Кейс "Чат-бот воронки продаж для онлайн школы по подготовке к ЕГЭ по математике"
Инна АкимоваДля воронки продаж курса и пробного урока созданы два чат-бота на две аудитории - родители и дети(ученики 10-11 классов). Чат-боты созданы для каналов Telegram и во Вконтакте. Чат-бот создан в процессах платформы GetCourse по желанию заказчика. Этот вариант удобен эксперту, потому что онлайн школа, тоже располагается по площадке GetCourse и нет необходимости платить дважды и за размещение онлайн школы и размещение чат-бота.
Схема процесса (чат-бота) выглядит следующим образом.
Запуск бота происходит с лендинга, разработанного для данной онлайн школы для двух аудиторий - дети и родители.
При регистрации на лендинге пользователь попадает в воронку. При запуске бота пользователю приходит приветственное сообщение и предложение решить задачу для проверки знаний в области ЕГЭ по математике.
Пользователю на решение отводиться один час, после бот спрашивает как ему далась задача и в зависимости от ответа предлагает выбрать следующий шаг. В зависимости от ответа пользователю приходит решение задачи в виде картинки.
и через 1 минуту приходит видео с экспертом с предложением попробовать пробный урок и ссылка на лендинг регистрации на пробный урок.
Если пользователь покупает пробный урок то, ему приходит сообщение с приветствием на пробном уроке и предложением скорее решить пробный урок.
Через сутки пользователю придет предложение купить основной курс по подготовке к ЕГЭ. При покупке пользователь заканчивает путь в воронке.
Если пользователь не покупает пробный урок, то ему в течении трех суток будут приходить письма с призывом попробовать пробный урок. После прохождения 3 суток пользователю приходит предложение на покупку основного курса.