Karpova S.V. "Marketing pays. Manuel"

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Le manuel présente les concepts de gestion du marketing d'assurance, les principes et fonctions du marketing d'assurance, les types de structure organisationnelle des compagnies d'assurance. Dans une séquence logique, les questions du contenu des principaux éléments structurels du marketing de l'assurance, les spécificités du secteur de l'assurance sont révélées, les mécanismes de planification, la politique tarifaire, l'utilisation flexible des technologies électroniques sont évoqués afin de stimuler les ventes de l'assurance. produit et attirer les consommateurs potentiels. Une méthodologie d'évaluation des résultats des services d'assurance financière prenant en compte la qualité du service client est proposée. L'attention est portée sur la nécessité d'une responsabilité sociale du secteur de l'assurance pour les résultats de son travail envers la société. Il est recommandé aux bacheliers de la direction « Gestion », ainsi qu'aux spécialistes du marketing qui assurent un contact réel de la compagnie d'assurance avec divers publics cibles de. assurés, investisseurs, intermédiaires, gouvernement, organismes publics et publics.

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