Кейс SWOS

Проект

Сеть ортопедических салонов SWOS. Компания работает на рынке 13 лет и продает обувь мировых брендов. SWOS в России представлен онлайн и в офлайн-точках продаж.

Целевая аудитория бренда — женщины 30+, которые находятся в поиске решения ортопедических проблем. По информации отдела продаж SWOS, мужчины реже покупают специализированную обувь.

Проблема

До 2019 года для продвижения в Сети SWOS использовал только SEO и Яндекс.Директ. Большая часть бюджета расходовалась на поисковую оптимизацию — клиент делал ставку на SEO и попадание в топ-10 поисковой выдачи по продуктовым и брендовым ключевым запросам. Руководитель SWOS ежемесячно смотрел отчеты подрядчиков и через них отслеживал количество посетителей сайта.  

Контекстная реклама “крутилась” на клики по остаточному принципу. Её оптимизацией на основе продаж или хотя-бы конверсий никто не занимался. Эффективность этой маркетинговой активности оценивали исходя из количества кликов на рекламные объявления.

Задача

В 2019 году SWOS наняли нового специалиста по веб-маркетингу. Перед ним стояли задачи:

1. Выстроить прозрачную отчётность по рекламным расходам и доходам интернет-магазина.
2. Оптимизировать рекламные кампании Яндекс.Директ для увеличения продаж при том же бюджете: настроить ставки, стратегии и цели. Задать вектор для масштабирования РК на этой площадке.
3. Расширить стратегию продвижения интернет-магазина SWOS. Нужны были новые каналы сбыта. В качестве площадок для теста были выбраны:

• Поисковая, товарная и медийная реклама в Google Ads
• Таргетинговая реклама в Facebook и Instagram
• Товарные рекламные кампании в Яндекс.Маркете

Решение

1. С помощью коннекторов ROMI center была настроена передача данных по расходам из рекламных кабинетов в Google Analytics.
2. Техподдержка ROMI center настроила передачу данных электронной коммерции в Google Analytics, Яндекс.Метрику, Facebook Ads.

Благодаря выполненным интеграциям Евгений получил:

1. Данные о расходах и доходах по рекламны кампаниями в одном отчете.

2. Данные о продажах конкретных товаров.

3. Различные срезы данных с учётом дохода.

4. Возможность настройки динамического ремаркетинга по просмотренным товарам и брошенным корзинам.

5. Возможность перевода рекламных кампаний на автоматическую оптимизацию по ROMI/ДРР (окупаемость рекламных бюджетов)

Результаты

Задача по прозрачным отчётам эффективности интернет магазина была решена. Помимо этого, основываясь на полученных данных:

1. Рост конверсии с заявки сайта в заказ в 115,65%. 

2. Количество уникальных покупок увеличилось с 206 до 1032 — по данным на март-июнь 2019 г.

3. SWOS стали точно знать, какая реклама получает отклик у пользователей. Ее сделали приоритетной при распределении бюджета.