Кейс: специалист по банкротству 

 Формат удаленной работы 

О проекте: Аскер — специалист по банкротству, никогда не развивал социальные сети все клиенты приходили через знакомых и по рекомендациям. Основное конкурентноспособное преимущество — большой опыт и быстрое оформление банкротство по выгодной цене (ниже, чем предлагают агентства). Помимо этого, честный подход и качественное выполнение работы. 

Запрос заказчика: разработка смысловой и визуальной концепции для социальных сетей (инст, вк), привлечение заявок на консультации для дальнейшей продажи услуг. 

Нюансы: эксперт был ограничен в возможности съемок и создания контента

Стратегическое решение: 

Проведя подробный CustDev по имеющимся клиентам, стали ясны основные триггеры, влияющие на принятие решения о покупке, а так же темы и вопросы, которые больше всего волнуют ЦА. Помимо этого, критерии выбора специалиста и удобный формат контента. Исходя тих этого, мы приняли решение протестировать две гипотезы: 

• Контент на широкую аудиторию с общими темами о банкротстве 
• Точечные темы, взятые непосредственно с консультаций 

В качестве формата контента мы выбрали формат небольших постов с подборками и понятной информации без длинных полотен. В качестве призыва взяли бесплатную консультацию в удобном формате (онлайн\оффлайн) 

Контент на широкую аудиторию смог раскачать и прогреть нулевые аккаунты, привлечь новых подписчиков и повысить вовлеченность имеющихся. Точечные темы дали большей реакции в виде прямых заявок на бесплатную консультацию. 

За время работы (2 недели подготовки + 2 месяца) было закрыто 3 новых клиента, со средней суммой чека — 70 000 рублей 

Наши действия: 

1. Подробный анализ рынка и выявление ключевых конкурентов. Так как аккаунты нулевые, нам нужно было определить основных лидеров рынка и их стратегии, проанализировать реакцию аудитории по доступной статистике в виде просмотров, лайков и комментариев. 
2. Опрос имеющихся клиентов для выявления характеристики ЦА 
3. Разработка контент-плана (контент-план разрабатывается каждые 2 недели, смотрим на результаты и в соотвествии с динамикой статистики меняем стратегию) 
4. Создание визуальной концепции, которую в дальнейшем эксперт сможет использовать самостоятельно 
5. Написание сценариев для рилз и подробное ТЗ для видеографа 
6. Монтаж рилз 
7. Ежедневная публикация контента 

Примеры оформления историй:

Клиент получил не только комфортный формат ведения социальных сетей, список тем и готовой инструкции по съемке рилз, но и новых клиентов уже на начальном этапе работы.

По итогу работы заказчику были переданы все материалы для дальнейшего использования и продолжения ведения социальных сетей самостоятельно