👉 Кейс #32

Разбор от эксперта

👉Алексей:

Здесь важно разделить две вещи: технический прогресс и человеческое отношение к людям.

Первое - остановить изменения не получится. Если какие-то процессы действительно могут быть автоматизированы, рано или поздно это произойдет.

Второе - важно то, как именно эти изменения происходят.

Задача руководителя здесь не спасти любой ценой и не сократить людей, а провести изменения максимально честно:

• понять реальные риски для процессов,

• не разрушить работающую систему,

• заранее продумать коммуникацию с командой,

• и сохранить доверие оставшихся.

Сотрудники обычно тяжелее воспринимают не сам факт изменений, а ощущение внезапности, непрозрачности и равнодушия.

И еще важный момент: AI чаще всего автоматизирует рутинные части работы, а не роль целиком. Поэтому я бы очень аккуратно подходил к выводам, что человека можно полностью заменить.

Иногда после автоматизации человек становится не менее, а даже более ценным — просто его фокус смещается выше по уровню.