Кира Тугуши — об эвакуации мамы из Украины, волонтерстве и любимом месте для работы в Тбилиси

Кира Тугуши из Запорожья. Два года назад она переехала в Тбилиси. Здесь она работает маркетологом, а после начала войны в Украине курирует кол-центр горячей линии в волонтерской организации Volunteers Tbilisi. Paper Kartuli рассказывает историю Киры. 

Кто вы?

 — Я диджитал-маркетолог, работаю в местной компании. В Тбилиси я переехала в 2020 году. Работа и волонтерство — это то, чем я живу сейчас. Я курирую горячую линию помощи украинским беженцам Volunteers Tbilisi. У нас работает десять операторов 24/7. В августе мы обработали более 1500 обращений, в июле — более 2000.

Горячая линия — это первый рубеж. Большая часть людей, которые к нам обращаются, не планировали никуда уезжать, но из-за войны были вынуждены это сделать. И сейчас, по сути, начинают с нуля в чужой стране. Наша работа — узнать запрос, обработать его, сформировать и передать дальше. Иногда нам приходится помогать людям понять, что им вообще нужно.

В Грузию украинцы в основном едут с оккупированных территорий через Россию. Все они проводят в дороге не одни сутки. Многих вначале вывезли насильно, они проходили через «фильтрацию». К нам за помощью обращаются в основном ребята из Мариуполя, Херсона, Запорожской области. 

Где мы?

— Это коворкинг Namu. Мне кажется, это идеальное место для работы в тишине в центре Тбилиси. Как я поняла, он открылся недавно. Тут работает кафе, в которое я иногда захожу. Здесь очень дружественная атмосфера и отличный персонал: приходишь и не чувствуешь, что ты в кафе. А еще тут много зелени, неоновые вывески — всё как я люблю. Находится Namu в Ваке.

Как вы?

— С момента начала войны я собралась. Больно всё это наблюдать. Но я фокусируюсь на том, чтобы быть сдержанной. Я решила, что рефлексировать будут потом, когда мы победим и война закончится. Радует, что происходит контрнаступление. Но с другой стороны, радость смешивается с осознанием того, что цена всего этого — человеческая жизнь. 

— В марте я вывезла маму из Запорожья в Тбилиси. Она до последнего не хотела, но за несколько дней до поездки ей пришлось провести трое суток на подземном паркинге из-за угрозы артобстрела, и она решилась. Дорога заняла шесть дней. А потом через пару месяцев мы узнали, что около нашего дома упала ракета, буквально в 100 метрах. Стало понятно, что мы сделали всё правильно.

📱 Подписывайтесь на Paper Kartuli в инстаграме, фейсбуке и телеграме