Key Account Manager 

Relocation or Remote | full time

YallaHub

— быстро растущий стартап по быстрой доставке продуктов в ОАЭ. Наша основная цель — доставка качественных продуктов до двери за 15 минут. Сильная команда топ-менеджеров, зарубежный рынок и неограниченные возможности роста.

YallaHub - b2b сервис, который помогает брендам и компаниям выходить на рынок ОАЭ и строить свой бизнес с нуля.

Мы ищем Key Account Manager в команду YallaHub, чтобы обеспечивать нашим клиентам лучший сервис по выходу на рынок в ОАЭ под ключ.

Обязанности:

• взаимодействовать с текущими клиентами компании;
• управлять и контролировать внедрение приобретенных продуктов, доводить их до завершения;
• контролировать сроки и выполнение задач инженерами внедрения/или другими отделами;
• работать с товарной матрицей клиента, собирать артефакты/документы для внедрения и контролировать корректность их содержания;
• ежедневно обновлять информацию в карточках клиентов в CRM системе;
• предоставлять отчетность о статусе работ клиенту и руководителю;
• собирать и предоставлять отчетность о продажах, остатках и заменах товара клиенту с индивидуальной переодичностью;
• фиксировать потребности клиента, помогать ему на всех этапах внедрения;
• организовывать и проводить встречи с клиентами, составлять агенду встречи, фиксировать запросы;
• мониторить состояние клиента после внедрения продуктов, собирать обратную связь что можно улучшить в процессах;
• учавствовать в командных мероприятиях для синхронизации по процессу внедрения клиента.

Требования:

• Высшее образование;
• Аналитические навыки, умение работать с цифрами в Google sheets и похожих инструментах;
• Проактивность в подходе к проблемам и задачам, организационные навыки, исполнительность;
• Готовность делать часть работы “руками” в ситуациях с “серой” зоной ответственности;
• Опыт работы в качестве account manager или project-manager около года;
• Умение принимать решения и брать на себя ответственность за их результаты;
• Коммуникабельность и умение договариваться даже в самых сложных ситуациях;
• Инициативность и ответственность, работа в режиме четких дедлайнов;

Будет плюсом:

• Опыт работы с e-commerce продуктами, стартапами и/или на иностранных рынках;
• Опыт работы в ODOO, Notion, Miro.

Условия:

• Удаленная работа по часовому поясу Дубай, ОАЭ; (обсуждаемо)
• График работы: 5/2.

@sashawed