Продажи на сумму 48 353₽ за 3 дня (+268 подписчиков ВК и 958 подписчиков в Senler)

Ксения Иванова, таргетолог

О чем кейс:

Ниша: мастер-классы по вязанию женской одежды ( любые носочные изделия и женственные плечевые изделия)

Задача: протестировать работу таргетированной рекламы в VK, понять потенциал данного рекламного канала, набор лояльной аудитории

Бюджет: 10 000₽

Период запуска рекламы: 02.08.2022 - 17.08.2022

С чем пришел клиент:

Вконтакте: сообщество подготовленное к рекламе ( было 587 подписчиков)

Отличные фотографии / видео, которые я использовала в своей работе при создании макетов
Сайт на конструторе Vigbo, который был готов к приему трафика
ЦА: “25-35 девушки, которые любят себя, любят заботиться о себе, мамы в декрете, любят читать, вдохновляться, любят эстетику, путешествия, замужем , многие любят хорошую дорогую пряжу, практикуют йогу, занимаются духовными практиками, глубокие и талантливые”.

Подготовка к рекламе: с 16.07 по 1.08

Что было сделано:

провела аудит сообщества и были даны следующие рекомендации по оформлению сообщества:

-внедрить контент-план и регулярно публиковать посты;

-в раздел "Меню" зашить ссылку на подписную страницу Senler с бесплатным продуктом;

-заполнить раздел “Товары” всеми продуктами (иначе на сайте представлены были все, в ВК - только часть);

-собрать и разместить в группе все отзывы;

-сделать фотоальбом с работами покупателей и разместить ссылку в раздел "Меню"

заменили название сообщества и проставили аватарку с живой фотографией, так как в данном проекте важную роль играет личность
прописала “информацию” сообщества с указанием УТП
добавила “Контакты” (владельца сообщества)
прописала статус сообщества
в меню выделила ключевые моменты: бесплатный лид-магнит / “работы покупателей / отзывы
создала и заменила обложку в ПК версии
провела анализ конкурентов, изучила их посты / промопосты
предложила свои идеи по контенту
помогала оформлять и писать посты
разработала стратегию продвижения и воронку продаж
придумала приветственное сообщение в сообществе
подключила виджет приветствия, куда зашила ссылку на бесплатный лид-магнит
подключила Senler и создала посадочную страницу с выдачей бесплатного лид-магнита
создала чат-бота в Senler и прописала цепочку писем для прогрева аудитории
подключила Яндекс- метрику к сайту
создала и подключила пиксель Вконтакте к сайту
с помощью парсера Target Hanter собрала живую аудиторию конкурентов
настроила сервисе Unisender и создала email рассылку в по базе контактов
разработала и создала 26 макетов и 10 текстов под каждую стратегию (в данном кейсе не могу продемонстрировать, так как это коммерческая тайна)

До запуска рекламы мы подготовили и опубликовали пост с бесплатным лид-магнитом, разместили ссылку на него в меню группы, в приветственном виджете, везде проставила метки. Количество подписчиков увеличилось с 587 до 632 подписчика + мы получили 401 подписчика в Senler

Запуск рекламы: 02.08.- 17.08

В рекламе было протестировано несколько стратегий:

набирали подписчиков в базу рассылок Senler с помощью лид-магнита
набирали подписчиков в сообщество
реклама платного продукта

Формат рекламы:

универсальная запись
запись с кнопкой
карусель

Рассказываю каких результатов удалось получить и к каким выводам я пришла.

СТРАТЕГИЯ - НАБОР ПОДПИСЧИКОВ В СООБЩЕСТВО

В работу были выбраны следующие аудитории:

Аудитория “Ключи”
Аудитория “Расширение сообщества”
Аудитория “Заинтересованная”
Аудитория “Активности по конкурентам”
Аудитория “Недавно вступившие”
Аудитория “Состоящие в 5 сообществах”

Выводы:

Лучший результат принесли:

- аудитории “Расширение сообщества” + “Заинтересованная”. Самый худший - “Ключи”

-формат: запись с кнопкой

Результаты данной стратегии:

Потрачено: 1979,13 ₽

Получено: 196 кликов, средняя стоимость клика 10,10 ₽

Получили: 77 подписчиков

СТРАТЕГИЯ - НАБОР ПОДПИСЧИКОВ В SENLER

Главная задача данного тестирования - получить подписчиков в базу рассылок Senler, подписчики в сообщество здесь идут как приятный бонус!

В работу были выбраны те же аудитории:

Аудитория “Ключи”
Аудитория “Расширение сообщества”
Аудитория “Заинтересованная”
Аудитория “Активности по конкурентам”
Аудитория “Недавно вступившие”
Аудитория “Состоящие в 5 сообществах”

Выводы:

Формат "Карусель" показал наилучший результат по всем показателям. Также неплохо показали себя форматы "запись с кнопкой" и "универсальная запись", но всё же карусель принесла наилучшие результаты, поэтому делала акцент на данный макет в дальнейшем тестировании
Аудитория "Ключи" показала наихудший результат, наилучший результат показали аудитория “Расширение сообщества”, “Активности по конкурентам” и “Состоящие в 5 сообществах”.
Так как стоимость подписчика дешевле мы получаем при запуске рекламы на Senler, я продолжила работать с этой стратегией. Кроме того в Senler у нас работает чат-бот с цепочками писем, доносящих ценность мастер-классов + в период запуска рекламы платного продукта я планировала провести рассылку о проведении акции по всей базе подписчиков. Чем больше будет база - тем больше шанс утеплить аудиторию к покупке.
Провела сегментацию по возрасту. В самом начале работы запускала рекламу на Женщин возраст 25-50, чтобы посмотреть какой возраст реагирует лучше. Выяснилось, что возраст 25-30 вообще слабо реагирует на рекламу, а 2 возрастные категории, которые нам особенно интересны: 30-35 и 35-45 уже заметно активны. Возраст 45+ в данном проекте покупает очень слабо, поэтому акцент на эту аудиторию я в дальнейшем тестировании больше не делала.

Я выделила 2 категории женщин: 30-35 и 35-45

Запустила рабочий макет и потратив 100 рублей на каждое из этих объявлений:

- на Ж 30-35 получили 7 подписчиков (стоимость подписчика 14,2 руб)

- на Ж 35-45 получили 12 подписчиков (стоимость подписчика 8,3 руб).

Поэтому в дальнейшей работе я взяла на вооружение возраст Ж 35-45.

Результаты данной стратегии:

потрачено 3359,53 ₽
получено: 665 кликов, средняя стоимость клика 5.07 ₽
получено:498 подписчиков в Senler
бонус: 62 подписчика в ВК

СТРАТЕГИЯ - ПРОДАЖА ПЛАТНОГО ПРОДУКТА

Период запуска: 15.08 - 17.08

При рекламе на подписку в группу / в сенлер я собирала аудитории:

Тех, кто позитивно реагировал на рекламу
Тех, кто перешел по ссылке или в сообщество
Тех, кто просмотрел рекламу

Эти аудитории я взяла в работу, а также запускала:

автопродвижение товаров
рекламу на подписчиков
рекламу на базу контактов email
рекламу на аудиторию "похожая на позитивные реакции"

Кроме того по базе сенлер 15.08 и 17.08 были сделаны рассылки с информацией об акции.

Автопродвижение товаров

В разделе товары заменила кнопки "написать продавцу" на "купить", которые вели на сайт. Запустила на 2 аудитории:

на новую (заинтересованные)
на тех, кто уже взаимодействовал с товарами группы

С данной аудитории были покупки через сообщения сообщества, согласно данным Яндекс-метрики были совершенны покупки на сайте и бонусом подписалось 18 человек. Эта аудитория по стоимости клика была самая выигрышная

Так как в сообществе разместили продающий пост с информацией об акцией я пробовала вести с рекламы на него, а также параллельно пробовала вести людей сразу на сайт. Перепробовала разные макеты, разные цели (показы / переходы) в связи со слабой откруткой.

Реклама на подписчиков сообщества

Вести на сайт было дороже. Лучше всего показали результат карусель (макет 12) и универсальная запись (макет 15).

Реклама на позитивные реакции

вела на сайт, макет 11 принес наилучший результат согласно данным Яндекс-метрики

База контактов email

вела на сайт, макет 12 принес наилучший результат согласно данным Яндекс-метрики

Реклама на тех, посмотрел рекламу лид-магнита и (рекламу на подписку)

вела на сайт, слабая реакция, отключила, попробовала большую часть макетов вести на пост, скрин ниже

вела на пост, также лучше здесь сработал макет №12 (карусель), но в целом работа данной аудитории не понравилась, пробовала зайти по разному: меняла форматы, макеты

Реклама на подписку (через акцию)

Попробовала зайти через подписку на сообщество на аудиторию тех, кто просмотрел рекламу бесплатного продукта + запустила рекламу на аудиторию "Расширение сообщества" (которая ранее давала результаты)

результат не понравился, нужно было еще понаблюдать, но я не стала откручивать бюджет, выключила и перенаправила его на рекламу работающих макетов, которые приносили результат

Реклама на холодную аудиторию

Попробовала запустить рекламу с акцией на холодную аудиторию:

расширение сообщества
заинтересованные
похожая на позитивные реакции
состоящие в 5 сообществах

Параллельно протестировала на них работу макета с видео.

Результаты данной стратегии:

Нам удалось достичь следующих результатов по покупкам: 48 353₽
Получено 53 подписчика ВК

Результаты по всей рекламной кампании:

Общие затраты на рекламу: 9 528,88 ₽, из них:

реклама на подписку в сообщество: 2 104.27 ₽, средняя стоимость подписчика 10.47 ₽
реклама на подписку в Senler: 3 369.53 ₽, средняя стоимость подписчика 5,07 ₽
реклама платного продукта: 4055,08₽

Получено подписчиков за весь период нашего сотрудничества:

268 подписчиков ВК
958 подписчиков в Senler

Получено продаж: на сумму 48 353₽

Выводы:

Подписчик в Senler выходит дешевле и люди охотнее реагируют на рекламу, кроме того через цепочку писем в Senler можно донести ценность продукта и прогреть к покупкам.
Формат "Карусель" в рекламе бесплатного лид-магнита принес наилучший результат, также неплохо себя показал макет "Универсальная запись" и можно в дальнейшем попробовать поработать с макетом "запись с кнопкой"
Судя по статистике на рекламу реагирует 2 возрастные категории: 30-35 и 35-45, также на рекламу бесплатного продукта заметная реакция от людей возраста 45+
Конечно большая часть новой аудитории только сейчас начинает проникаться доверием к автору мастер-классов, поэтому реклама с набором подписчиков в группу / в базу рассылок - работа на перспективу и я уверена, что при активном ведении сообщества, добиться продаж с приведенной аудитории не составит труда.
Специфичность аудитории “рукодельниц” влияет на итоговый результат продаж: многим нужно подумать и проникнуться доверием к продавцу, прежде чем совершить покупку. Тем не менее несколько продаж с первого касания (с рекламы автопродвижения товаров, в том числе) мы получили.
Аудитория "Ключи". Работа этой аудитории мне не понравилась в принципе, заметила также что в рукодельных нишах эта аудитория вообще плохо работает. Средняя цена клика на подписку в группу - 11.44 ₽, на подписку в сенлер - 13.59 ₽
Аудитория "Расширение аудитории", средняя цена клика на подписку в группу 8.80 ₽, на подписку в сенлер - 5.17 ₽
Аудитория "Активные по конкурентам", хорошо показала себя в работе - средняя цена клика на подписку в группу - 11.01 ₽, на подписку в сенлер - 5.25 ₽
Аудитория "Заинтересованные", средняя цена клика на подписку в группу - 7.62 ₽, на подписку в сенлер -5.00 ₽
Аудитория "Состоящие в 5 сообществах", средняя цена клика на подписку в группу - 18.74 ₽, на подписку в сенлер - 3.75 ₽
Аудитория "Новички", средняя цена клика на подписку в группу - 19.95 ₽, на подписку в сенлер - 7.50 ₽
Столкнулась неоднократно с тем, что данные по подписчикам в рекламном кабинете с данными самого ВК не совпадают, в кабинете всегда отображаются в меньшую сторону, данная странность замечена мной уже неоднократно при запусках в других проектах.