👉 Кейс #35

Разбор от эксперта

👉Алексей:

В таких ситуациях люди редко выгорают из-за одной конкретной проблемы. Обычно это накопительный эффект - когда человек годами тащит на себе ответственность, но постепенно перестает чувствовать свое влияние и признание.

Менеджер уже сделал правильный первый шаг - признал ошибки. Многие не делают даже этого.

Но дальше ситуацию уже не получится исправить через формальные процессы, нужно возвращать человеческое доверие.

Я бы начал с прямого и неформального разговора, просто честно проговорил бы:

• насколько человек важен для команды,

• сколько вещей держится на нём,

• за что именно его ценят,

• и что многие решения в прошлом действительно были несправедливыми по отношению к нему.

Важно, чтобы это не выглядело как попытка удержать сотрудника после сигнала об уходе. Люди очень хорошо чувствуют фальшь.

Дальше уже не пытаться мотивировать словами, а постепенно возвращать ощущение влияния: подключать к важным обсуждениям, давать сложные и значимые задачи, чаще публично отмечать вклад.

Иногда простые вещи работают очень сильно: позвать его на встречу с руководством, дать ему пространство высказаться как эксперту, публично признать его вклад.