ресурсное обеспечение этих мероприятий.
Предметом защиты выступают разработанные рекомендации по усовершенствованию системы управления коммерческой деятельностью на торговом предприятии согласно предполагаемой оптимальной стратегии.
Теоретической основой данной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, экономики, маркетинга, финансов, статистики.
1. Концепция стратегического управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
1.2 Коммерческая деятельность как объект управления
Переход от административно-командной системы к рыночной экономике в России потребовал коренной перестройки коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий.
Коммерческая деятельность представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.[16]
Выступать в роли субъектов коммерческой деятельности, то есть осуществлять ее, могут как торговые организации и предприятия, так и индивидуальные предприниматели. В качестве объектов такой деятельности следует рассматривать товары и услуги.
Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает следующие вопросы:
ь изучение спроса населения и рынка сбыта товаров;
ь выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организация рациональных связей с поставщиками, включая разработку и предоставление им заявок на товары, заключение договоров на поставку товаров, организацию учета и контроля за выполнение поставщиками договорных обязательств;
ь организация оптовой продажи товаров, формирование оптимального ассортимента, управление товарными запасами;
ь организация рекламно-информационной деятельности;
ь организация продаж, направленная на рост прибылей торговой организации;
ь организация финансовой деятельности;
Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия включает на каждом этапе коммерческой деятельности:
§ оценку состояния дел в текущий период (ситуационный анализ);
§ определение направления развития бизнеса (постановка задач);
§ составление плана достижения поставленных целей (стратегическое правление, планирование);
§ организация мероприятий по выполнению плана (этап организации);
§ проверка достигнутых результатов, а в случае их отсутствия - выявление их причин (контроль).
Управление всегда складывается из управления людьми и управления деятельностью. Управление организацией нацелено на достижение нужных результатов в конкретной ситуации. Коммерческо-фукциональные критерии работы предприятия: его рост, платежеспособность, рентабельность, финансовое положение, эффективность труда персонала. Критерии поддержания коммерческой деятельности: социальная ответственность, действительность, осведомленность работников о результатах своего труда, организационный климат, представление о фирме - "имидж".
Коммерческая деятельность включает в себя три основные подсистемы: управление закупкой товаров, управление товарными запасами и ассортиментом, организация продаж и рекламы. Рассмотрим функции управлении в системе коммерческой деятельности. (таблица 1)
Функции управления в системе коммерческой деятельности.
Выявление источников закупки. Определение величины партии исходя из плана т/о наличных и других факторов.
Планирование ассортимента исходя из доходности. Установление max и min уровня заказов.
Планирование объема т/о. Планирование затрат на организацию продаж и рекламу.
Принятие решения о закупке. Заключение договоров на поставку. Создание системы предприятие поставщики. Формирование устойчивых связей.
Создание системы способной эффективно управлять запасами и ассортиментом.
Внедрение форм и методов продаж. Разработка рекламных мероприятий.
Создание условий для достижения результативности работы, создание корпоративной культуры.
Оценка целесообразности и эффективности каждой покупки
Анализ изменения товарных запасов. Мероприятия по ликвидации сверхнормативных товарных запасов.
Анализ т/о и других показателей. Сравнение темпов изменения затрат на организацию продаж и т/о.
Планирование - это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и её составных частей. Посредством планирования руководство стремиться установить основные направления усилия и принятие решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Планирование не представляет собой отдельного разового события, а осуществляется непрерывно (в силу изменений в окружающей среде, ошибок в суждениях, новые цели, которые возникают после достижения поставленных). Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, принимаемых руководством, которые ведут к разработке специфических решений, стратегий.
Организация - это процесс формирования структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для её нормальной работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.
Имеется два аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям. Второй аспект - взаимоотношение полномочий, которые связывают высшие и низшие уровни работающих.
Руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий при помощи делегирования. Делегирование - это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. С концепцией делегирования связаны понятия ответственности и полномочий. Ответственность представляет собой обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Большой вклад теорию мотивации внести бихевиористы (Маслоу, Герцберг, Макклеланд).
Современные зарубежные фирмы широко используют мотивацию для достижения результативности работы. К числу наиболее распространенных методов мотивации относятся:
· использование различных форм участия персонала в управлении;
· расширение "горизонтального набора" операций, то есть внесение большего разнообразия в работу персонала в рамках функций одного работника;
· расширение "вертикального набора" обязанностей, то есть обеспечение большей автономности ответственности (в частности персональной) работников любого ранга;
· производственная ротация, то есть смена профессий, освоение смежных профессий, с целью снижения монотонности труда.
Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Руководители начинают контроль с того самого момента, как определены цели и задачи и создана организация. Контроль - это критически важная и сложная функция управления, одна из его особенностей состоит в том, что контроль должен быть всеобщим. Контроль не может оставаться исключительно прерогативой менеджера, назначенного "контролером", и его помощников. Каждый руководитель независимо от своего ранга, осуществляет контроль, как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать в отрыве от контроля. Действительно фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации.
Осуществляя коммерческую деятельность, ее субъекты должны строго соблюдать действующее законодательство, повышать культуру обслуживания покупателей, принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получить максимальную прибыль. Соблюдение этих принципов будет способствовать успешному выполнению задач, стоящих пред коммерческими службами, основными из которых являются:
· повышение уровня работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;
· своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации;
· формирование взаимовыгодных отношений с партнерами;
· усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины;
· установление длительных хозяйственных связей с поставщиками;
· рост эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций.
Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, можно разделить на блоки. В каждый из них входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности.
Этапы коммерческой деятельности.[10]
1 этап . Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Сбор коммерческой информации связан с изучением: спроса населения и факторов, его определяющих; товарного предложения; оптовых покупателей; потенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.
Анализ информации, полученной при проведении комплексных маркетинговых исследований рынка, не только дает представление об уже существующей на рынке ситуации, но и позволяет сделать прогноз на будущее.
2 этап . Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров.
На этом этапе решают следующие вопросы: изучение и прогнозирование покупательского спроса; определение потребности в товарах; выявление источников поступления товаров и выбор поставщиков; установление хозяйственных связей с поставщиками; контроль над исполнением договоров.
3 этап . Формирование ассортимента и управление товарными запасами на предприятиях торговли.
При формировании ассортимента товаров происходит подбор групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения. Основная цель - наиболее полное удовлетворение покупательского спроса.. ассортимент товаров формируется на основании ассортиментного перечня товаров. Управление товарными запасами обеспечивает бесперебойную торговлю, сокращает издержки производства и обращения, позволяет наиболее полно удовлетворять потребности населения.
4 этап . Коммерческая работа по оптовой продаже товаров.
Это один из самых важных этапов работы коммерческих структур, осуществляющих оптовые операции. На этом этапе важно правильно выбрать партнера по коммерческой деятельности.
В процессе поиска партнера оптовым предприятиям желательно исходить из возможности установления длительных хозяйственных связей с покупателями, так как они выгодны обеим сторонам. Регулирование таких отношений происходит с помощью договоров купли-продажи.
5 этап . Коммерческая работа по розничной продаже товаров.
На этом этапе возникают существенные особенности по сравнению с коммерческой работой в опте. Это связано прежде всего с тем, что розничный рынок - это потребительский рынок, где покупатели приобретают товары и услуги для личного потребления. Успех коммерческой работы в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно работники смогут разобраться в требованиях покупателей и удовлетворить их.
Важным элементом коммерческой работы по розничной продаже товаров является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. Установление оптимального ассортимента магазина находится в прямой зависимости от типа и специализации торгового предприятия.
6 этап . Рекламно-информационная деятельность по сбыту товаров.
Реклама является важнейшей частью целенаправленной работы по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Реклама доводит до потребителей сведения о товарах, необходимые для покупки и использования товаров. В связи с ее убедительностью и внушаемостью, реклама позволяет ускорить процесс принятия решений покупателей о покупке. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшими затратами времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы.
1.2 Научно-методологические подходы к стратегическому управлению
Управление - процесс планирования, организации, мотивации и контроля. Управление коммерческой деятельностью -- выполнение перечисленных функций на подсистемах коммерческой деятельности.
Стратегия организации - это комплекс принципов деятельности организации и ее отношений с внешней и внутренней средой, перспективных целей организации, а также соответствующих решений по выбору инструментов достижения этих целей и ориентации деловой активности организации.
Стратегический менеджмент рассматривается как тип управления в условиях торгового бизнеса и предпринимательства.[11]
Стратегическое управление - это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.[3]
Возможности стратегического управления не безграничны. Существует ряд ограничений на использование стратегического управления, которые указывают на то, что и этот тип управления, равно как и все другие, не универсален для любых ситуаций и любых задач.
Во-первых, стратегическое управление уже в силу своей сущности не дает точной и детальной картины будущего. Вырабатываемое в стратегическом управлении описание желаемого будущего организации - это не детальное описание ее внутреннего состояния и положения во внешней среде, а скорее совокупность качественных пожеланий к тому, в каком состоянии должна находится организация в будущем, какую иметь организационную культуру, в какие деловые группы входить и т.п. При этом все это совокупности должно составлять то, что определит, выживет ли организация в будущем в конкурентной борьбе или нет.
Во-вторых, стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем. У него нет теории, которая предписывает, что и как делать при решении определенных задач или же в определенных ситуациях.
В-третьих, требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления.
В-четвертых, резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения. В условиях, когда в сжатые сроки создаются совершенно новые продукты, кардинально меняются направления вложений, когда неожиданно возникают новые возможности для бизнеса и на глазах исчезают возможности, существовавшие много лет, цена расплаты за неверное предвидение и соответственно за ошибки стратегического выбора становится зачастую роковой для организации.
В-пятых, при осуществлении стратегического управления зачастую основной упор делается на стратегическое планирование. Однако это совершенно недостаточно, так как стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного выполнения.
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Схематически структура стратегического управления изображена на рисунке 1.
Рисунок 1. Структура стратегического управления.[3]
Анализ среды. Анализ среды считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает анализ внешней и внутренней среды. Анализ внешней среды (это макроокружение и непосредственное окружение) направлен на то, чтобы на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества и т.д.
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация управления; производство, включающее организационные, операционные технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура.
Определение миссии и целей . Этот процесс заключается в установлении баланса интересов различных социальных институтов и групп людей, заинтересованных в функционировании организации и оказывающих влияние на характер, содержание и направленность ее функционирования.
Цели, преследуемые тем или иным предприятием, носят индивидуальный характер и также зависят от таких факторов, как отраслевая принадлежность, тип предприятия, позиция на рынке, поставщики, источники сырья и т.д.
Торговый менеджмент должен быть ориентирован на стратегические цели развития торгового предприятия. Какими бы выгодными не казались те или иные проекты управленческих решений в текущем периоде, они должны быть отклонены, если они вступают в противоречие с миссией (главной целью деятельности) предприятия, стратегическими направлениями его развития или ведут к снижению эффективности его деятельности в перспективном периоде.
Управление представляет собой сложную систему элементов.
Основной (генеральной) целью торгового менеджмента является обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия в стратегической перспективе и возрастания его конкурентной позиции на потребительском рынке.
Генеральная цель достигается посредством достижения подцелей .:
Ш коммерческих, направленных на получение наибольшей прибыли;
Ш экономических - разработка задач и проверка результатов;
Ш социальных - кадры и социальное развитие коллектива;
Ш хозяйственных - материально - техническое обеспечение торговых процессов.
Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как процесс стратегического управления, состоит из трех подпроцессов. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным, для чего функционирует фирма и к чему она стремится.
Выбор стратегии. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Определение стратегии - это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.д.
Система стратегий по Виханскому включает в себя четыре основных группы стратегий, каждая из которых включает в себя подвиды :
1.стратегии концентрированного роста:
-стратегия усиления позиций на рынке
-стратегия обратной вертикальной интеграции
-стратегия вперед идущей вертикальной интеграции
3.стратегии диверсифицированного роста
-стратегия центрированной диверсификации
-стратегия горизонтальной диверсификации
Выполнение стратегии . Особенностью процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения предприятием поставленных целей. Основная задача этого этапа состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии.
Оценка и контроль реализации стратегии . Оценка и контроль реализации стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями стоящими перед организацией.
Стратегический контроль направлен на выяснение того, возможно ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей.
На выработку стратегии компании оказывает влияние множество факторов. Томпсон А.А. и Стрикленд А.Дж. выделяют следующие группы факторов [18]:
- экономические, социальные, политические и юридические (ограничивают для компании выбор стратегических действий);
- условия конкуренции и общая привлекательность отрасли;
- возможности и угрозы (хорошая стратеги ориентирована на максимальное использование возможностей роста и надежную защиту компании от внешних угроз);
- сильные и слабые стороны компании, компетенции и конкурентные возможности;
- личные амбиции, эстетические принципы высшего руководства;
- общие ценности и корпоративная культура.
Взаимодействие этих факторов и их влияние на создаваемую стратегию зависят от ситуации, поэтому даже в рамках одной отрасли стратегии конкурирующих компаний достаточно различны. С оценки всей совокупности внешних и внутренних факторов и начинается разработка стратегии. Разработка стратегии торгового менеджмента позволяет принимать эффективные управленческие решения во всех сферах деятельности торгового предприятия.
1.3 Методы стратегического анализа коммерческой деятельности
Анализ коммерческой деятельности предприятия предполагает анализ среды обитания данной организации.
К методам стратегического менеджмента относятся такие их виды, как: стратегическая сегментация внешнего окружения, портфельные методы анализа, метод анализа производственных цепочек, Стэп и Свот анализ, цепочки ценностей, анализ динамики издержек и кривая опыта, системный анализ, метод декомпозиций, экспертно-аналитический, нормативный и многие другие методы .
Другими словами, при помощи матрицы БКГ фирма формирует состав своего портфеля (то есть определяет сочетания вложений капитала в различные отрасли, различные деловые единицы).
В рамках БКГ можно предложить следующие варианты стратегий:
Рост и увеличение доли рынка - превращение "знака вопроса" в "звезду" (агрессивные "знаки вопроса" иногда называют "дикими кошками");
Сохранение доли рынка - стратегия для "дойных коров", доходы которых важны для растущих видов бизнеса и финансовых инноваций;
"Сбор урожая", то есть получение краткосрочной доли прибыли в максимально возможных размерах, даже за счет сокращения доли рынка - стратегия для слабых "коров", лишенных будущего, неудачных "знаков вопроса" и "собак";
Ликвидация бизнеса или отказ от него и использование полученных вследствие этого средств в других отраслях - стратегия для "собак" и "знаков вопроса", не имеющих больше возможностей инвестировать для улучшения своих позиций.
Многофакторная матрица "Мак-Кинси".
Многофакторная матрица "Мак-Кинси" является более сложным вариантом портфельной модели. Фактор "возможности расширения рынка" здесь превратился в многофакторное понятие "привлекательность рынка (отрасли)". Фактор "относительная доля рынка" вырос до понятия "стратегическое положение фирмы", характеризующего различные элементы внутренней среды предприятия (приложение 4, рис 4.4.)
Организация должна оценить свое положение по каждому из факторов, приведенных в таблице, и определить его исходя из трех возможных уровней: низкого, среднего, высокого. Самооценка должна быть максимально объективной. На ее основе фирма определяет свое место в одном из квадратов матрицы "Мак-Кинси".
Преимуществом данной модели по сравнению с простой портфельной моделью является учет наибольшего количества значимых факторов внутренней и внешней среды фирмы. Но в ее применении существуют ограничения, к которым можно отнести отсутствие конкретных рекомендаций по поведению на том или другом рынке, а также возможность субъективной, искаженной оценки фирмой своей позиции.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
СТЭП- факторный анализ позволяет провести анализ влияния факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия с помощью экспертных оценок и построения поля сил Левина. Данный тип анализа характеризует 4 группы факторов: экономические, политические, социальные и технологические, влияющих на деятельность организации. Отсюда и название метода расшифровывается и переводится как:
В литературе встречается также название данного метода как ПЭСТ - анализ. Достоинством метода является рассмотрение всех сторон воздействия факторов внешней среды, недостатком - не дает четкого, детального представления о факторах внешней среды. Данный метод используется для того, чтобы дать общее представление о внешней среде организации и силе влияния данных факторов на организацию.
Анализ проводится согласно следующему алгоритму:
- характеристика основных компонентов макроокружения организации для выявления основных факторов, оказывающих влияние на организацию;
- ранжирование выявленных факторов. Определение шкалы оценок.
- определение группы факторов, оказывающих положительное влияние на развитие организации, используя методы аналитической геометрии, как инструмента оценочной модели;
-определение группы факторов, оказывающих положительное влияние на развитие организации, используя методы аналитической геометрии, как инструмента оценочной модели;
-построение диаграммы организационного развития;
- оформление отчета о проведенной работе .
Применяемый для анализа среды метод СВОТ(англ. SWOT )- является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон ,а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Томпсон и Стрикланд предложили следующий примерный набор характеристик, заключение по которым должно позволить составить список слабых и сильных сторон предприятия, а также список угроз и возможностей для него, заключенных во внешней среде:
Сильные стороны : выдающаяся компетентность; адекватные финансовые ресурсы; высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; известный лидер рынка; изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации; возможность получения экономии от роста объема производства; защищенность от сильного конкурентного давления; подходящая технология; преимущества в области издержек; преимущества в области конкуренции.
Слабые стороны: нет ясных стратегических направлений; ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; полое отслеживание выполнение стратегии; недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами; неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.
Возможности: выход на новые рынки или сегменты р
Коммерческая деятельность предприятия дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат: Подготовка больного к операции
Дипломная работа по теме Овердрафтное кредитование
Курсовая работа по теме Особенности зрительного восприятия у детей старшего дошкольного возраста с нарушением речи
Реферат: Учет собственного капитала 11
Реферат: Потопление крейсера Элли
Отчет по практике по теме Особенности технологического процесса строительного и дорожного машиностроения
Реферат по теме Гюстав Курбе
Реферат: Статус депутата Государственной Думы, члена Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Проблема устойчивого экономического роста в современной России
Сочинение 4 Класс 2 Часть
Реферат по теме Тархун
Реферат: Альфа-метилстирол. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Child Labor In Victorian England Essay Research
Реферат Бжд Опасность Аэс
Финансовый Рынок Диссертация
Реферат: Craving For The Queen Essay Research Paper
Курсовая работа: Изучение процессов запоминания
Дипломная работа по теме Право и мораль
Реферат по теме Банковское кредитование малого бизнеса в России
Курсовая работа по теме Расчет антенны для земной станции спутниковой системы связи (ЗССС)
Франклин Делано Рузвельт - История и исторические личности реферат
Нюрнбергский и токийский трибуналы: их роль в развитии международного права - Государство и право курсовая работа
Аудит учета долгосрочных и краткосрочных займов - Бухгалтерский учет и аудит контрольная работа