Случай с заказом колье
Статья оформлена и составлена администрацией канала Cosplay БАН на основе данных, предоставленных заказчиком.
_____________
Я хочу рассказать про ситуацию, сложившуюся у меня сейчас.
Начнем сначала, полгода назад 4 октября я знакомлюсь в Подслушке с одним мастером, и всё идёт хорошо, она рассказывает мне про ее проблемы, я же делюсь, что ищу мастера, который мог бы изготовить колье для костюма. Мы обсуждаем и по итогу я решаю заказать колье у нее, так как сроки горят, а раз мастер нашелся, то это минус одна проблема. На тот момент изделие необходимо было к январю 2025 года.
16 октября мне высылают смету, я сразу ее оплачиваю
Через неделю мне скидывают эскиз, я его подтверждаю (это было 28 октября).
На этом этапе мне сообщили, что деньги за материалы не возвращаются, на что я согласилась. Итоговая сумма составила 7.000 рублей
Спустя месяц молчания со стороны мастера, я 20 ноября решаю поинтересоваться как дела. До дедлайна еще месяц и я не переживаю, однако 20 числа мне не присылается каких-либо фото. 27 ноября моя швея делает колье, (которым я и по сей день пользуюсь), оно мне не особо нравится, так как совпадений с артом нет, я прошу мастера спасать ситуацию.
1 декабря мне присылают фото очень вкусных камней (глянцевых).
Также 1 декабря было начато плетение:
22 декабря мастер докупает материалы, это прибавление к стоимости, но я была не против.
29 декабря у меня распадается проект, ради которого я и устанавливала сроки по колье (январь 2025 года), так что я говорю мастеру о переносе сроков и даю еще времени, если точнее до весны.
18 февраля, мастер опять не выходил со мной на связь самостоятельно, так что писала я сама. Мне говорят что все почти готово. Я прошу прислать фото, присылают их только через несколько дней, но тут претензий я не имею. Меня все устраивало, так как не было видно отлив желтого. Сообщаю ей про новый срок 22.03. Мы обсудили всю доставку.
04 марта я превожу оставшуюся оплату (4325 рублей). Далее 9 марта мне опять говорят что колье почти готово, скидывают фото только 10 марта и говорят что осталось закрепить камни, что это будет сделано термо клеем (как я узнала потом это был просто клей пистолет, на который, как я узнала еще позже, вообще такое крепить не нужно). Прошло полгода с начала работы. В этот же день она подкрашивает колье в серебряный, на фото оно и правда выглядело круто, ( в жизни оно отливает желтым). Далее я пропущу события, так как там обсуждения других проектов, так как в тот момент я думала, что продолжу с ней работу. На фото все супер, я не вижу никаких косяков, даю добро на отправку. Изначально изделие было недостаточно серебряным, и мастер покрасил готовую сборку в более серебряный цвет.
Мне было сказано, что фото полностью готового изделия точно отправят перед отправкой, но по итогу произошла проблема с тем, что один из камней оказался повреждён, а поскольку срок уже истекал, отправили до того, как сделали фото полностью готового колье.
Выше - последнее фото, которое я получила, но на нём колье не было до конца готово. Не было ещё самих креплений, чтобы понять, будет оно на шее нормально сидеть или нет.
С доставкой было куча проблем. Мы договорились, что отправят все 14 марта, но не сложилось. Я сказала, мол, ладно, черт с ним, и договорились, что в воскресенье 16 числа будет отправлено колье, но и в эту дату отправка не осуществилась. Как итог отправка была во вторник 18 марта. Сроки и я уже догораем.
Итог таков: колье не успело к сроку, и из за этого я не выглядела как хотела на фотосете.
Пришло колье на следующий день после фотосета в воскресенье 23 марта.
На фото готового изделия не было видно многих косяков, также нет крепления - это моя отдельная боль, также потом оказалось, что камни сильно разного цвета. Но самое главное - колье мне велико раза в два. С меня не было взято никаких мерок, а мастер мерил по себе. Камни разных цветов, и это не из-за Евы фоум, так как самый большой камень такого же цвета, как и мелкие. Камни не качественные, они банально неровные. Это если не сильно углубляться.
Прикладываю фото, которые сделала я после получения изделия:
Далее наша с мастером переписка:
Я решила раз она консультируются с подругой мастером, чем я хуже? Пошла к своей подруге, чтобы она высказала свою точку зрения как мастер.
Также не совсем понятно, откуда вязалсь цена на изделия мастеров фриволите за 50-70 тысяч, если готовые изделия (даже намного более сложные) приобретаются в пределах 10к - понятно, что индивидуальные заказы стоят дороже, но даже трёхкратное увеличение этой цены не достигает таких отметок
Как вы поняли, мы подключили родителей юристов, мы уже спорим не только на уровне косплей км, но и на уровне закона и просто переносим этот конфликт в более объемное поле.
Я прошу вас подсказать мне что делать, так как я уже не понимаю как объяснить это человеку. Я хочу понять, права я или нет. Прошу вас мне подсказать, это важно для меня.