Калькулятор конверсии воронки продаж
TRAFFIC|HYPE
Конверсия – показатель, по которому мы в большей степени оцениваем качество и результат своей работы. Она показывает, насколько качественный трафик был привлечен в бизнес, как вела работа менеджеров по продажам и что из всего этого вышло.
Показатель конверсии сам по себе никому не интересен. Интересно видеть слабые места, чтобы понимать что подтягивать. Поэтому сегодня, когда в работе над рекламной кампанией задействованы воронки продаж и, обычно, не один менеджер, реально полезной будет раскладка конверсии по этапам вашей маркетинговой кампании. В работе со своими клиентами мы используем интеграцию с CRM с автоматическим расчетом конверсий. В ней можно выбрать и настроить параметры отчетов для большей наглядности. Если вы пока не работаете с CRM, не нужно считать руками.
В конце статьи табличный файл расчета конверсии продаж для любого бизнеса по этапам. Можно убрать лишние этапы, или добавить недостающую информацию и визуально оценить эффективность каждого этапа в таблице и на графике.
Аналогичным образом вы можете вычислить конверсию отдельно:
- для каждого менеджера — выявляем, кто продаёт хорошо, а кому требуется дополнительное обучение или мотивацию
- для каждого канала продаж
- для каждого товара или услуги
- для каждой локации
Что теперь делать с этим знанием?
1. Подтягивать провальные места
Понимая, как рассчитать конверсию продаж, и зная её точные показатели, вы можете найти и исправить ошибки в работе компании. Так, проведя стартовый анализ работы нашей компании-клиента, по показателям конверсии в различных разрезах стало очевидно, что покупатели хорошо реагировали на холодные звонки. Но очень большой процент заявок отваливался на этапе презентации у одного определенного менеджера. После проведенного обучения и внесенных нами некоторых корректировок в презентацию этот провал исчез. Это было подтверждено повторным анализом спустя три месяца.
2. Оценивать, правильно ли выбран вектор развития
Зная исходную точку, легче оценить эффективность любых изменений. Любые маркетинговые нововведения, так или иначе, отразятся на поведении потребителей. Внесли коррективы в воронку продаж? Изменили верстку сайта? Дали менеджерам новые скрипты? Это сразу отразится на конверсии: если показатели выросли — вы на верном пути.
3. Планировать бюджет
Мы уже говорили вам, и каждый раз подтверждаем это в своих проектах: успешный маркетинг – это стратегия. И тут не обойтись без точных цифр и планов. Допустим, вы продаёте 5 единиц товара в неделю, а хотите продавать 25. Отследив конверсию, вы понимаете, что для продажи 5 единиц надо было обзвонить 50 клиентов. Значит, для продажи 25 надо совершить 250 холодных звонков. Теперь вы точно знаете, какую задачу ставить менеджерам, чтобы добиться нужного результата и можете рассчитать, сколько ресурсов для этого потребуется: в данном случае — 5 менеджеров с планом по 50 звонков.
Качайте файл с примером расчета конверсии для воронки продаж, апгрейдите его под свой проект и анализируйте цифры для дальнейшего выстраивания стратегии
____________________________________