Кейс: прогрев к курсу через хейтера

Говорят, ты можешь считать себя блогером, когда у тебя появился первый хейтер. Что же с ним делать? В блок или в прогрев?

• Если жизнь дала трещину и денег остался последний мешок, настроение на нуле, не тратьте силы — и в блок.
• Если сегодня вы чувствуете задор и полны энергии — однозначно в прогрев!

Так я и сделала.

Предыстория: моя стратегия в телеграм — экспертный контент. Здесь только те, кого интересует тема продаж и запусков. Стратегия в инстаграм — работа на широкую аудиторию. Поэтому там микс экспертного контента с личным. Последние 20 дней я каждый день пишу пост в одно и то же время — свою личную историю про отношения и заработок.

И вот появился первый негативный комментарий под этим фото:

Сначала рассказываю подписчикам, что появился хейтер, устраиваю опрос — заблокировать его или использовать для прогрева?

Безжалостные. Хотят в прогрев :)

Показываю кусок комментария, где он сомневается в моей экспертности и утверждает, что образ девушки, пишущей романтические истории, не продает меня как эксперта.

Что ж, сегодня хейтер поможет мне продать меня как эксперта и заодно поработать с возражениями.

Самое время использовать технику «твердые результаты».

Что я делаю? Показываю:

• Скриншоты заявок блогеров на работу со мной (20 заявок с мотивационными письмами)
• Очередь на консультацию за 15 000 руб — 23 человека
• Заявки на курс по запускам и продюсированию — 459 за неделю, пока форма висит в шапке профиля

Хейтеру не понятно чем я занимаюсь, лучше всего продемонстрировать это на примере финансовых результатов, можно не скромничать. Рассказываю о личном рекордном запуске, о своем первом опыте в продюсировании и о результатах своей ученицы:

Этой сториз я опровергаю довод хейтера, что контент скучный. Статистика подкрепляет мою позицию:

Много скриншотов и текста, этой историей я разбавляю разнос хейтера:

Я не договорила! :)

Формирую нужное впечатление о себе и своей команде, показываю экспертность и транслирую результаты:

Здесь я «продаю» свои ценности: свободу и независимость. В том числе от блога. Многие блогеры и эксперты боятся быть собой в инстаграм и теряют из-за этого много денег. Транслировать свои ценности нужно постоянно, говорить о них прямо и показывать, как они отражаются на нашей жизни:

Разъясняю свою стратегию, чтобы показать, что нет ни одного случайного поста: инстаграм – для широкой аудитории, телеграм – экспертный контент для тех, кто заинтересован темой запусков:

В следующей сторис я демонстрирую образ простого человека, который хочет рассказать свою историю любви, потому что есть желание высказаться. В то же время, я показываю, что у меня есть стратегия, эта история – часть рекламной подачи, я показываю желание развивать блог и готовность вкладывать деньги в его продвижение. Упоминаю будущую книгу – часть личного бренда. А также позиционирую историю любви как способ отсеять ненужных людей:

Обращаюсь напрямую к хейтеру. Человек так сильно хочет узнать секретный ингредиент запусков, что любая другая информация не по делу его раздражает и вынуждает писать хейтерские комментарии:

Разборов запусков в моем инстаграм не было никогда. Но в этот раз я демонстрирую свою экспертность в сториз с помощью разбора последнего запуска хейтера — школа астрологии:

Подхожу к экспертному контенту, который с помощью хейтерского комментария не будет выглядеть заумью. В инстаграм далеко не все  любят экспертный контент, но если подать его в контексте конфликта… люди будут читать до конца, пользуюсь моментом.

Оказалось, что хейтер – мой коллега, тоже продюсирует инфопродукты. Ознакомилась с деталями его запуска и решила показать свои принципы работы на контрасте с его работой. Даю подписчикам возможность сравнить наши подходы:

Люди любят четкие схемы и алгоритмы, именно поэтому мы проходим курсы: нам подают информацию структурно. Даю подписчикам увидеть пошаговые этапы прогрева:

Обратная воронка: показываю подписчикам начальные этапы прогрева к курсу на примере своих прошлых сторис:

Прямо говорю, что осталось два этапа прогрева:

• продажа веры в себя через кейсы
• продажа продукта. 

Рассказываю, как хейтер помог мне с двумя этапами одновременно: с продажей меня как эксперта и закрытием возражений:

В директ получила массу восторженных откликов, публикую и их:

Моя работа – продавать через истории. Любую историю можно рассказать вкусно и увеличить с ее помощью продажи. Наглядно демонстрирую это аудитории на примере прогрева и делаю вывод:

Еще раз закрепляю свою позицию по поводу свободы в блоге и делаю последний выпад в сторону хейтера:

Демонстрирую отклик аудитории в директе, такой контент продает сам:

После прогрева количество желающих попасть на курс по запускам увеличилось в 2 раза (столько заполненных анкет мы получили).

Сторителлинг – мощный инструмент, если использовать его умело. И конечно, мы изучим все типы прогревов и научимся поворачивать ЛЮБОЕ событие своей жизни на благо продажам.

9 июня стартует мой бесплатный марафон по запускам и продюсированию «Кухня запусков на миллион», регистрируйтесь:

mariafonina.getcourse.ru/y/0caf5e5