Карта Макигами

Одним из инструментов, который позволяет анализировать и оптимизировать процессы, является карта Макигами. ⠀
⠀
Впервые карту Макигами создал Окамура-Сан в 1996 году, работая в компании «Fujico» (Япония). Это был рулон коричневой бумаги, который закрепили на стене и использовали для визуализации процесса в рамках проекта непрерывного совершенствования Кайдзен (Kaizen). ⠀

Позднее, когда этот инструмент начали использовать в Европе, макет карты претерпел незначительные изменения. Прежде всего, это было связано с тем, что в японском варианте написание текста идет сверху вниз, а у нас слева направо. ⠀

Сейчас уже всё переведено в электронный вид, поэтому карта Макигами может выглядеть так 👇

Для формирования карты Макигами стоит придерживаться следующих рекомендаций по составу команды.

1. Состав команды не более 5-6 человек, из них:

- 2-3 сотрудника, которые знают процесс,
- 2-3 сотрудника, которые не знают процесс.

Это важно, поскольку эти сотрудники должны задавать так называемые «глупые» вопросы. Также они обладают свежим взглядом на процесс, что позволит обеспечить комплекс анализ.

2. В состав команды включается руководитель, который является владельцем процесса в организации, отделении или филиале.

3. Лидер команды анализа процессов. Он отвечает за проведения анализа.

Сама карта делится на четыре зоны:

1. Действия (шаги процессов), осуществляемые различными сотрудниками (подразделениями);

2. Документы / носители информации, используемые в рамках действий;

3. Анализ времени действий;

4. Выявленные проблемы, возникшие идеи.

Если вам нужна форма карты Макигами, то предлагаем вам забрать ее 👉 здесь 👈