Колонка эксперта

Алексей Соловьев, технический директор управления «ИТ-решения» Systeme Electric

Всем привет!

21 мая мы рассказывали о нашем участии в форуме DCDE – мероприятии, в рамках которого проходят обсуждения вызовов отрасли и представляются рынку новые технологии и продукты, а эксперты делятся лучшими практиками в области создания и эксплуатации дата-центров.

Помимо того, что на форуме мы показали наши передовые продукты, мы подсветили еще один немаловажный аспект в рамках жизненного цикла ЦОДа - эксплуатацию и сервис.

Эта тема сейчас очень актуальна по нескольким причинам. Во-первых, в связи с ростом количества дата-центров у крупных игроков, их собственные службы эксплуатации растут не такими темпами, и нужно повышать эффективность, чтобы сохранять темпы роста. Во-вторых, для распределенных объектов и удаленных площадок сервисное реагирование получается либо слишком дорогим, либо недостаточно оперативным. И в-третьих, если говорить о комплексном решении, то именно комплексный сервис и комплексная ответственность вендора становятся сегодня ключевым фактором выбора со стороны заказчика. Это подтверждается в том числе и результатами отраслевого исследования, который мы провели в начале года совместно с консалтинговым агентством ИКС.

В своем докладе на форуме я представил наши новые цифровые сервисы, предназначенные повысить эффективность службы эксплуатации: цифровую платформу для ТОиР - Systeme Maintenance и сервис дополненной реальности - AR Service. Оба этих решения нацелены на то, чтобы повышать эффективность службы эксплуатации заказчика на разных этапах жизненного цикла ЦОДа.

Модуль «Удаленный эксперт» AR-Service позволяет провести удаленный осмотр, наладку, диагностику и ремонт оборудования высококвалифицированным экспертом с помощью специалиста, обеспеченного промышленными очками дополненной реальности, который находится у объекта наладки или ремонта.

Платформа Systeme Maintenance обеспечивает прозрачный процесс ТОиР, наделяет всех участников процесса, от руководителя объекта до сервисного инженера, удобным инструментарием, что в конечном итоге дает положительный эффект в сокращении избыточных операционных расходов и повышает эффективность службы эксплуатации ЦОДа.

 Рассказывая на форуме DCDE все это, я не мог не заметить высокий уровень экспертизы участников конференции, отвечающих за создание и эксплуатацию ЦОД. Это действительно компании и команды, нацеленные на эффективность и развитие, постоянно находящиеся в поиске лучших решений. Здорово, что они делятся своим опытом в формате открытого диалога о том, что работает хорошо и о том, что позволяет достичь максимального результата.