Кейс по SEO: билайн

Всем привет, я Сергей Торкунов - офигевший сеошник, руководитель Torkunoff Agency и Head of SEO билайна. Сейчас я расскажу про самый масштабный кейс за последние несколько лет моей практики.

Естественно у меня есть NDA, СБшники и все остальные, поэтому часть данных будет "замылено", но по максимуму постараюсь показать кейс таким какой он есть.

Общие результаты

Доля SEO - это один из основных KPI, так как у компании достаточно большие (практически безлимитные) бюджеты на медийку, SMM и любую платную рекламу.

За 2 года эту долю удалось вырастить в 1,8 раза.

Небрендовый трафик на продукты - это второй бизнесовый KPI, который необходимо достигать, и тут мы преуспели еще больше чем с долей SEO.

За 2 года мы выросли в 3 раза.

Команда

Команды была собрана таким образом:

• Head of SEO для стратегии, найма и обучения специалистов
• 3 Middle-специалиста по одному на каждую вертикаль
• 2 Junior-специалиста для делегирования рутинных задач
• 1 Senior-специалист по внедрению сложных задач и их проверке
• Безлимитные копирайтеры с бирж
• Python-разработчик на почасовке для написания парсеров

Данная команда показала наибольшую эффективность за весь период работы.

Задачи ведем в task-менеджере Asana с еженедельными спринтами, в которых смотрим план/факт по задачам и результатам, на основе которого корректируем дальнейшую стратегию развития проекта.

Победы

Победа 1. Быстрое подключение Турбостраниц.

Проработали с конверсией +199% целый год пока Турбостраницы в Яндексе не прикрыли для интернет-магазинов.

Победа 2. Сегментационная аналитика интернет-магазина

Стали делать углубленную сегментационную аналитику с тестированием всевозможных гипотез.

В результате получали очень мощные результаты по росту видимости:

Всего протестировали более 100 сегментов и, 63 из них внедрили на сайт, получив отличные темпы роста.

Победа 3. Быстрые решения

Был ряд очень быстрых решений, которые не требовали согласования и именно они дали первоначальный сильный толчок проекту в SEO.

1. Микроразметка для улучшенных сниппетов (получили на 22% больше трафика из Google при сохранении позиций)
2. Настройка robots.txt (быстро почистили индекс)
3. Формирование sitemap краулером и ускорение индекса (задача на автоматизированное формирование таких файлов затрагивала очень много разных отделов инфраструктуры, поэтому для ускорения начали формировать сайтмапы руками на 2ой месяц продвижения и делали это на протяжении 5 месяцев пока функционал не выкатили, позволило быстрее проиндексировать 5,3 млн страниц)
4. В шаблоны title и description вставляем спецсимволы, УТП и коммерческие добавки (увеличили CTR сниппетов и получили на 14% больше трафика при сохранности позиций)
5. Обновление блоков FAQ (именно они были типа как сео тексты)

Победа 4. Начали использовать LSI слова и протестировали ChatGPT

Проверили использование LSI слов и как помогает на самом деле ChatGPT, выработали собственную методику доработки блоков FAQ для получения максимальной релевантности страниц.

Победа 5. Создали и вывели в ТОП3 более 50 000 новых посадочных страниц

Например, в стриме "Домашний интернет" сделали по каждой улице посадочную страницу.

Получили на 25% больше лидов для стрима "Домашний интернет" с небрендового трафика.

Боли

Боль 1.СБ заблокировали Googlebot

После событий марта 2022 года наш сайт периодически начали DDOSить пользователи с зарубежными IP-адресами. Наша СБ приняла решение закрыть доступ к сайту со всех зарубежных IP-адресов. Благодаря нашим системам мониторинга, мы обнаружили это в течении 2х суток.

За 3 дня удалось поставить всех на уши и исправить ситуацию. И в итоге на 20 дней просели в позициях по Google.

Боль 2. Постоянный поток "бреда"

Вот с такими запросами ко мне приходили за 2 года в билайне:

«Смотрите, на сайте уже есть «услуга #1», а мы сделали отдельный лендос по ней на поддомене, давайте его продвинем? Это совершенно разные вещи! Тут же отдельный лендос, надо продвинуть!»

«У вас в поиске не та страница, переключите просто трафик на новую.»

Отзыв про самого лучшего копирайтера биржи «ваши тексты пишут наркоманы, они не имеют юридической силы»

«А можно как-то убрать слово «[ключевое_слово]» отовсюду, но по-прежнему занимать ТОП по нему? А лучше ТОП1!»

Данную боль я решил следующим образом:

1. WIKI по SEO – прям очень простым языком про все основное
2. Регламент постановки задач 
3. Составление SLA

Боль 3. Никому не нужны SEO-задачи

Всем сеошникам знакомо, что ваши задачи не делают? Так вот мне тоже знакомо. Раньше в компаниях хватало оценки приоритетов и прогноза трафа, но не тут. В билайне я научился разговаривать "на языке бизнеса", я углубился в бизнес и узнал:

1. Среднее время жизни и заработок с каждой симки и каждого домашнего интернета
2. Маржу по каждой категории интернет-магазина

Теперь я смог каждую задачу оценить в реальных деньгах, которые может заработать компания с SEO. Это помогло пропихивать задачи даже в командах с крайне ограниченными ресурсами.

Хотелось бы в качестве итога привести цифры роста, но, сами понимаете, NDA и СБ жаждут взять за причинное место :)