Кейс: продвижение группы ВК по ремонту квартир в Санкт-Петербурге.
"Бизнес и социальные сети"Ремонтные услуги всегда высоко востребованы, но и конкуренция на этом рынке не маленькая. И социальные сети здесь один из незаменимых инструментов. Специалист по продвижению в соцсетях Станислав Фадеев поделился успешным опытом своей работы с группой по ремонту квартир Вконтакте.
- Тестовый бюджет: 10000 руб.
- Честный Ремонт | Санкт-Петербург.
- УТП.
- Определение ЦА.
- Настроить рекламу.
- Получить целевых подписчиков.
- Получить заявки.
Ранее в группе уже проводились рекламные кампании в "Вконтакте", но они не приносили результатов.
Перед началом работы подготовили группу для трафика.
- Первым делом Станислав попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом.
- Затем стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.
При работе над данным проектом решили использовать 3 воронки продаж:
- Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в которой человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь.
- Подписчики и контент. Во время проведения рекламной кампании в группу вступали люди, где с помощью контента их “подогревали” для получения заявок.
После общения с заказчиком были выделены следующие сегменты аудитории:
Были собраны базы по:
- Конкурентам.
- Жилым комплексам.
- Друзьям сотрудников конкурентов.
- Категориям интересов.
Помимо этого:
- Анализировались популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
- Было собрано ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Также они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.
Для тестирования объявления использовали картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставил сам заказчик. Также тестировались призывы к действию.
К примеру: "Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку". В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами.
Базы для теста выбирались “горячие”, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.
Откручивали и смотрели, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.
В ходе работы выявился ряд "непригодных" для рекламы объявлений:
- Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты. Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей.
- Нужно прорабатывать контент группы. В начале работы подписка в группу (на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много. Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.
- Дизайн: должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.
- Ремонт через несколько месяцев. Данная ниша - не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента - вы показываете им свой профессионализм и то, что вам можно доверить ремонт в своей квартире.