Klarna 

Рост Klarna на рынке Европы

Шведский финтех Klarna процветает в Европе, так как покупатели обращаются к продуктам Buy Now, Pay Later из-за инфляционного давления и высоких процентных ставок.

В августе 2023г компания объявила, что объем продаж, проданных через ее платформу, вырос на 26% в Великобритании и на 14% по всей Европе во втором квартале года (по сравнению с аналогичным периодом годом ранее), поскольку она привлекла более 100 миллионов европейских покупателей и заключила сделки с более чем 470 000 продавцами. Klarna превысила общий рост сектора электронной коммерции, который составил всего один процент за тот же период.

Среди последних новых многосторонних сделок, заключенных Klarna, были с такими известными в Европе компаниями, как TIER, MandMDirect и Deichmann. В Великобритании компания выросла благодаря партнерствам с брендом роскоши Liberty, а также парком Полтона, домом Мира Пеппы Пиг.

Себастьян Семятковский, генеральный директор Klarna, заявил: "Замечательно видеть этот устойчивый, феноменальный рост по всей Европе, с ростом GMV на 14% в регионе. В то время как другие, более мелкие участники сокращают свое участие или вообще покидают регион, мы удваиваем свои усилия, дополнительно укрепляя нашу позицию в Европе и США."

Последний опрос Klarna показал, что 74% европейских клиентов используют Klarna хотя бы раз в месяц, причем "доверие" стало главной причиной, почему они выбирают покупки с Klarna, за которой следует удобство оплаты.

Развитие функционала Klarna

Klarna, мировая сеть платежей и виртуальный помощник при покупках, работающий на базе искусственного интеллекта, предоставил опцию мгновенной дебетовой оплаты Pay Now на всех европейских рынках, что составляет около трети всех транзакций. Это означает, что потребители теперь могут выбирать между немедленной полной оплатой или оплатой в течение времени - все без процентов - при выборе Klarna, как способа оплаты, на странице оформления заказа у ритейлера. Ритейлеры, в свою очередь, получают преимущество, предлагая потребителям бесшовный опыт оформления заказа и предоставляя им больше выбора в соответствии с их потребностями.

Klarna играет важную роль в переходе от поиска товаров к рекомендациям. Теперь приложение Klarna работает на базе движка рекомендаций продуктов с искусственным интеллектом, чтобы помогать потребителям находить и покупать наиболее подходящие для них товары. Поток рекомендаций обновляется в режиме реального времени с разнообразными продуктами и акциями, становясь все более персонализированным по мере изучения пользовательских предпочтений. Недавнее технологическое партнерство Klarna с OpenAI также направлено на предоставление рекомендаций по продуктам пользователям, которые обращаются к ChatGPT за советами и вдохновением при покупках через его плагин.

Кроме того, Klarna предоставляет дополнительные инструменты для роста ритейлеров, включая платформу для создателей контента, которая соединяет создателей контента и ритейлеров для масштабирования и оптимизации маркетинговых кампаний. Несколько влиятельных лидеров мнений (инфлюенсеров) уже зарегистрировались на платформе Klarna, и, как сообщается, некоторые бренды уже увидели рост выручки на сотни процентов после проведенных рекламных кампаний.

Помимо новых потребительских продуктов и услуг, все больше ретейлеров внедряют маркетинговые решения Klarna, которые доказано способствуют росту, лояльности и конверсии. Комплекс услуг в области маркетинга от Klarna позволяет брендам использовать обширную сеть миллионов лояльных потребителей Klarna через премиальные размещения в приложении Klarna. Инновации Klarna в области омниканальных продаж также помогают ретейлерам преобразовывать электронную коммерцию.

Klarna заключила партнерское соглашение с Airbnb в США и Канаде

Airbnb заключила партнерские соглашения со Stripe и Klarna для усиления своей системы платежей.

Партнерство Airbnb с Klarna позволит пользователям в США и Канаде оплачивать бронирования четырьмя беспроцентными платежами в течение шести недель. Для бронирований свыше 500 долларов гости в США смогут просить о возможности оплаты ежемесячно. Другие страны по мимо США и Канады будут добавлены в течение года.

Airbnb расширяет варианты оплаты, предлагаемые пользователям, чтобы привлечь больше пользователей и увеличить расходы на платформе. Airbnb ожидает, что объем цифровых банковских переводов вырастет на 9,1% в 2023 году до $97,22 млрд.

75% потребителей заявили, что они склонны выбирать вариант оплаты частями, наподобие BNPL, для оплаты путешествий в течение следующего года из-за экономической неопределенности, согласно опросу Amadeus 2022 года. Этот спрос может стимулировать более высокие расходы на Airbnb. А это значит, что Klarna может извлечь выгоду, привлекая огромную аудиторию Airbnb. Сайт забронировал 121,1 млн ночей в Q1 2023 и сгенерировал $20,4 млрд валовой стоимости бронирования, увеличившись на 19% год к году на фоне сильного спроса на путешествия. Предложение Airbnb опции BNPL подчеркивает растущую популярность этого метода оплаты: Airbnb ожидает, что количество пользователей BNPL в США вырастет на 11,7% в этом году до 88,2 млн.

Прогноз рынка США "Купи Сейчас, Оплати Позже" до 2027 года

Klarna генерирует $33,38 млрд США по объему платежей "Купи Сейчас, Оплати Позже" (BNPL) к 2027 году в США, опережая Affirm в период огромного роста поставщиков BNPL согласно прогнозу Insider Intelligence.

Количество пользователей BNPL будет расти - прогноз согласно графику ниже как в абсолютном, так и относительном выражении. 

Klarna продолжает расширять свои услуги BNPL для привлечения большего числа пользователей, за счет расширения партнерств с крупнейшими компаниями мира, такими как Airbnb.

Поколение Z (молодые люди, родившиеся после 1996 года) будет основным двигателем роста BNPL, но также наблюдается активное использование у представителей поколений X и "бэби-бумеров", которые в совокупности составят 37,5 млн пользователей к 2027 году, согласно прогнозу US Buy Now, Pay Later Forecast 2023 от Insider Intelligence.

Поколение Z будет играть ключевую роль в переходе платежей BNPL из онлайна в офлайн.

На графике ниже представлены лидеры рынка BNPL с прогнозом до 2027 года. Klarna занимает лидирующую позицию.