Кодекс Чести Членов Российской Гильдии Риэлторов
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Кодекс Чести Членов Российской Гильдии Риэлторов
Квартира
Комната
Дом, дача
Участок
Гараж, стоянка
Коммерческая недв.
Выбрать назначение
Любое
Применить и закрыть
Выбрать район
Любой
Авиастроительный район
Вахитовский район
Кировский район
Московский район
Ново-Савиновский район
Приволжский район
Советский район
за городом
Применить и закрыть
Выбрать метро
Не важно
Авиастроительная
Северный вокзал
Яшьлек
Козья слобода
Кремлевская
Площадь Тукая
Суконная слобода
Аметьево
Горки
Проспект Победы
Дубравная
Применить и закрыть
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Выбрать материал
Любой
блочный
монолитный
кирпичный
панельный
другой
Применить и закрыть
Выбрать проект
Не важно
Венгерский
Московский
Старо-московский
Малогабаритка, малосемейка, малометражка
Гостинка
Ленинградка
Сталинка
Улучшенка, индивидуальный
Хрущевка
Общежитие, коммуналка
Элитный
Применить и закрыть
Сутки
Неделя
2 недели
Месяц
Всё время
Дате размещения
Дате обновления
Улице
Цене
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим,
щелкните здесь
, чтобы загрузить другой.
17.08.2022
В Казани появится портал для жалоб службы на ЖКХ
341
29.07.2022
Для челнинцев работает "горячая линия" по вопросам ЖКХ
156
09.07.2022
Преимущества оффшора при покупке недвижимости за границей
1
25.06.2022
Архитектурная подсветка зданий - что это?
1
Квартиры
Комнаты
Дома, дачи
Участки
Гаражи, стоянки
Коммерческая недвижимость
Посуточно
Почасно
Исторически сложилось, что отношение к деятельности риэлторов в России довольно неоднозначное. Возникнув в дикое послеперестроечное время, эта профессия, наверное, еще не одно десятилетие будет ассоциироваться у наших соотечественников с «черными» маклерами и громкими аферами с недвижимостью. Однако те времена остались в прошлом, и на российском брокерском рынке есть множество надежных компаний, которые хотят и умеют работать на пользу своего клиента. Есть у современных риэлторов, как и у большинства профессиональных корпораций, свои этические нормы. Например, кодекс «Российской Гильдии Риэлторов» или близкий ему по духу этический кодекс «Гильдии Управляющих и Девелоперов».
Совсем недавно стало известно, что в России в ближайшее время планируется начать внедрение Международных стандартов качества брокерских услуг (REABS). Эти стандарты были созданы в Великобритании Королевским институтом сертифицированных оценщиков (RICS). Они призваны сделать работу риэлторов по всему миру высококвалифицированной, честной и прозрачной.
12 основных правил REABS в соответствии с Кодексом агентской деятельности в области недвижимости RICS:
В 2013 году 7 компаний (Jones Lang LaSalle, GVA Sawyer, Cushman&Wakefield, Colliers International, ILM, Knight Frank, IntermarkSavills), работающих в России присоединились к RICS по собственной инициативе. Несмотря на очевидные плюсы принятия единой брокерской этики, есть у этой инициативы и спорные моменты. В частности, многие крупные игроки рынка недвижимости скептически относятся к возможности реализации 12 принципов REABS на отечественной почве. ГдеЭтотДом.РУ изучил главные правила британского «кодекса чести», чтобы ответить на вопрос, какие из них применимы на практике, а какие — так и останутся красивыми словами на бумаге.
По задумке авторов этического кодекса, результатом его принятия должно стать формирование честного и прозрачного рынка недвижимости. В идеале каждый клиент должен получать от агента высококачественную помощь в сопровождении сделки и видеть, что его деньги и время потрачены не впустую. Чтобы гарантировать высокий уровень квалификации риэлтора, RICS обязывает своих членов пройти аттестацию. Казалось бы, эта мера должна решить все проблемы. Однако у обязательной аттестации есть лазейка: чтобы объявить о приобщении к международным этическим стандартам, достаточно иметь в штате всего одного специалиста, получившего нужный сертификат. Это может привести к тому, что клиенты, наивно полагая, что все представители агентства сдали международный экзамен, будут получать услуги рядового качества по завышенным расценкам.
Кроме того, большинство россиян имеет весьма смутное представление о принципах REABS, поэтому в присоединении к RICS будут заинтересованы, главным образом, крупные брокеры, работающие на международной арене. С этим согласен Сергей Шиферсон, коммерческий директор компании City&MallsPFM . Он уверен, что «применение этих принципов эффективно только для тех компаний, которые работают с иностранными клиентами. Ведь иностранные игроки придают большое значение международным сертификатам. Поэтому вряд ли появится много российских компаний, ориентированных на отечественных клиентов, которые присоединяться к этим стандартам».
Это значит, что даже наличие всемирно признанного сертификата не может дать гарантии получения высококачественных риэлторских услуг. С другой стороны, часть брокеров, которые с легкостью могли пройти эту сертификацию, воспринимают эту процедуру как необязательную формальность. Так что, станет ли свидетельство о вступлении в RICS признаком высокого уровня профессионализма и уважения к клиенту или превратится в очередной атрибут солидности компании, призванный пустить пыль в глаза, пока сложно ответить однозначно.
Один из принципов нового кодекса гласит, что брокер обязан «обеспечить соответствующее страхование профессиональной ответственности от ошибок или упущений, оградить заказчика от ущерба, который может быть причинен в результате действия, совершенного по небрежности». Трудно поспорить с тем, что дополнительные меры защиты, как клиентов, так и риэлторов, оказывающих посреднические услуги в сфере недвижимости, просто необходимы. Здесь можно проследить связь с 7-пунктом из перечня принципов REABS. Как отмечает Мария Литинецкая, генеральный директор компании «Метриум Групп» , «Все рекламные и маркетинговые материалы риелтор получает от продавца. И гарантировать их достоверность за него брокер не может». Такая нехватка информации, безусловно, в будущем может обернуться недействительностью сделки.
Наличие страховки призвано компенсировать возможный ущерб от непреднамеренных ошибок агента. Казалось бы, это удобно обеим сторонам: клиент в случае возникновения сложностей со сделкой при покупке квартиры сможет без проблем вернуть деньги. А риэлторское агентство избежит убытков: их оплатит страховой агент. Однако на деле все не так просто. Сейчас юридическую сторону отношений граждан с брокерами обеспечивают договоры возмездного оказания услуг или агентские договоры. Разница между ними столь расплывчата, что в точности трактовок расходятся даже опытные юристы. В результате, становится весьма затруднительно определить круг обязанностей брокера и признаки успешности его деятельности, ведь исполнение предмета договора не всегда возможно в силу объективных причин.
«Могут возникнуть сложности со страхованием ответственности, это не слишком распространенная услуга. Сейчас с этим столкнутся и застройщики. В будущем такая страховка может стать реально действующим и более доступным, развитым инструментом, но пока тарифы на такое страхование, скорее всего, будут достаточно высоки», — считает Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании «БЕСТ-Новострой» . Таким образом, институт страхования риэлторской ответственности требует серьезной доработки. А пока, учитывая, что стоимость страховки, как правило, ложится на плечи клиента, он должен тщательно проверять, от каких конкретно рисков его защитит наличие у агента полиса и требовать предоставления точной информации.
Как и любой закон, риэлторский кодекс чести REABS предусматривает наказание за его нарушение. Правда, как это обычно бывает, когда речь идет об этике, не все методы воздействия на нарушителей являются действенными, особенно с учетом российского менталитета. Рассмотрением жалоб пострадавших от неэтичных действий брокера клиентов занимается независимый контролирующий орган — RICS Regulatoin Department, расположенный в Брюсселе . Однако взаимодействие с иностранным надзором может быть осложнено целым рядом проблем. Во-первых, в силу недостаточной информированности или особенностей русского характера, немногие россияне станут сообщать о нарушении своих прав. Скорее всего, большинство ограничится простой сменой риэлтора и жалобами друзьям и коллегам.
Еще одной сложностью, по мнению Сергея Шиферсона, является вопрос, насколько хорошо комиссия RICS знакома с российским законодательством. Кроме того, учитывая серьезный размер штрафов, «некоторые клиенты брокерских компаний могут намеренно возвести напраслину в случае конфликта, который при этом не будет относиться к качеству соблюдения данных стандартов».
Значит ли, все вышесказанное, что этические кодексы малоприменимы к повседневной деятельности риэлтора? Вряд ли. Времена дикого рынка и «черных маклеров» давно ушли в прошлое. Подавляющее большинство успешных брокеров работают в соответствии со стандартами честной конкуренции. Как считает Ирина Доброхотова, прозрачность, открытость, желание идти навстречу клиенту являются залогом успешной работы любого риэлтора.
Однако наивно полагать, что можно заставить всех участников рынка работать честно при помощи штрафных санкций. И здесь на первый план выходят имидж и репутация. Негативное общественное мнение для агентства может оказаться если не смертельным приговором, то, уж точно серьезным ударом по доходам. По словам Сергея Шиферсона, «поддерживать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентом невозможно, когда вы откровенно с ним грубы или не исполняете принятых на себя обязательств», особенно с учетом высокой конкуренции, сложившейся в сфере брокерских услуг.
Таким образом, в вопросах этики, на первый план выходит саморегуляция рынка, с которого непорядочные риэлторы будут вытесняться естественным образом. Очень точно текущую ситуацию описывает Вадим Ламин, управляющий партнер агентства недвижимости SPENCER ESTATE : «Конечно, рынок в Москве достаточно жесткий, однако ряд компаний, особенно работающих в серьезных бюджетах, с экспатами, стараются придерживаться этических принципов. В этом сегменте рынка наработаны определенные связи, проводятся совместные сделки, где брокеры разных компаний вполне доверяют друг другу. Самое главное — они не временщики, пытающиеся сорвать куш и убежать, и понимают, что обмануть можно один раз, а потом работать будет сложно». А принятие Международных стандартов качества брокерских услуг поможет со временем существенно повысить профессиональный уровень специалистов и превратить соблюдение этики из необходимости в естественное условие успешного развития бизнеса.
Источник: http://tatarstan.gdeetotdom.ru/living/articles/2020303/
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами
+7 (902) 376-57-01
member@tgrtlt.ru
УТВЕРЖДЕНО
решением Президиума Ассоциации «Тольяттинская Гильдия Риэлторов» от
01 Января 2020 г.
Настоящий кодекс Этики является совокупностью профессиональных норм, которым должен соответствовать, и правил, которые должен соблюдать каждый член Ассоциации «Тольяттинская гильдия риэлторов» (далее - Гильдия).
Обязанности профессионального поведения, изложенные в настоящем Кодексе распространяются на всех членов Гильдии.
Члены Гильдии обязаны постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, подтверждать свою квалификацию и соответствовать стандартам профессиональной деятельности, принятым в Гильдии.
Раздел II Этические нормы, регулирующие отношения членов Гильдии и клиентов
Член Гильдии должен избегать искажения или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке. Однако он не обязан передавать дополнительную информацию и консультировать по делам, выходящим за рамки договора.
Член Гильдии не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола. Члены Гильдии обязуются не принимать участия в планах или соглашениях по дискриминации личностей по этим признакам.
Согласно заключенным договорам члены Гильдии принимают на себя обязательства защищать интересы клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны, участвующие в договоре.
Члены Гильдии должны обеспечить уровень компетентных услуг с соблюдением федеральных и региональных норм и стандартов практики в тех областях операций с недвижимостью, которыми они обычно занимаются.
Члены Гильдии для защиты клиентов должны заботиться о том, чтобы финансовые обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующей в договоре.
Члены Гильдии не должны осуществлять профессиональные услуги, связанные с имуществом или его стоимостью, в которых они имеют существующую или предполагаемую заинтересованность, если такая заинтересованность специально не раскрыта перед всеми сторонами участников договора.
Члены Гильдии не должны использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.
РАЗДЕЛ III Этические нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов Гильдии
В интересах Гильдии и своей собственной деятельности члены Гильдии по собственному желанию могут делиться с другими членами Гильдии формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции, поддерживать решения руководящих органов Гильдии по вопросам обмена информацией с целью повышения профессионализма всех членов Гильдии.
Каждый член Гильдии имеет равные права с другими членами Гильдии.
Члены Гильдии не должны пытаться получить несправедливых преимуществ над другими членами и должны осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов.
Члены Гильдии обязаны стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированными в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости на региональном и федеральном уровне, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые Гильдией с целью создания имиджа профессии.
Члены Гильдии должны принимать все меры для исключения среди членов Гильдии любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Гильдии, риэлторское движение, профессиональную деятельность.
Члены Гильдии должны содействовать органам управления в осуществлении своих функций в области регулирования операций с недвижимостью.
Члены Гильдии не должны использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости. Занятие промышленным шпионажем не совместимо с членством в Гильдии.
Члены Гильдии должны представлять объективную информацию в проводимых рекламных кампаниях, изданиях каталогов и других формах информирования населения.
Члены Гильдии не должны сознательно или опрометчиво делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их репутации или деловой практики.
Члены Гильдии принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны по заключенным договорам не информировали третьих лиц
Порно Девушки Кончают Струйно
Крепыш покатал на большом члене красотулю с волосатым лобком
Тощая Писает На Себя