Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам — Анета Коробкина, 2022г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам 2022 года от Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.
Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:
• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;
• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;
• почему важно развивать скорость предоставления услуг;
и многое другое.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Скачать книгу »
Читать онлайн »