Какой сантехник лучше: из ЖЭКа или частный

Каждому жильцу многоквартирного дома рано или поздно приходится пользоваться услугами сантехника. И тут встает важный вопрос: к кому лучше обратиться — к частнику (например, из компании СанТехСервис https://santehservis-spb.ru/) или к сантехнику из ЖЭКа. Давайте разбираться

Особенности сантехника из ЖЭКа

Действующее законодательство не обязывает управляющие компании иметь в своем штате сантехника. Но оно требует, чтобы УК обеспечивали качественное обслуживание всего оборудования домов, находящихся в их ведении. Ситуация запутанная. Это значит, что в ЖЭКе может и не быть собственного сантехника. Если это так, то обращение в ЖЭК сопряжено с довольно длительным ожиданием. При аварийной ситуации это неприемлемо.

Чтобы избежать неприятностей с длительным и неопределенным ожиданием, нужно выяснить: есть ли в ЖЭКе штатный сантехник. Если его нет, то вопрос решается сам собой — лучше всегда обращаться к частнику.

Наличие в ЖЭКе сантехника означает определенный набор преимуществ обращения именно к этому специалисту:

• Хорошее знание специфики сантехнических систем конкретного дома. Знание всех проблемных мест, имеющихся в доме. Большой опыт работы в многоквартирных домах.

• Штатный сантехник из ЖЭКа обязательно имеет соответствующие лицензии. Он работает легально, его услуги должны соответствовать установленным стандартам. Если это нарушается, то можно подавать жалобы.

• Сантехник из ЖЭКа несет ответственность за выполненную работу. В случае возникновения повторных проблем, он обязан их устранить.

• Целый ряд проблем сантехник из ЖЭКа обязан решать бесплатно. К таким услугам относятся замена некоторых видов радиаторов отопления (не любых); ремонт и замена стояков, ряд других.

Но давайте вернемся к реальности. Поломки не по вине УК случаются гораздо чаще, а за них приходится платить. Чаще всего сантехник из УК – это абсолютно не мотивированный специалист, который использует в работе далеко не самые качественные инструменты и запасные части. Более того, нередки случая появления работника в нетрезвом состоянии или с запахом перегара. Частник стремится сделать работу быстро и качественно, чтобы получить за это деньги. Работник ЖЭКа, как правило, «сидит» на окладе и никуда не торопиться.

Преимущества обращения к частнику

Хорошие сантехники-частники часто предоставляют сервис очень высокого качества. К их неоспоримым преимуществам относится следующее:

• Индивидуальный подход. Квалифицированные частники очень внимательно выслушивают клиентов, стараются предложить несколько способов решения проблемы.

• Быстрое реагирование, гибкий график. Большинство частников, если у них не скопилась очередь, готовы стремглав мчаться на вызов в любое время дня и ночи. Это особенно важно при аварийных ситуациях. Так, сантехники из СанТехСервис прибывают в любой район города не позже, чем через 35 минут.

• Узкая специализация, высокий профессионализм. Частники нередко специализируются на конкретных видах работ и становятся настоящими экспертами.

• Ценовая гибкость. Частники всегда готовы торговаться, им проще делать скидки и принимать во внимание бюджетные возможности клиента.

• Ответственное отношение к работе. Частники ведут жесткую конкуренцию друг с другом и с сантехниками из ЖЭКов. Они заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, а также в рекомендациях, которые передаются по «сарафанному радио». Поэтому квалифицированный специалист выполняет работу максимально качественно.

Подобные преимущества частного сантехника значительно перевешивают преимущества, которые обеспечивает штатный специалист из ЖЭКа. Поэтому поиски высококвалифицированного частника следует вести, даже если штатный сантехник из ЖЭКа обеспечивает хорошее качество услуг.