Кейс: как привлечь аудиторию ВКонтакте в сообщество по продаже обуви ручной работы.

Информацией поделился руководитель агентства интернет-маркетинга «Madwins» - Владимир Казаков. 

Клиент: изготовитель обуви ручной работы IKI SHOES.

Исходные данные:

• Количество подписчиков: 25 шт.
• Количество просмотров товаров: 1 шт. 
• Публикации: фотографии товаров без описания.

Задача: привлечь в сообщество целевых клиентов, которые будут покупать обувь ручной работы.

 Целевая аудитория:

• Молодежь 25-35 лет, не претенциозные и при этом уже с деньгами. Ценят качество и комфорт в обуви, а не шик. 
• Приверженцы стиля casual. 
• Пол преимущественно мужской: 80%, но есть несколько моделей, которые подходят девушкам: 20%. 
• Заказчики обуви нестандартных размеров.

География: вся Россия. 

Забегая вперед, сразу сообщу, что лучшими аудиториями в данном кейсе оказались:

• Женщины из сообществ конкурентов.
• Все целевые сообщества конкурентов.
• Аудитория, соостоящая в 2 конкурентных сообществах. 
• Активная аудитория конкурентов.

Перед началом работы в сообществе были созданы все необходимые обсуждения и Владимир дал клиенту рекомендации на тему того, какой контент нужно публиковать: 

•  Контент "с кухни" - показывать как выполняются заказы клиентов, т.е. описывать свою работу и готовые модели. 
• Видео рабочих процессов.
• Обязательно добавлять реальные отзывы клиентов.

 После этого кампания была запущена.

Результаты работы:

• Промо-посты, которые сработали лучше всех:

• Статистика сообщества клиента на конец рекламной кампании:

В сообщество вступала целевая и активная аудитория, которая просматривала и интересовалась каталогом товаров и альбомами, а также информацией о компании клиента в обсуждениях:

Клиент, хоть и не часто, но публиковал контент, который был рекомендован. И он действительно "заходил" в разы лучше, чем тот, который был на старте:

Итоги рекламной кампании в цифрах:

• Потрачено: 9928 руб. 
• Посетителей: 2812 чел. 
• Вступления: 960 чел. 
• Цена вступления: 10,3 руб. 
• Конверсия во вступление: 34,1% (можно улучшить контентом). 
• Итого, количество обращений: 39 шт. 
• Конверсия: 1,4% (можно улучшить, добавив больше отзывов и кейсом по готовым работам). 
• Цена 1 обращения: 254,6 руб. по всей кампании. 

Кроме того, Владимир дал клиенту рекомендации по улучшению рекламной кампании:

• Сделать "вкусное предложение" с ограниченным дедлайном. 
• Сделать видео и тоже публиковать его. 
• Добавить больше реальных отзывов. 

Публиковать не только продающий контент, но и полезный интересный контент для ЦА (репутационный, развлекательный, новостной, "с кухни").